22歲的張琳前不久錄制了一段詳細的英文自我介紹，投向家政市場(chǎng)新興的細分職業(yè)——陪伴師。

　　她就讀于北京一所一本大學(xué)，臨近畢業(yè)在社交平臺偶然刷到了“成長(cháng)陪伴師”中介機構的廣告，高薪讓她心動(dòng)。在廣告里，住家成長(cháng)陪伴師的薪資分為四類(lèi)，專(zhuān)科畢業(yè)生月薪8000元到1萬(wàn)元，本科畢業(yè)生月薪1萬(wàn)元到1.5萬(wàn)元，碩士畢業(yè)生月薪1.5萬(wàn)元到兩萬(wàn)元，有海外經(jīng)歷者月薪高達兩萬(wàn)元到3萬(wàn)元。“主要工作內容更像一名‘全科家教老師’，需要陪同、接送小朋友上下學(xué)，課外培養小朋友的良好習慣，提供家庭教育的指導服務(wù)等。”

　　“陪伴師的服務(wù)對象不僅是兒童，還包括老人、身體殘障者、患有智力障礙或心理障礙者。”一名家政行業(yè)中介人員告訴中青報·中青網(wǎng)記者，當下大部分陪伴師都比較年輕，“有別于傳統的保姆，理論上來(lái)講陪伴師是不做任何家務(wù)的，但現實(shí)情況是很多陪伴師也會(huì )提供做飯、做家務(wù)等服務(wù)”。

　　艾媒咨詢(xún)數據顯示，2021年，中國出生人口數量為1062萬(wàn)人，65歲及以上人口數量超過(guò)兩億。隨著(zhù)消費需求的提升，“一老一小”成為家政服務(wù)的主要對象，圍繞孩子和老人的看護服務(wù)將持續保持高熱度。

　　一個(gè)引發(fā)廣泛關(guān)注與討論的問(wèn)題是，在市場(chǎng)高熱度之下，家政行業(yè)能否健全發(fā)展？當一些90后進(jìn)入育兒師、陪伴師等更加細分的保姆行業(yè)，會(huì )帶來(lái)怎樣的變化？

　　“高薪是因為能提供比較高的價(jià)值”

　　30歲的王琪大學(xué)就讀藝術(shù)設計專(zhuān)業(yè)，2015年畢業(yè)之后，她選擇回到家鄉成為一名幼師。3年里她生兒育女，打算就這么安定下來(lái)。但是，和朋友的一次交流讓王琪動(dòng)了“轉行”的念頭。“她在北京做‘阿姨’，和我說(shuō)這是個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，掙得比老師多一點(diǎn)兒。”

　　王琪的愛(ài)人從事酒水飲料銷(xiāo)售工作，收入波動(dòng)大。“為了緩解家庭經(jīng)濟壓力，我選擇來(lái)到北京。”她說(shuō)，“當然也不是全都為了錢(qián)，本質(zhì)上來(lái)講還是熱愛(ài)，這也是我的職業(yè)規劃。”

　　她更愿意稱(chēng)自己的職業(yè)為“育兒師”，“高薪是因為我能提供比較高的價(jià)值，孩子6歲之前是他們形成自我意識、培養個(gè)人生活習慣最重要的時(shí)間，需要專(zhuān)業(yè)知識來(lái)進(jìn)行引導”。

　　她專(zhuān)門(mén)研究了一套針對孩子不良生活習慣的解決方案。從2018年從事育兒師工作到現在，王琪發(fā)現小朋友“沉溺看手機”的現象越來(lái)越嚴重。首先要改變家庭的氛圍，父母應該以身作則，所以在她力所能及的范圍里會(huì )提醒雇主不要在看手機的時(shí)候忽視孩子的情感需求。除了父母的配合，王琪找到了兩個(gè)行之有效的方法：第一個(gè)是“硬性規矩”，“我提前告訴孩子，只能再看15分鐘了，到了15分鐘，手機就會(huì )自動(dòng)上鎖”。第二個(gè)是“獎勵機制”，帶孩子去體驗不同的戶(hù)外活動(dòng)。她每到一個(gè)小區都會(huì )迅速地和其他“阿姨”或者“寶媽”建立聯(lián)系，幫助孩子找到好朋友。

　　“和孩子相處的過(guò)程是感情傾注的過(guò)程，一個(gè)自己看著(zhù)長(cháng)大的孩子，當然是希望他（她）越來(lái)越好的。”王琪會(huì )找時(shí)間學(xué)英語(yǔ)、學(xué)習營(yíng)養學(xué)、讀幼兒教育的書(shū)籍，“育兒師行業(yè)的門(mén)檻并不低，一個(gè)專(zhuān)業(yè)的育兒師是有多元知識的全方位人才”。

　　“保姆為什么就不能成為一份體面的職業(yè)呢”

　　“一位朋友親戚家的阿姨因為家人生病下戶(hù)，我又正在待業(yè)，就去幫了一段時(shí)間的忙。”2022年年末，27歲的徐曉川誤打誤撞進(jìn)入了家政行業(yè)，那次“試營(yíng)業(yè)”讓她拋下刻板印象，將“保姆”作為人生的下一個(gè)職業(yè)。

　　此前，徐曉川是一位書(shū)法老師。2022年，她所在的培訓機構打算撤出北京市場(chǎng)，前往杭州，“我是北京人，父母都在北京，不想去一個(gè)陌生的城市重新開(kāi)始”。

　　徐曉川的父母開(kāi)了一家建筑公司，2014年，她順著(zhù)父母的意愿大學(xué)填報了建筑學(xué)專(zhuān)業(yè)，但她并不想干這一行。當初選擇做書(shū)法老師，“一方面是因為從小學(xué)習，有一些基礎；另一方面，我喜歡孩子，孩子的世界總是單純的”。但是父母并不理解她的選擇，“他們覺(jué)得在培訓機構當老師，沒(méi)什么社會(huì )地位，也賺不到大錢(qián)”。

　　“生活本身很有趣。”徐曉川日常就喜歡逛菜市場(chǎng)、做飯、整理家務(wù)，“看著(zhù)房間干凈整潔，食物冒著(zhù)熱氣，就很治愈”。她說(shuō)，“這可能就是朋友讓我去幫忙的原因。”

　　“本來(lái)以為住在別人家會(huì )非常不習慣，但其實(shí)我的工作職責非常明確。”徐曉川日常需要做好孩子的早飯，把孩子送去幼兒園，買(mǎi)一些菜，再回來(lái)打掃家務(wù)，下午3點(diǎn)多接孩子放學(xué)，輔導他寫(xiě)作業(yè)，再練一會(huì )兒毛筆字，然后在雇主夫妻回家之前把晚飯做好。

　　兩個(gè)多月的時(shí)間，加上雇主給她的春節紅包，徐曉川收入2.1萬(wàn)元，“比當老師賺得多”。她覺(jué)得這份工作最自在的就是可以安排自己的時(shí)間，她業(yè)余會(huì )寫(xiě)網(wǎng)絡(luò )小說(shuō)。

　　作為一個(gè)從小家庭條件不錯的北京姑娘，徐曉川選擇做這份職業(yè)并不是沒(méi)有糾結的。“我媽說(shuō)丟人，沒(méi)準老熟人就是我的雇主。”徐曉川早已習慣了父母的不理解，她說(shuō)：“現在很多人在涌入這個(gè)行業(yè)，專(zhuān)業(yè)化的趨勢明顯，大眾對這個(gè)職業(yè)的刻板印象也會(huì )逐漸消弭。”

　　“綜合考慮，這個(gè)工作是符合我的職業(yè)規劃的，自由輕松，和孩子相關(guān)，靠自己的努力做保姆為什么就不能成為一份體面正經(jīng)的職業(yè)呢？”徐曉川笑言，“或許我嘗試過(guò)后就去創(chuàng )業(yè)做家政行業(yè)的老板了。”

　　“市場(chǎng)很大，但需監管”

　　“對于新人而言，只能通過(guò)中介找雇主，被中介推薦培訓辦證，說(shuō)有證工資高，中介會(huì )收培訓費。”徐曉川說(shuō)，自己可以理解初入行業(yè)需要進(jìn)行職業(yè)培訓，但是“他們培訓的內容我上戶(hù)之后基本用不到”。

　　有一些中介承諾“交錢(qián)培訓，就可以保證上崗”，徐曉川說(shuō)：“身邊有人好幾個(gè)月還沒(méi)找到合適的雇主，中介也不退錢(qián)。”

　　“現在各種各樣的保姆太多了，對于雇主來(lái)說(shuō)，很難找到靠譜的。”張藝彬的孩子剛滿(mǎn)3歲，想要回歸職場(chǎng)的她當務(wù)之急就是給孩子找個(gè)靠譜兒的育兒師，“媽媽圈流行這么一句話(huà)，找一個(gè)好的育兒師比找好老公難一萬(wàn)倍”。在她看來(lái)，育兒師的專(zhuān)業(yè)度仍然是欠缺的。“對于一個(gè)月工資1萬(wàn)元左右的住家保姆而言，我對她的基本要求一定不是簡(jiǎn)單的家務(wù)以及和孩子的互動(dòng)，她必須能給孩子很好的營(yíng)養膳食搭配，并且能簡(jiǎn)單輔導全科作業(yè)。”面試了數十個(gè)育兒師之后，張藝彬“絕望地”發(fā)現，“基本沒(méi)有什么專(zhuān)業(yè)度，（育兒師提供的）食譜是從‘下廚房’App下載的，她說(shuō)不出搭配的原因，并且基本無(wú)法完成簡(jiǎn)單的英文對話(huà)，和簡(jiǎn)歷上寫(xiě)的出入很大”。

　　但是張藝彬的愛(ài)人李洪覺(jué)得，不論保姆的專(zhuān)業(yè)度怎么樣，人品是第一位的，不同于張藝彬從各種中介渠道“大海撈針”，李洪選擇了朋友介紹，“只有熟人用過(guò)的才能安心，安全是第一位的”。

　　李洪最近關(guān)注到杭州女童被保姆遺留電梯致墜亡案。“育兒師的責任非常重大，她必須是有責任心的。”李洪對類(lèi)似的案件心有余悸，他認為保姆行業(yè)的準入規則必須要建立起來(lái)，“很多家政公司對從業(yè)人員設的門(mén)檻太低，有些保姆發(fā)過(guò)來(lái)的畢業(yè)證件都是假的，中介理應做好審核工作，而不是承諾雇主‘如果不滿(mǎn)意，可以免費更換’”。

　　工作負責與否，很多時(shí)候都與“報酬”密切相關(guān)。“有一些保姆會(huì )說(shuō)‘我上一任雇主逢年過(guò)節都會(huì )給我包紅包’或者‘他們出去旅游都會(huì )帶著(zhù)我’。”張成前不久辭退了一位“阿姨”，原因是無(wú)法忍受她“清明節還要紅包”以及時(shí)常提出的額外要求。“合同里必須明確工資條目和工作內容，這應該成為行業(yè)共識。”

　　“由于有一些從業(yè)者破壞了雇主與育兒師之間的信任，所以部分雇主會(huì )要求在房間內安無(wú)死角的攝像頭，甚至包括育兒師的房間，這其實(shí)對于我們來(lái)說(shuō)也很苦惱。”王琪說(shuō)，隨著(zhù)需求逐漸加大，家政行業(yè)確實(shí)需要建立職業(yè)準入機制，中介平臺也應該做好管理，教育從業(yè)者遵循職業(yè)倫理道德，不要“壞了行業(yè)的風(fēng)氣”。

　　（應受訪(fǎng)者要求，文中人名均為化名）

　　中青報·中青網(wǎng)見(jiàn)習記者 王雪兒 來(lái)源：中國青年報