創(chuàng )新激發(fā)旅游活力
近期,旅游業(yè)大規模重啟,復蘇速度快于預期,景區人頭攢動(dòng)的景象重現。這背后是產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新能力的積攢,增長(cháng)路徑的變化。春節期間,我們看到北京的環(huán)球影城聚集了大量主播,全方位展現產(chǎn)品與服務(wù)細節,迅速形成規模化的網(wǎng)絡(luò )聲量,快速提升人氣;我們看到成千上百個(gè)雪場(chǎng)在全國同時(shí)開(kāi)放,形成不同層次不同形式面向不同人群的多種產(chǎn)品形態(tài),將冬奧會(huì )的冰雪運動(dòng)熱度帶到百姓身邊;我們還看到,微度假領(lǐng)域不斷翻新時(shí)尚,形成與運動(dòng)、文化、科技的各種鏈接。這些現象背后是對資源的再塑造,產(chǎn)品的再組織,傳播的再構造,渠道的再搭建。3年疫情倒逼旅游業(yè)產(chǎn)生創(chuàng )新的動(dòng)能,為旅游業(yè)帶來(lái)新活力。筆者認為,中國旅游業(yè)正在經(jīng)歷以下創(chuàng )新:
首先,更全面的數字化創(chuàng )新。旅游行業(yè)數字化能力大為提升,美團數據顯示,旅游業(yè)的在線(xiàn)化率已達到37%,數字化能力的提升,對旅游業(yè)形成三重作用:一是形成更具活力的文化系統,旅游內容一經(jīng)在線(xiàn)就會(huì )經(jīng)歷高頻的自我迭代升級,并迅速融入到目的地文化系統中,形成自我循環(huán)生長(cháng)的目的地吸引力;二是旅游與休閑活動(dòng)的加速融合,旅游的內容與休閑的內容混合在一起發(fā)酵再生,游客在線(xiàn)上受到本地休閑生活的吸引,造訪(fǎng)新的休閑熱點(diǎn),促使商家做出調整,從而推動(dòng)旅游與休閑的融合;三是形成深入的線(xiàn)上線(xiàn)下裂變創(chuàng )新,帶來(lái)種草—流量—內容的螺旋升級,線(xiàn)下旅游活動(dòng)迅速轉化為線(xiàn)上的種草內容,帶來(lái)更多流量,并引發(fā)進(jìn)一步的線(xiàn)下消費,線(xiàn)上線(xiàn)下的消費內容都在此過(guò)程中得到激發(fā)。
其次,更有力的內容生成創(chuàng )新。微度假的興起,令旅游業(yè)呈現出平臺化和迭代化的趨勢,文化內容和旅游休閑緊密結合在一起,形成高頻更新的旅游休閑新業(yè)態(tài),傳統業(yè)態(tài)也因為內容的植入,不斷綻放新的吸引力,野餐、戶(hù)外體育、家庭活動(dòng)、文化市集、文化展演,各種新的活動(dòng)層出不窮從新的旅游平臺上生長(cháng)出來(lái),同一個(gè)街區社區目的地,因為內容生成的不同,呈現出因時(shí)因地因勢的快速變化,由此形成旅游業(yè)新的拓展空間。
第三,更緊密的時(shí)尚鏈接創(chuàng )新。近年來(lái)旅游目的地場(chǎng)景化時(shí)尚化的趨勢越來(lái)越明顯,文旅局長(cháng)的視頻頗受關(guān)注,明星達人也在制作與旅游相關(guān)的內容,旅游內容以新、鮮、異等特點(diǎn),依托短視頻等渠道,正在走向生活和媒體關(guān)注的前沿。
第四,更系統的戶(hù)外產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新。戶(hù)外熱將傳統的邊緣開(kāi)發(fā)地帶、邊緣開(kāi)發(fā)資源帶入產(chǎn)業(yè)化運營(yíng)的視野中,戶(hù)外內容的導入帶動(dòng)旅游業(yè)的創(chuàng )新發(fā)展,各種新鮮的戶(hù)外內容被系統導入到旅游業(yè)的供給體系中。
最后,更緊密的上下游鏈接創(chuàng )新。旅游與裝備的聯(lián)系越來(lái)越緊密,露營(yíng)帶熱了戶(hù)外裝備板塊,冰雪帶火了冰雪運動(dòng)產(chǎn)業(yè),自駕車(chē)旅游熱為理想、小鵬等汽車(chē)新勢力提供了彎道超車(chē)的契機,在此變化下,旅游產(chǎn)業(yè)上下游咬合更為緊密,帶來(lái)產(chǎn)業(yè)新的生態(tài)關(guān)系。
3年來(lái),雖然出游半徑收縮,卻形成了更密實(shí)、更混合、更扎實(shí)的旅游業(yè),和城鎮化、數字化緊密結合,這種創(chuàng )新模式和市場(chǎng)的演變同步進(jìn)行,市場(chǎng)的演變推動(dòng)旅游業(yè)創(chuàng )新,旅游業(yè)創(chuàng )新反過(guò)來(lái)塑造新的市場(chǎng)習慣,由此推動(dòng)旅游需求和旅游供給的雙重改變。旅游業(yè)創(chuàng )新發(fā)生在企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、目的地和創(chuàng )新網(wǎng)絡(luò )各層次中,創(chuàng )新的基因被植入產(chǎn)業(yè)運行中,并將深刻影響旅游業(yè)的未來(lái),形成下一步旅游業(yè)創(chuàng )新發(fā)展的基石。
(作者 金準 為中國社科院旅游研究中心秘書(shū)長(cháng))
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