小家電在過(guò)去幾年間一度掀起一股“種草”風(fēng)潮。不過(guò)，由于功能不常用、清洗不便、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、維修存在困難等原因，一些小家電出現了閑置現象，行業(yè)增長(cháng)也陷入瓶頸。專(zhuān)家認為，小家電市場(chǎng)破局的關(guān)鍵在于提升企業(yè)創(chuàng )新力。

　　酸奶機、煮蛋器、豆漿機、空氣炸鍋、養生壺……這些外觀(guān)小巧、功能豐富、價(jià)格相對便宜的小家電，在過(guò)去幾年間一度掀起一股“種草”風(fēng)潮，很多年輕人認為這是精致“懶人生活”的代名詞。

　　不過(guò)，記者在采訪(fǎng)中發(fā)現，由于功能不常用、清洗不便、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、維修存在困難等原因，一些小家電出現了閑置現象。

　　專(zhuān)家指出，小家電市場(chǎng)需求飽和后，產(chǎn)品技術(shù)的迭代升級尚未有效刺激換新需求，會(huì )影響消費者的選擇，部分小家電由于缺乏真實(shí)高頻使用場(chǎng)景也會(huì )導致后續發(fā)展動(dòng)能不足。破局的關(guān)鍵，在于提升企業(yè)創(chuàng )新力。

　　精準觸達需求，提升生活幸福感

　　起床后，先用破壁機榨一杯果汁，同時(shí)把全麥面包放到早餐機中，搭配上西紅柿和培根卷做成三明治，一頓“懶人”早餐就做好了；上班前，打開(kāi)掃地機器人，工作空閑時(shí)間還可以抽空查看清潔情況；回家后，用不同類(lèi)型的洗衣機清理衣物，打開(kāi)小夜燈準備入睡……在不少生活類(lèi)博主的短視頻中，小家電儼然占據了居家生活的重要位置。

　　“我使用率最高的小家電是獨立烘干機。”在廣州上班的鄒儀告訴記者，廣州天氣潮濕，自從入手烘干機后，她的晾衣焦慮緩解不少，“貼身衣物經(jīng)過(guò)烘干后干干爽爽，穿著(zhù)更放心。”

　　而在北京工作的胡慧直言，下班后打掃衛生實(shí)在考驗意志力，所以專(zhuān)門(mén)入手了掃地機器人解放雙手。現在，她再也不用擔心滿(mǎn)屋都是頭發(fā)和貓毛了。“這簡(jiǎn)直是‘懶人’必備！”胡慧笑言。

　　36氪研究院發(fā)布的《2022年中國小家電用戶(hù)數據洞察報告》指出，如今，很多年輕人都是學(xué)有所長(cháng)、收入頗豐的勤奮型“懶人”，這種“懶人經(jīng)濟”在一定程度上催生了小家電產(chǎn)業(yè)的興起。天眼查數據顯示，我國現有小家電相關(guān)企業(yè)143.8萬(wàn)余家。

　　小家電精致獨特的外形設計也吸引越來(lái)越多的年輕人加入“種草”隊伍中。柳琉在北京租住了一套30平方米的小公寓，整體的裝修氛圍偏向極簡(jiǎn)原木風(fēng)，所以根據整屋的家具設計，她更青睞風(fēng)格簡(jiǎn)約兼具設計感的家電。“我一般會(huì )選擇低飽和度顏色、質(zhì)感溫暖的產(chǎn)品。”柳琉告訴記者。

　　小家電消費漸趨理性

　　“小家電價(jià)格門(mén)檻低，功能還新穎，但是沖動(dòng)下單后才發(fā)現，很多產(chǎn)品閑置率高，仔細算算錢(qián)也沒(méi)少花。”胡慧表示，現在她在購買(mǎi)小家電時(shí)會(huì )更加理智。

　　事實(shí)上，以廚房類(lèi)小家電為例，據奧維云網(wǎng)綜合渠道監測數據，今年“6·18”大促期間，包括電飯煲、電水壺、煎烤機、電蒸燉鍋、養生壺等共計14品類(lèi)的廚房小家電零售額達25.2億元，同比下降19.3%；零售量達1116萬(wàn)臺，同比下降16.5%。從本次大促數據層面來(lái)看，小家電消費明顯漸趨理性。

　　記者在某二手交易平臺上發(fā)現，如今，很多賣(mài)家會(huì )掛出自己之前使用過(guò)的小家電，并附上“幾乎全新”“落灰急出手”等字樣。網(wǎng)絡(luò )上也經(jīng)常可見(jiàn)關(guān)于小家電的各類(lèi)“吐槽”，其中不常用、與自身需求不相符是許多人在意的“雷點(diǎn)”。

　　另外，記者在采訪(fǎng)中還發(fā)現，相比于大家電，部分小家電會(huì )在產(chǎn)品質(zhì)量和售后維修上存在問(wèn)題，而這也成了很多消費者在購買(mǎi)小家電時(shí)“望而卻步”的原因之一。

　　在黑貓投訴平臺，有關(guān)小家電質(zhì)量問(wèn)題、售后問(wèn)題的投訴很多，涉及小風(fēng)扇剛用兩天就出現異響、貨不對板、不支持7日無(wú)理由退貨等。

　　應加強基于真實(shí)場(chǎng)景的差異化創(chuàng )新

　　2020年，受疫情影響，“宅經(jīng)濟”火爆一時(shí)，催化了小家電市場(chǎng)的飽和速度。但這種增勢卻在2021年有了轉變。2021年，小家電行業(yè)市場(chǎng)規模達到1017億元，同比增長(cháng)僅為0.99%。整體來(lái)看，行業(yè)增速已趨緩。這是《2022年中國小家電行業(yè)全景圖譜》中的一組數據。

　　“小家電市場(chǎng)變化，原因是多方面的。”資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟分析師丁少將分析，“從產(chǎn)業(yè)自身情況來(lái)看，一方面，電飯鍋、電磁爐這樣的傳統小家電需求飽和，產(chǎn)品技術(shù)的迭代升級尚未有效刺激換新需求；另一方面，新興和網(wǎng)紅類(lèi)小家電在經(jīng)歷疫情期間的短暫沖高后，因為缺乏真實(shí)高頻使用場(chǎng)景、年輕人居家時(shí)間減少、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊等問(wèn)題導致后續發(fā)展動(dòng)能不足。”

　　與此同時(shí)，奧維云網(wǎng)相關(guān)數據顯示，小家電市場(chǎng)還出現了消費向兩端分化的現象，產(chǎn)品要么極具性?xún)r(jià)比，要么品質(zhì)更加高端化。

　　北京商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會(huì )常務(wù)副會(huì )長(cháng)賴(lài)陽(yáng)認為，這一方面說(shuō)明隨著(zhù)小家電市場(chǎng)占有率變高，消費需求已經(jīng)迭代升級，單純的營(yíng)銷(xiāo)推廣已經(jīng)不能再大幅調動(dòng)大眾的購買(mǎi)欲望；另一方面則反映出我國的家電消費已不再是炫耀性消費，消費者對家電產(chǎn)品更加追求智能化、品質(zhì)化。他認為，小家電企業(yè)破局的關(guān)鍵在于如何加強創(chuàng )新研發(fā)力度，擺脫由品類(lèi)同質(zhì)化導致的價(jià)格戰。

　　丁少將則認為，小家電市場(chǎng)以功能細分吸引眼球，然而實(shí)際生活中，其應用場(chǎng)景并不夠日常，因此企業(yè)應盡量圍繞特定場(chǎng)景、特定目標人群做產(chǎn)品，要加強基于真實(shí)生活場(chǎng)景的差異化創(chuàng )新。

　　“目前，頭部小家電企業(yè)正致力于打造品牌和技術(shù)的競爭‘護城河’，并加強線(xiàn)下渠道的觸點(diǎn)布局；代工起家的小家電企業(yè)，也越來(lái)越重視自有品牌的建設，以提升企業(yè)的盈利能力。”丁少將說(shuō)。（記者 王宇）