在剛剛過(guò)去的這個(gè)春節假期，很多旅游景點(diǎn)再現疫情前人潮洶涌的場(chǎng)景，數據也證明了這一點(diǎn)。文旅部的數據顯示，今年春節假期，全國國內旅游出游3.08億人次，同比增長(cháng)23.1%，超過(guò)了行業(yè)預期，而且很重要的一個(gè)指標是達到了2019年同期，也就是疫情之前的春節假期88.6%的人流量，這是一個(gè)相當可喜的恢復場(chǎng)景，而且不僅僅是國內游，連境外游也一點(diǎn)一點(diǎn)地打開(kāi)著(zhù)窗口。毫無(wú)疑問(wèn)，對于旅游業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)開(kāi)門(mén)紅。那么，如何持續？如何進(jìn)一步地增長(cháng)？信心如何更好地建立？《新聞周刊》本周視點(diǎn)關(guān)注：旅游業(yè)的新春。

　　長(cháng)線(xiàn)游市場(chǎng)春節假期迎來(lái)強勁復蘇

　　本周，春節假期已告以尾聲，據文旅部的數據顯示，今年春節假期全國國內旅游出游3.08億人次，同比增長(cháng)23.1%。國內多個(gè)熱門(mén)景區再現了游客“爆滿(mǎn)”的景象，長(cháng)線(xiàn)游市場(chǎng)在今年春節假期迎來(lái)了強勁復蘇。盡管假期結束，節后的錯峰游市場(chǎng)依然火熱，隨著(zhù)旅游目的地的機票、住宿等產(chǎn)品的價(jià)格大幅下降，仍然吸引了不少游客前往。

　　兔年春節國內外的景區門(mén)票訂單皆迎來(lái)三年新高。市場(chǎng)屬性更強的主題公園和旅游度假區以特色創(chuàng )意為游客帶來(lái)了久違的歡樂(lè )，再加上旅游景區以免費、降價(jià)和優(yōu)惠策略而成為各地“搶游客”的首發(fā)陣容和主陣地，帶動(dòng)地方游客快速增長(cháng)的同時(shí)，政策的可持續也備受關(guān)注。麗江古城憑借自身特色，以及在免費入園政策的加持后，也創(chuàng )下了近年來(lái)的預約熱潮。

　　強勁的復蘇態(tài)勢也對各地旅游管理部門(mén)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和一線(xiàn)工作人員提出新的要求。經(jīng)歷過(guò)此前的不景氣，這家景區在冷淡期間也做出了一系列的升級以及預案措施。

　　數據顯示，國內跨省游旅客占比29.3%，中遠程市場(chǎng)開(kāi)始領(lǐng)跑假日旅游經(jīng)濟。加上大量返鄉探親旅游者的本地休閑消費，拉升了旅游收入高于出游人數7個(gè)百分點(diǎn)的增幅，有力推動(dòng)了此次假期旅游潮市場(chǎng)規模和效益向疫情之前常態(tài)化的全面回調。

　　不光是國內，此前多條對外防控政策的放松或取消，也為出國游旅客注入實(shí)現“詩(shī)與遠方”的動(dòng)力。

　　現在身在泰國的小龍，是一名旅行愛(ài)好者，三年未出國旅行的他在政策的優(yōu)化升級后，做下了一程游歷30個(gè)國家的復雜計劃，他希望以此來(lái)彌補許久未出國游玩的遺憾。他發(fā)現，近期外出機票的價(jià)格普遍較高，所以選擇多次中轉降低游玩成本，自己還是迫不及待想出去看看。而再次回到多年前所游玩的場(chǎng)景時(shí)，他比以往多了些不同的感觸。

　　此前，中國正式取消入境核酸檢測和集中隔離，文旅部發(fā)布通知，宣布文旅行業(yè)8項疫情防控工作指南廢止，再到下周即將正式實(shí)行的，試點(diǎn)恢復全國旅行社及在線(xiàn)旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)中國公民赴有關(guān)國家出境團隊旅游和“機票＋酒店”業(yè)務(wù)。這樣一來(lái)，不光是個(gè)體旅客，更有團體效益的注入，多家旅行社已經(jīng)蓄勢待發(fā)，準備好新旅行產(chǎn)品等待久違的復蘇。

　　游客回歸使得旅游業(yè)面臨人員缺口

　　春節假期，重慶市巫山縣迎來(lái)了久違的客流高峰，游客終于又可以領(lǐng)略峽長(cháng)谷深、層巒疊嶂的風(fēng)景。對于這樣的場(chǎng)景，導游李洋洋同樣是久違了。公司業(yè)務(wù)的長(cháng)期停滯，她的收入銳減，只能兼職賣(mài)貨維持生計。

　　在李洋洋所在的旅游公司，有多名導游離職轉行。而在春節前，公司開(kāi)始重新招兵買(mǎi)馬，應對游客高峰，其中不少曾經(jīng)的老員工又回來(lái)了。

　　旅游業(yè)是疫情期間從業(yè)者流失較為嚴重的行業(yè)，根據文旅部的數據，2021年末，納入統計范圍的全國各類(lèi)文旅從業(yè)人員484.41萬(wàn)人，比2019年末減少31.7萬(wàn)人。而如今，重新回歸的游客，又使得旅游業(yè)面臨人員缺口。在一些招聘網(wǎng)站上，旅游相關(guān)崗位的熱度穩步提升。

　　陳曉飛，是福建一家國際旅行社的出境游領(lǐng)隊，本周，他剛剛回歸工作崗位。在過(guò)去的三年里，國內旅游還能開(kāi)展，境外游則全部暫停，這家公司的境外游部門(mén)，100人的團隊流失了70%。

　　出境游的領(lǐng)隊，類(lèi)似國內游的導游，不同的是，出境游領(lǐng)隊必須與相應的旅行社訂立勞動(dòng)合同，這也是陳曉飛沒(méi)有直接辭職的原因之一。干了十幾年領(lǐng)隊的他，一直等待消息重操舊業(yè)。

　　下周一，出境團隊旅游業(yè)務(wù)就將恢復，陳曉飛將帶團去往泰國，他只有一周的時(shí)間進(jìn)行準備。在他所在的部門(mén)，老同事已經(jīng)回歸了一大半，但訂單預訂量卻并不理想，公司運營(yíng)壓力反而變得更大。

　　三年疫情之后，導游群體的生存和發(fā)展值得更多關(guān)注。他們之中，許多人沒(méi)有簽約的旅行社，導游證掛靠在導游協(xié)會(huì )，因此沒(méi)有底薪，沒(méi)有五險一金，充其量是自由職業(yè)者，收入全靠帶團的勞務(wù)費，還得向協(xié)會(huì )繳納管理費。專(zhuān)家呼吁，應給予他們更多政策上的關(guān)注。當然，旅游行業(yè)用工本就比較靈活，相比穩定的勞動(dòng)關(guān)系，從業(yè)者更期待的是，穩定的客流和穩定的收入。

　　沉寂三年的旅游業(yè)站在了轉折點(diǎn)上

　　根據文化和旅游部數據中心測算，今年春節假期，全國國內旅游出游3.08億人次，同比增長(cháng)23.1%，各地相繼出臺景區門(mén)票減免或打折優(yōu)惠。從客觀(guān)數據到業(yè)者感受，今年春節假期，得益于疫情防控政策優(yōu)化調整，旅游市場(chǎng)迎來(lái)難得的“開(kāi)門(mén)紅”。

　　此時(shí)剛剛復蘇行業(yè)，還是拿出了較大的誠意讓利給游客，據統計，今年40%的景區都采取了免票或降價(jià)等優(yōu)惠措施，山東泰山、貴州黃果樹(shù)瀑布等耳熟能詳的景區都階段性免除門(mén)票，浙江南潯古鎮更是在春節前宣布永久免門(mén)票。

　　據了解，南潯古鎮從2008年創(chuàng )建5A景區后成人門(mén)票價(jià)格一直為95元，隨著(zhù)古鎮提供的旅游產(chǎn)品增多，門(mén)票收入占比也從過(guò)去的六成多，逐步下降到近兩年的四成左右。

　　通過(guò)觀(guān)察南潯古鎮今年的免票實(shí)踐發(fā)現，關(guān)閉售票處僅僅是第一步，之后還要在擴展旅游服務(wù)項目上做文章。一方面能讓景區穩住收入、良性運作，另一方面能讓游客把錢(qián)花在滿(mǎn)足個(gè)性化需求的地方，獲得物有所值的旅游體驗。

　　今年春節假期，各地優(yōu)惠讓利現象較為普遍，一定程度推高了旅游人數，3.08億人次出游的數據，恢復至2019年同期的88.6%，但另一項重要指標旅游收入，只恢復到73.1%，中間有超15個(gè)百分點(diǎn)的差距，反映出旅游消費的恢復還沒(méi)完全趕上出游人數的恢復。

　　當沉寂了三年的旅游業(yè)，站在了轉折點(diǎn)上，行業(yè)也值得思考未來(lái)該從哪些方面提質(zhì)發(fā)展。當游客心理悄然變化之際，關(guān)鍵看從業(yè)者能否敏銳抓住機遇、作出改變。

　　在中國旅游研究院院長(cháng)戴斌看來(lái)，旅游業(yè)作為市場(chǎng)化程度較高的產(chǎn)業(yè)，與百姓生活水平和質(zhì)量息息相關(guān)。帶領(lǐng)人們探索詩(shī)和遠方的旅游業(yè)，只要找對方向，發(fā)展前景仍然可期。

　　透過(guò)這次春節假期熱門(mén)景點(diǎn)的人潮洶涌，真的能夠感受到旅游出行不是錦上添花或者非必需品那么簡(jiǎn)單。在人們美好生活的追求當中，它越來(lái)越是太多人的剛需，是人們精神生活的重要內容和追求。除了旅游業(yè)多一點(diǎn)政策幫扶，自己多練“內功”之外，還得讓人們兜里有更多的錢(qián)，工作生活中也時(shí)常能有閑，這閑和錢(qián)加在一起，才會(huì )讓與詩(shī)和遠方有關(guān)的旅游業(yè)在中國快速發(fā)展。