近日，一則中學(xué)老師上網(wǎng)課遭遇“網(wǎng)課爆破”的消息引發(fā)社會(huì )關(guān)注。該老師的直播課上混入不少故意搗亂的賬號，惡意刷屏、威脅甚至辱罵老師。課后不久，這位老師就不幸離世。

　　梳理近年來(lái)網(wǎng)絡(luò )暴力事件，記者發(fā)現，網(wǎng)絡(luò )暴力造成惡劣后果的情況不在少數。針對網(wǎng)絡(luò )暴力，網(wǎng)信辦等部門(mén)已多次進(jìn)行專(zhuān)項治理，網(wǎng)絡(luò )平臺也相繼采取措施協(xié)同治理，但網(wǎng)暴仍未止歇。

　　有研究者指出，治理網(wǎng)暴，除了相關(guān)機構和平臺共同治理，還需要提高網(wǎng)民的道德認知能力，塑造公民數字倫理。

　　網(wǎng)暴事件頻發(fā)

　　在一些研究者看來(lái)，“網(wǎng)課爆破”就是一種網(wǎng)絡(luò )暴力，不僅侵犯當事人的民事權益，還可能涉嫌犯罪。

　　何謂網(wǎng)絡(luò )暴力，目前并沒(méi)有確切的定義。北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院學(xué)術(shù)委員會(huì )主任喻國明曾指出，網(wǎng)絡(luò )暴力不是一個(gè)法律上的用語(yǔ)，而是一個(gè)約定俗成的表達。“它更準確的含義是網(wǎng)絡(luò )的傳播操作所造成的侵權”，喻國明表示，這種侵權主要是指對受害人的名譽(yù)、隱私及生理心理的壓迫威脅造成的，以及由此引起的一系列相應的損害。

　　一位網(wǎng)絡(luò )輿論研究者統計自己的視頻后發(fā)現，每達到200萬(wàn)點(diǎn)擊量，就會(huì )收到100封網(wǎng)暴私信。大量網(wǎng)暴私信涌入，往往給受害人帶來(lái)巨大的心理壓力，甚至引發(fā)嚴重后果。

　　2022年1月24日，尋親少年劉學(xué)州留下遺書(shū)，結束了自己年輕的生命。劉學(xué)州收養方親屬委托的律師透露，僅在他的微博私信中，截至1月18日，就有2000多條私信涉及“網(wǎng)暴”言論。這些言論觸目驚心，文字或圖片非常惡毒。

　　2022年4月，因200元的打賞爭議，上海一女士被肆意網(wǎng)暴。最終，該女士墜樓身亡。

　　為何網(wǎng)暴事件頻發(fā)?業(yè)內人士普遍認為，這與當下的傳播機制有關(guān)。在社交媒體時(shí)代，短平快的表達方式讓那些情緒化的內容更容易受到關(guān)注和轉發(fā)。社交媒體平臺的推薦機制則進(jìn)一步推波助瀾。目前幾乎所有社交媒體的商業(yè)模式都是依靠流量帶來(lái)廣告收入，所以平臺算法會(huì )特別青睞那些能帶來(lái)流量的內容。

　　“治理網(wǎng)絡(luò )暴力，不僅涉及公民權益維護，也涉及社會(huì )穩定與國家安全。”中國社會(huì )科學(xué)院法學(xué)研究所研究員支振鋒認為，網(wǎng)絡(luò )暴力持續惡化網(wǎng)絡(luò )生態(tài)，危害未成年人健康成長(cháng)。網(wǎng)絡(luò )暴力還會(huì )引發(fā)社會(huì )風(fēng)險，加劇群體極化和意識形態(tài)割裂，擾亂現實(shí)社會(huì )公共秩序。

　　在支振鋒看來(lái)，網(wǎng)絡(luò )暴力監管涉及監管部門(mén)、網(wǎng)絡(luò )平臺與網(wǎng)民以及MCN(即多頻道網(wǎng)絡(luò ) )機構等的復雜關(guān)系，治理需綜合施策。

　　建立協(xié)同治理機制

　　華東政法大學(xué)科研院助理研究員王靜介紹，目前，對網(wǎng)絡(luò )暴力已經(jīng)形成了以網(wǎng)信辦部門(mén)為主、其他部門(mén)輔助的多頭治理機制。

　　2022年初，中央網(wǎng)信辦開(kāi)展為期1個(gè)月的“清朗·2022年春節網(wǎng)絡(luò )環(huán)境整治”專(zhuān)項行動(dòng)，其中重點(diǎn)整治的五個(gè)方面任務(wù)，排在首位的就是“網(wǎng)絡(luò )暴力、散播謠言等問(wèn)題”。2022年4月，中央網(wǎng)信辦又啟動(dòng)“清朗·網(wǎng)絡(luò )暴力專(zhuān)項治理行動(dòng)”，主要聚焦網(wǎng)暴易發(fā)多發(fā)、社會(huì )影響力大的18家網(wǎng)站平臺，要求這些網(wǎng)站平臺通過(guò)建立完善監測識別、實(shí)時(shí)保護、干預處置、溯源追責、宣傳曝光等措施開(kāi)展全鏈條治理。

　　治理網(wǎng)絡(luò )暴力，平臺責任重大，近些年的立法也強調了平臺責任。在網(wǎng)絡(luò )安全法中，網(wǎng)絡(luò )平臺主體要承擔的法律責任占整體責任條款近六成。

　　據了解，為治理網(wǎng)暴，平臺已實(shí)施各種處置機制。新浪微博采取了階梯式處置方式，對參與賬號、程度較輕的，采取限制功能、短期禁言等方式;對首發(fā)、多發(fā)、煽動(dòng)發(fā)布網(wǎng)暴信息的賬號，采取永久禁言、關(guān)閉賬號等措施;對涉嫌違法犯罪的，配合有關(guān)部門(mén)依法追究法律責任。抖音從私信、評論、舉報等多方面進(jìn)行精準預防治理。

　　2022年8月23日，中央網(wǎng)信辦副主任、國家網(wǎng)信辦副主任盛榮華在答記者問(wèn)時(shí)表示，通過(guò)這幾年持續開(kāi)展“清朗”系列專(zhuān)項整治行動(dòng)，累計清理違法和不良信息200多億條，賬號近14億個(gè)，網(wǎng)絡(luò )生態(tài)已明顯優(yōu)化。

　　加強數字倫理建設

　　據媒體報道，近期已有多地老師遭遇“網(wǎng)課爆破”。網(wǎng)絡(luò )暴力仍以一定形式存在。

　　暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授林愛(ài)珺認為，網(wǎng)絡(luò )暴力事件頻頻發(fā)生，體現了網(wǎng)民道德認知、道德情感和網(wǎng)絡(luò )行為等方面的倫理偏差。她建議，明確網(wǎng)絡(luò )道德規范、提高網(wǎng)民道德認知能力、強化網(wǎng)民道德責任擔當。

　　在王靜看來(lái)，“塑造數字公民倫理才是治理網(wǎng)絡(luò )暴力的‘釜底抽薪’之舉”。王靜認為，構建數字公民倫理，使網(wǎng)民成為尊重合法權利、肩負社會(huì )道義的網(wǎng)絡(luò )公民。

　　早在2006年4月，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )就發(fā)布了《文明上網(wǎng)自律公約》。王靜表示，建立數字公民倫理還需落腳在具體的行為規范上。

　　在嗶哩嗶哩平臺，要想成功注冊會(huì )員，須在規定時(shí)間內答對100道題中的至少60道，題目涉及網(wǎng)絡(luò )規范、彈幕禮儀等。成為會(huì )員才可享受到更多的視頻資源，擁有發(fā)彈幕等權利。王靜建議，借鑒這一模式，建立數字公民倫理公約。倫理公約的答題部分包括仁愛(ài)原則、網(wǎng)絡(luò )公民社會(huì )責任感、邏輯思維能力、平臺發(fā)言基本規范以及所關(guān)注興趣領(lǐng)域的知識儲備。在她看來(lái)，這種做法不僅可以過(guò)濾掉相當一部分網(wǎng)絡(luò )水軍，還可以促進(jìn)建立數字公民倫理，形成群體共同認可的價(jià)值和行為規范。

　　塑造公民數字倫理，王靜還建議傳統媒體發(fā)揮榜樣作用：在語(yǔ)言表達、圖像選擇方面，嚴格遵守新聞媒體的職業(yè)倫理規范，切忌追求流量至上，要盡可能作出冷靜客觀(guān)、有理有據、全面如實(shí)的新聞報道。（法制參考記者 徐明皎）