央廣網(wǎng)北京3月16日消息（總臺央廣記者管昕）豆瓣網(wǎng)創(chuàng )立于2005年，提供關(guān)于書(shū)籍、電影、音樂(lè )等作品的信息，會(huì )影響很多人追劇、買(mǎi)票的選擇。然而，就是這樣一家帶有“文藝小清新”風(fēng)格的網(wǎng)站，卻屢次被罰款、約談。

　　3月15日下午，國家網(wǎng)信辦通報稱(chēng)，針對當前豆瓣網(wǎng)存在的嚴重網(wǎng)絡(luò )亂象，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室指導北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室派出工作督導組，進(jìn)駐豆瓣網(wǎng)督促整改。

　　隨后，有媒體報道稱(chēng)，豆瓣App在部分應用商店已被下架，對此，豆瓣方面回應媒體稱(chēng)，督導組進(jìn)駐豆瓣，跟應用商店下架沒(méi)有關(guān)系。近一年來(lái)，豆瓣頻繁因為“點(diǎn)名”“下架”與“被罰”等問(wèn)題引發(fā)大眾關(guān)注。業(yè)內專(zhuān)家如何看待網(wǎng)信辦工作督導組的進(jìn)駐？

　　姜先生是豆瓣的資深用戶(hù)，最近幾年豆瓣屢次被約談，被處罰，在他看來(lái)，這已是見(jiàn)怪不怪的事情。

　　"這兩年一直有包括罰款、下架、整改（的消息），眼看著(zhù)它一次一次整改，變成了現在這樣。我覺(jué)得最明顯的一個(gè)變化，可能是它的用戶(hù)在流失，體驗會(huì )變差一點(diǎn)。"姜先生說(shuō)。

　　姜先生告訴記者，他時(shí)常到豆瓣網(wǎng)上去看影評、書(shū)評，搜索自己喜愛(ài)的音樂(lè )，找尋志同道合的朋友，組建小組一起討論大家感興趣的話(huà)題。這幾年豆瓣網(wǎng)的內容把關(guān)和聚合，不再像以往那樣精致。

　　資深豆瓣用戶(hù)牛先生也對此深有同感。他說(shuō)：“現在營(yíng)銷(xiāo)內容比較多，以前文化氣息比較濃，大家都在討論這個(gè)書(shū)怎么樣，討論這個(gè)電影怎么樣，現在什么社會(huì )話(huà)題都會(huì )討論，反正那些話(huà)題我一般都不怎么看，討論沒(méi)什么深度，很多口水的東西。”

　　豆瓣上一次被國家網(wǎng)信辦通報是在2021年12月1日。

　　當時(shí)，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室負責人約談豆瓣網(wǎng)主要負責人、總編輯，針對豆瓣網(wǎng)及其賬號屢次出現法律、法規禁止發(fā)布或者傳輸的信息，情節嚴重，責令其立即整改，嚴肅處理相關(guān)責任人。北京市網(wǎng)信辦對其依法作出罰款150萬(wàn)元的行政處罰。

　　2021年1月至11月，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室指導北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室，對豆瓣網(wǎng)實(shí)施20次處置處罰，多次予以頂格50萬(wàn)元罰款，共累計罰款900萬(wàn)元。

　　中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍說(shuō)：“不同的部門(mén)處罰過(guò)好幾次，主要包括幾個(gè)方面，一個(gè)是個(gè)人信息安全的問(wèn)題被工信部處罰過(guò)，還有主要是關(guān)于內容安全，特別是對‘飯圈’的治理沒(méi)有到位，里面經(jīng)常出現一些專(zhuān)門(mén)的小組在‘飯圈’里面引著(zhù)粉絲互相謾罵，包括像拉踩引戰、造謠攻擊都有。”

　　記者注意到，在某網(wǎng)絡(luò )投訴平臺上，有豆瓣用戶(hù)投訴其存在縱容網(wǎng)絡(luò )暴力、泄漏用戶(hù)個(gè)人信息等問(wèn)題。

　　根據此前通報，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室負責人強調，網(wǎng)站平臺應當切實(shí)履行主體責任，健全信息發(fā)布審核、公共信息巡查、應急處置等信息安全管理制度，加強對其用戶(hù)發(fā)布信息的管理，不得為違法違規信息提供傳播平臺。

　　更讓一些網(wǎng)友無(wú)法容忍的是，豆瓣網(wǎng)的影視作品評價(jià)并不客觀(guān)。

　　朱巍說(shuō)：“豆瓣是對一些電影、對一些文藝作品有一個(gè)評分，現在這個(gè)評分被曝出來(lái)是可以花錢(qián)買(mǎi)的，也就是說(shuō)它把文藝評論引入了不當的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，但是受眾卻不知道這里面有一些評論是花錢(qián)買(mǎi)的，所以這里可能還涉及到一個(gè)文藝評論和市場(chǎng)競爭的問(wèn)題。”

　　2021年12月9日，工信部曾發(fā)布通報，對106款未完成整改，仍存在超范圍、高頻次索取權限，非服務(wù)場(chǎng)景所必需收集用戶(hù)個(gè)人信息，欺騙誤導用戶(hù)下載等違規行為的App進(jìn)行下架。其中，豆瓣App相關(guān)版本超范圍收集個(gè)人信息被下架。

　　就此前被下架后的整改進(jìn)展，豆瓣表示，目前仍在整改，等待上架中。而對于督導組進(jìn)駐豆瓣網(wǎng)一事，記者15日晚聯(lián)系豆瓣相關(guān)人員，對方表示，督導組進(jìn)駐與下架無(wú)關(guān)，此外暫時(shí)無(wú)法給出更多回應。

　　朱巍認為，對豆瓣的專(zhuān)項整治，首先要保障內容安全，對個(gè)人的信息，在內部制度和技術(shù)上，都要整治到位。尤其對“飯圈”的治理，要強調平臺的主體責任，從源頭解決問(wèn)題。

　　“豆瓣作為平臺的管理者，對個(gè)人信息的保護不僅在制度上，在技術(shù)上也要落實(shí)到位。特別是‘飯圈’文化，在豆瓣一些所謂的群組里，一些粉絲群體互相攻擊，引出來(lái)很多問(wèn)題，包括傳播謠言、人身攻擊，甚至組織網(wǎng)絡(luò )暴力、人肉搜索在里面都有。所以下一步可能要把主體責任夯實(shí)，把出現的問(wèn)題在源頭進(jìn)行解決。平臺不能僅僅提供網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，更要承擔起平臺的主體責任。”朱巍說(shuō)。