2023年9月份以來(lái)，內蒙古自治區鄂爾多斯市達拉特旗公安局不斷創(chuàng )新工作理念，改進(jìn)警務(wù)模式，提高服務(wù)群眾水平，最大限度滿(mǎn)足人民群眾對公安工作新期待和新要求，促使警民關(guān)系建設更加密切和諧。

　　今年以來(lái)，達拉特旗公安局堅持“以打開(kāi)路、打防一體、管服同步”理念，多措并舉，攻堅化解各類(lèi)安全隱患，全面提升夏季治安防控質(zhì)效，全力提升人民群眾的安全感。常態(tài)化開(kāi)展矛盾糾紛化解工作。堅持走訪(fǎng)調查與日常工作相結合，組織民警輔警走村入戶(hù)與群眾進(jìn)行溝通，圍繞當前易發(fā)家庭糾紛、勞資糾紛、土地糾紛等開(kāi)展排查，及時(shí)掌握苗頭性、傾向性、預警性信息，實(shí)行動(dòng)態(tài)管控，力爭“早排查、早發(fā)現、早控制、早解決”，為有效化解矛盾糾紛贏(yíng)得主動(dòng)權。期間，共排查化解各類(lèi)矛盾糾紛182起，以實(shí)際行動(dòng)維護了轄區平安穩定。

　　達拉特旗公安局積極開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，全面提升“窗口”服務(wù)水平，對前來(lái)辦事的群眾實(shí)行微笑接待、微笑問(wèn)候、微笑講解，做到群眾詢(xún)問(wèn)有應聲、處理問(wèn)題有回聲、聽(tīng)到表?yè)P有謝聲、群眾離開(kāi)有送聲，做好群眾的“暖心人”。推行“一站式”服務(wù)，印發(fā)方便群眾“一站式”服務(wù)卡，明確業(yè)務(wù)流程，指導群眾辦理各項業(yè)務(wù)，節省辦事時(shí)間，方便了群眾。簡(jiǎn)化辦事程序，堅持做到當日受理事項當日辦結，絕不讓群眾跑第二趟。針對轄區年老體弱、患有殘疾等群眾來(lái)所辦理業(yè)務(wù)不便的情況，主動(dòng)上門(mén)為困難群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，切實(shí)做好群眾的“貼心人”。

　　按照全警、全方位、全覆蓋的要求和屬地管理原則，達拉特旗公安局積極開(kāi)展“訪(fǎng)、評、改”活動(dòng)，增強互動(dòng)互信互助，拉近了警民距離。組織開(kāi)展“警民懇談會(huì )”等活動(dòng)，邀請村兩委、網(wǎng)格員與群眾代表圍繞反映強烈的盜竊、電信詐騙等內容進(jìn)行探討交流，與會(huì )群眾從執法辦案、矛盾糾紛調解、便民利民服務(wù)等方面提出意見(jiàn)建議。目前，共召開(kāi)警民“懇談會(huì )”22場(chǎng)次，征求意見(jiàn)建議28條，使廣大群眾近距離了解公安工作，增進(jìn)了對公安工作全方位的理解，消除了距離感。

　　今后，達拉特旗公安局將繼續堅持問(wèn)題導向，從“實(shí)”上發(fā)力，從“深”上發(fā)力，從“效”上發(fā)力，主動(dòng)回應人民群眾新期待、新要求，以實(shí)實(shí)在在的工作成效，讓群眾感覺(jué)安全就在身邊，為平安達拉特建設貢獻公安力量。（張榮 趙耀）