截至3月5日，為期40天的2024年春運工作圓滿(mǎn)結束。長(cháng)春站共計發(fā)送旅客346.2萬(wàn)人次，日均8.6萬(wàn)人次，較2023年同期增加55%，恢復至2019年同期的91%。今年春運，長(cháng)春站再現繁忙景象，高峰日2月17日發(fā)送旅客11萬(wàn)人次。　　

　　為確保旅客順利出行，長(cháng)春站科學(xué)研判客流情況，按照“充足安排、按需啟動(dòng)，響應快速、應急有備”原則，梯次安排運力投放，春運期間，長(cháng)春站共增開(kāi)始發(fā)臨客487列次，安排動(dòng)車(chē)組重聯(lián)7151列次，日均開(kāi)行旅客列車(chē)550列次，為旅客提供了充足運力保障。　　

　　為滿(mǎn)足旅客多樣化出行需求，長(cháng)春站推出多項便民利民舉措，努力實(shí)現“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的目標。

　　應急聯(lián)動(dòng)確保旅客平安出行　　

　　春運前，長(cháng)春站多次開(kāi)展應急演練，完善應急聯(lián)動(dòng)機制，提高車(chē)站干部職工應急處置能力，做好應急保障。春運期間，工作人員每天定時(shí)檢查扶梯、直梯等特種設備和廣播、引導、LED屏等客服設施，組織設備維保單位24小時(shí)駐站，第一時(shí)間處置臨時(shí)設備故障，確保設備設施安全、運行狀態(tài)良好。長(cháng)春站積極應對降溫降雪等天氣，隨時(shí)對管內道岔、線(xiàn)路、接觸網(wǎng)狀態(tài)進(jìn)行巡視檢查，全站干部職工以雪為令，做到隨下隨掃，保證道岔、站臺、地道、臺階等重點(diǎn)部位積冰、積雪及時(shí)清理，確保旅客出行安全。針對降溫天氣，加強與列車(chē)的溝通聯(lián)系，確保始發(fā)車(chē)體出庫提前40分鐘預熱，并組織乘務(wù)工作人員加大車(chē)內溫度監控頻次、及時(shí)關(guān)閉車(chē)廂內端門(mén)等措施，努力為旅客營(yíng)造溫暖、舒適的乘車(chē)環(huán)境。　　

　　多方共建確保旅客有序出行　　

　　今年春運，吉林省迎來(lái)冰雪旅游熱潮。為滿(mǎn)足節假日期間旅客到長(cháng)白山游玩，長(cháng)春站日均開(kāi)行長(cháng)白山方向旅客列車(chē)14列，為旅客游玩創(chuàng )造便利條件。車(chē)站在春運首日與站前換乘中心、公交、軌道交通、公路、民航等交通運輸行業(yè)開(kāi)展倡議活動(dòng)，加強共建，為構建快速接駁網(wǎng)、一體化交通體系奠定基礎。春運期間，龍嘉站與龍嘉國際機場(chǎng)建立信息溝通群，第一時(shí)間掌握彼此客流情況。對于日客流量較大的時(shí)間段，機場(chǎng)在換乘中心設置空鐵聯(lián)運專(zhuān)用值機柜臺，緩解機場(chǎng)候機樓壓力，便于旅客快速辦理登機手續。同時(shí)，龍嘉站根據機場(chǎng)客流大數據信息，針對旅客出行方向及時(shí)向集團公司申請增開(kāi)列車(chē)、增加龍嘉站站停，長(cháng)吉城際列車(chē)進(jìn)一步實(shí)現公交化；長(cháng)春站（本站）與長(cháng)春西站加強與換乘中心、公交、軌道交通以及出租車(chē)公司的溝通聯(lián)系，依據客流變化，動(dòng)態(tài)調整運行班次，方便旅客“無(wú)縫換乘”。長(cháng)春站與省市文明辦開(kāi)展“溫馨春運 文明相伴”主題宣傳活動(dòng)，組織志愿者在車(chē)站安檢口、“春之約”愛(ài)心服務(wù)臺解答旅客咨詢(xún)問(wèn)事，引導旅客安全、有序出行。春運期間，旅客文明出行蔚然成風(fēng)。　　

　　打造環(huán)境確保旅客溫馨出行　　

　　為營(yíng)造溫馨喜慶的出行氛圍，長(cháng)春站突出“龍行龘龘、祥和團圓”主題，在候車(chē)室、售票室懸掛燈籠、中國結等裝飾物，結合龍年以及冰雪旅游元素，設置“新春祝福板”“網(wǎng)紅打卡地”，春運期間，眾多旅客留下“新春祝愿”。車(chē)站還先后聯(lián)合省文化館、省文聯(lián)在春運首日、小年前后開(kāi)展“我們的中國夢(mèng) 送文化到一線(xiàn)”活動(dòng)。豐富多彩的演出，吸引眾多旅客駐足觀(guān)看；書(shū)畫(huà)家揮毫潑墨，為旅客送春聯(lián)福字；工作人員為現場(chǎng)旅客拍照，并贈送照片留念；除夕夜，長(cháng)春站在候車(chē)室安設了大尺寸電視，旅客在候車(chē)室看“春晚”，車(chē)站還組織職工為候車(chē)旅客贈送蘋(píng)果，讓旅客帶上最美好的祝愿踏上回家的列車(chē)，溫暖旅客回家路。

　　便民舉措提升旅客出行體驗　　

　　春運前，長(cháng)春站對候車(chē)區洗手池配備熱水器、暖寶，衛生間配備衛生紙盒及衛生紙，安裝免費充電樁、充電島，增設8組行李寄存柜，保證旅客溫暖、舒適出行；春運期間，車(chē)站共組織黨員和青年志愿者幫班值崗1440余人次，依據客流變化隨時(shí)增開(kāi)人工售票窗口、進(jìn)出站口、安檢通道、檢票通道；“春之約”愛(ài)心服務(wù)團隊照顧重點(diǎn)旅客2507人次，為老、幼、病、殘、孕出行提供便利條件；“便民服務(wù)隊”解決旅客出行難題19件；發(fā)放“便民服務(wù)袋”1850個(gè)；“春之約”愛(ài)心服務(wù)臺共接到旅客遺失物品3636件，其中2259件物品歸還失主。