近日，湖北美爾雅集團有限公司人事部部長(cháng)徐紅梅來(lái)到黃石市市民之家，在一樓的社會(huì )事務(wù)綜合辦理區，只用了10多分鐘，就給公司7名員工辦好了養老保險補繳、生育津貼等事項。

　　“過(guò)去社保窗口在一樓，醫保窗口在二樓，經(jīng)常要排很久的隊。現在這些事項在一個(gè)窗口就能辦理，同時(shí)有30多個(gè)窗口平行受理，排號也快多了。”徐紅梅告訴記者。

　　去年以來(lái)，黃石市大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”改革，政務(wù)服務(wù)辦事窗口從原來(lái)的206個(gè)減少至127個(gè)，實(shí)現群眾辦事從“一事跑多窗”到“一窗辦多事”。

　　不同部門(mén)、不同領(lǐng)域，政務(wù)服務(wù)事項如何“平行受理”？一方面，黃石破除信息數據壁壘，打通人社、市場(chǎng)監管、交運等11個(gè)部門(mén)13個(gè)業(yè)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)，不動(dòng)產(chǎn)登記等7個(gè)市級自建系統全部與省統一受理平臺對接聯(lián)通，形成部門(mén)間數據通、系統通、業(yè)務(wù)通的政務(wù)服務(wù)協(xié)同聯(lián)動(dòng)機制。另一方面，對窗口人員實(shí)行集中管理、統一培訓，實(shí)現從“專(zhuān)科”到“全科”的轉變。

　　據介紹，“一窗通辦”改革實(shí)施后，通辦綜合窗口進(jìn)駐事項由改革前的25個(gè)部門(mén)364個(gè)事項，增加到44個(gè)部門(mén)1748個(gè)事項；辦理一個(gè)事項跑動(dòng)窗口由最多6個(gè)減至1個(gè)，368項高頻審批事項立等可取，其中社會(huì )事務(wù)區每個(gè)事項平均辦結時(shí)長(cháng)由20分鐘減少到5分鐘。（本報記者 范昊天）