作者：龍之朱

　　據央視新聞消息，近日，江蘇省淮安市洪澤區人民法院正式宣判了一起備受社會(huì )關(guān)注的保姆虐待老人案件，被告人潘某琴犯虐待被看護人罪，被判處有期徒刑八個(gè)月，禁止從事看護工作三年。

　　保姆潘某琴都干了什么？監控視頻顯示，潘某琴長(cháng)期對金奶奶實(shí)施語(yǔ)言辱罵、拍打身體、抱摔、強行喂食等毆打和侮辱的虐待行為，甚至用廢棄尿墊給老人擦嘴。其行為之殘暴，令人不忍心看下去。如果不是子女察看監控視頻，不知金奶奶還要在保姆魔爪下掙扎多久？

　　當地法院以虐待被看護人罪判處潘某琴有期徒刑八個(gè)月，禁止從事看護工作三年，彰顯了法律的威嚴。潘某琴固然是罪有應得，而對于廣大護理行業(yè)從業(yè)人員而言，此案也傳遞出一個(gè)積極的信號。任何對未成年人、老年人、患病的人、殘疾人等負有監護、看護職責的人，都應該善待被看護人，不得有任何虐待行為。這是一種道德要求，也是法律紅線(xiàn)。

　　近年來(lái)，類(lèi)似保姆、護工、幼兒園老師等虐待老人、嬰幼兒的新聞頻頻曝出，每每都引發(fā)公眾憤怒。此類(lèi)行為屢禁不止，與其行業(yè)特點(diǎn)密切相關(guān)。一般而言，被看護人非小即老，要么不會(huì )說(shuō)話(huà)，要么不敢說(shuō)話(huà)，屬于弱勢群體，而看護人則朝夕相伴，可以掌控他們的基本生活，這也使得很多時(shí)候，看護的真相難以被人發(fā)現。

　　特別是很多失能老人，只要能忍得過(guò)去，往往不愿意多向兒女說(shuō)什么，這也在客觀(guān)上助長(cháng)了保姆的氣焰。早在2016年，北京市房山區發(fā)生了一起虐待被看護人案件，63歲男保姆龐某在長(cháng)達一個(gè)多月時(shí)間里，多次毆打77歲老人王某，后被家人查看監控視頻時(shí)發(fā)現，在這起案件中，身體癱瘓的王某也沒(méi)有主動(dòng)向兒女告狀。

　　此外，此類(lèi)惡行多發(fā)也與這個(gè)行業(yè)人員混雜、職業(yè)素養參差不齊有關(guān)。一些做保姆的人，入行多屬誤打誤撞，并不具備職業(yè)認同，更不要說(shuō)敬畏了。也因此，為保護老人、小孩，有必要提升服務(wù)行業(yè)的品質(zhì)。

　　一者，針對護工、保姆等也要建立起行為準則和行業(yè)規范，對違反行為的人員要依規處罰甚至依法追責，并依據情節輕重設置禁業(yè)規定。一個(gè)行業(yè)是否能夠形成良性循環(huán)，既取決于外部的監管，也取決于全體從業(yè)人員內心的良知。

　　要認識到，行業(yè)無(wú)貴賤，只有敬業(yè)與否。一個(gè)人憑勞動(dòng)吃飯，本身就是尊嚴所在。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，服務(wù)行業(yè)會(huì )越來(lái)越細分，需求也會(huì )越來(lái)越多，這是社會(huì )化分工的結果，也必然需要更多的從業(yè)者。以往那種帶著(zhù)有色眼鏡擺弄“歧視鏈”的做法，越來(lái)越不合時(shí)宜了。

　　再者，家人也好，管理者也罷，要重點(diǎn)關(guān)注老人、兒童等缺乏自主行為能力的人群，通過(guò)安裝監控、詢(xún)問(wèn)檢查等方式，與老人小孩密切溝通，及時(shí)掌握信息。家里請了保姆，并不意味著(zhù)家人可以撒手。把孩子送到幼兒園，并不意味著(zhù)不管不顧。

　　從提升服務(wù)業(yè)行業(yè)品質(zhì)的層面看，這些來(lái)自外部的監督，也會(huì )促進(jìn)從業(yè)人員提高服務(wù)水平。

　　“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。照顧好了老人和小孩，整個(gè)社會(huì )才會(huì )更和諧、更有活力。（龍之朱）