電商示范基地為企業(yè)“牽線(xiàn)搭橋”(網(wǎng)上中國)

　　商務(wù)部日前宣布新增14個(gè)國家電子商務(wù)示范基地。自此，國家電子商務(wù)示范基地總數達到了155家。專(zhuān)家指出，創(chuàng )建國家電子商務(wù)示范基地是發(fā)揮電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聚集優(yōu)勢的重要手段，也是增強城市和區域經(jīng)濟發(fā)展活力的有效途徑。那么，在促進(jìn)電商發(fā)展方面，產(chǎn)業(yè)園區如何發(fā)揮作用？新增這批示范基地有哪些突出亮點(diǎn)？

　　跨境平臺，打開(kāi)海外銷(xiāo)路

　　在搬進(jìn)菜鳥(niǎo)·金義電子商務(wù)新城(簡(jiǎn)稱(chēng)菜鳥(niǎo)金谷)之前，歐橙國際是一家專(zhuān)注于內貿業(yè)務(wù)的純銀茶器企業(yè)。“把我們產(chǎn)品帶向全國、帶出海外的，其實(shí)是菜鳥(niǎo)金谷。”歐橙國際創(chuàng )始人趙甜蜜說(shuō)。

　　菜鳥(niǎo)金谷位于浙江金華金義自貿區的核心區，是菜鳥(niǎo)地網(wǎng)首個(gè)圍繞電商產(chǎn)業(yè)打造的生態(tài)園區，也是此次14個(gè)新增國家電子商務(wù)示范基地之一。

　　“以前是埋頭自己做，到了菜鳥(niǎo)金谷后，確實(shí)得到了資源的傾斜。”趙甜蜜說(shuō)，“最重要的是園區能夠為我們牽線(xiàn)跨境電商平臺，比如天貓國際、速賣(mài)通等。”歐橙國際開(kāi)始轉型做“內貿+外貿”的業(yè)務(wù)，重點(diǎn)發(fā)力外貿板塊，主營(yíng)服飾、箱包，目前外貿業(yè)務(wù)規模已遠超境內業(yè)務(wù)。

　　“園區工作人員也會(huì )第一時(shí)間為企業(yè)培訓、解讀平臺規則。”趙甜蜜說(shuō)，除此之外，歐橙國際團隊每周都會(huì )參加園區組織的電商培訓課程。5年間，歐橙國際的銷(xiāo)售額每年都在翻番。

　　“依托高效的物流網(wǎng)絡(luò )、精準的平臺對接，菜鳥(niǎo)金谷讓更多商家有機會(huì )走出國門(mén)，分享海外市場(chǎng)的紅利。”菜鳥(niǎo)金谷產(chǎn)業(yè)園總經(jīng)理陸濤說(shuō)。

　　智慧物流，破解供應難題

　　倉儲物流，始終是直播電商發(fā)展的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。百花哥家居總經(jīng)理趙培寧對此深有體會(huì )：“過(guò)去我們都是人工打包，效率很低，耗費大量精力。一款產(chǎn)品常常賣(mài)個(gè)幾千單，可一旦出現延遲發(fā)貨，很影響主播、店鋪的評分，還有粉絲的黏性。”

　　為了解決這個(gè)難題，山東省臨沂市順和直播電商科技產(chǎn)業(yè)園投資7億元，配套建設了4萬(wàn)平方米的智慧云倉，可以日處理訂單40萬(wàn)單。“我們的系統會(huì )對接到主播的后臺小店，每賣(mài)出一件貨，系統就會(huì )自動(dòng)抓取訂單。”順和產(chǎn)業(yè)園智慧云倉負責人左軍峰說(shuō)，“主播只需要在直播間接單銷(xiāo)售，余下的發(fā)貨、配送、售后等環(huán)節，都由我們來(lái)完成。”

　　順和產(chǎn)業(yè)園的智慧云倉幫商家減輕了供應鏈負擔。“現在無(wú)論是主播還是客戶(hù)，都愿意往這邊跑。”趙培寧說(shuō)。

　　農產(chǎn)品物流，也是長(cháng)期困擾農業(yè)電商的難題。對此，位于湖北省襄陽(yáng)市谷城縣的中國有機谷電商產(chǎn)業(yè)園充分依托大數據溯源體系，既對全縣20余家農產(chǎn)品生產(chǎn)基地信息共享，又對日均10萬(wàn)余單上下行快遞分揀包裹實(shí)時(shí)監控，全面提高快遞寄投效率。同時(shí)組建“村村通”物流快遞車(chē)隊，基本實(shí)現全縣鄉鎮、村24小時(shí)貨物配送到門(mén)口，解決縣、鄉、村“信息不對稱(chēng)、物流快遞不通”的問(wèn)題。

　　貼心服務(wù)，陪伴企業(yè)成長(cháng)

　　比起基礎設施等硬件實(shí)力，園區的服務(wù)“軟實(shí)力”同樣重要。

　　作為14個(gè)新增國家電子商務(wù)示范基地之一，深圳市星河WORLD國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地的租金單價(jià)比同地段園區高出30%左右，但出租率長(cháng)期保持在99%以上，靠的就是細致的企業(yè)服務(wù)。

　　落戶(hù)于此的深圳市人工智能與機器人研究院助理院長(cháng)劉楊表示，為了引進(jìn)研究院并讓科研人員盡快投入工作，星河WORLD園區安排專(zhuān)門(mén)團隊，僅用2個(gè)多月就高標準完成了近4000平方米辦公空間的裝修。

　　2021年，深圳市星河WORLD國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地的超級企業(yè)服務(wù)中心成立，中心將園內1200多家企業(yè)的服務(wù)工作分解到人，每家企業(yè)當下是否需要資金、是否需要政策輔導、是否面臨其他困難，服務(wù)專(zhuān)員都心中有數。“足不出園，辦完了企業(yè)遷址涉及的所有手續。”剛從外區搬到深圳市星河WORLD國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地的一家企業(yè)負責人表示，相比幾年前企業(yè)搬遷時(shí)“辦手續跑壞一雙鞋”的經(jīng)歷，這一次的體驗太好了。

　　在重慶大足區電商產(chǎn)業(yè)園，當入駐企業(yè)出現運營(yíng)困難時(shí)，園區也會(huì )主動(dòng)來(lái)“會(huì )診”“把脈”，重慶鄧氏廚具制造有限公司就是受益者之一。

　　“鄧家刀當時(shí)有自己的電商團隊，但是在運營(yíng)上專(zhuān)業(yè)化不夠。”大足電商產(chǎn)業(yè)園總經(jīng)理李科說(shuō)，線(xiàn)上銷(xiāo)售額最初僅有幾十萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)園區團隊以及電商平臺官方人員的培訓，一年后，鄧家刀電商銷(xiāo)售額增長(cháng)迅速，達到400萬(wàn)元。

　　中國人民大學(xué)社會(huì )治理中心副教授王鵬表示：“對獲評示范基地的電子商務(wù)園區來(lái)說(shuō)，財稅政策、產(chǎn)業(yè)政策、制度創(chuàng )新等方面都會(huì )迎來(lái)一定的利好，進(jìn)而對當地以電商為代表的相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈形成起到促進(jìn)作用。同時(shí)，園區獲評國家電子商務(wù)示范基地能夠進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的聚集以及新創(chuàng )業(yè)模式的產(chǎn)生，對當地經(jīng)濟發(fā)展以及財政收入都會(huì )產(chǎn)生有利的影響。”

　　業(yè)內人士認為，一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)園區，不能僅滿(mǎn)足于當提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的“房東”或“物業(yè)”，更要做伴隨企業(yè)全周期發(fā)展的“貼心人”和“服務(wù)員”，為企業(yè)搭橋鋪路，給企業(yè)創(chuàng )造廣闊平臺。

　　韓維正