新開(kāi)工老樓加裝電梯1326部，解決“房產(chǎn)證辦理難”問(wèn)題12.28萬(wàn)套……記者從北京市政務(wù)服務(wù)局獲悉，北京市2022年“每月一題”完成情況出爐。

　　2023年，北京市將聚焦規范物業(yè)收費、農村道路治理、供水供電保障等17個(gè)高頻共性問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項治理。

　　亮點(diǎn)1

　　圍繞群眾“急難愁盼” 辦成一批實(shí)事

　　接訴即辦“每月一題”是主動(dòng)治理、未訴先辦的重要抓手，逐步成為常態(tài)化的工作機制。2022年，北京市從市民訴求反映的高頻共性難點(diǎn)問(wèn)題中選取17個(gè)問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項治理。年底的第三方公眾滿(mǎn)意度調查顯示，17個(gè)問(wèn)題總體公眾滿(mǎn)意度為91.93%，治理成效明顯。

　　2022年，“每月一題”圍繞群眾“急難愁盼”辦成了一批實(shí)事好事。

　　補齊民生短板方面，全市新開(kāi)工老樓加裝電梯1326部；解決“房產(chǎn)證辦理難”問(wèn)題12.28萬(wàn)套；引導平臺網(wǎng)約勞動(dòng)者自愿在京參加社會(huì )保險；在出行、外賣(mài)等4個(gè)行業(yè)開(kāi)展職業(yè)傷害保障試點(diǎn)；完成100個(gè)物業(yè)服務(wù)不規范重點(diǎn)治理點(diǎn)位治理工作；解決1萬(wàn)處住宅樓內下水管道堵塞維修問(wèn)題。

　　優(yōu)化公共服務(wù)方面，完成農村地區約115萬(wàn)戶(hù)清潔取暖設備的后期管護；完成約2700萬(wàn)平方米室溫監測裝置安裝；優(yōu)化調整82條公交線(xiàn)路，新增、調整公交站位139處。

　　加強安全保障方面，新建電動(dòng)自行車(chē)集中充電設施接口數36.7萬(wàn)個(gè)，室內充電引發(fā)火災顯著(zhù)下降；全市推廣使用低噪聲施工工藝和設備的在施項目工地總數達1700個(gè)。

　　完善基礎設施方面，制度化鞏固推進(jìn)清管行動(dòng)，汛前完成全市雨水設施清掏，累計清掏污染物7.5萬(wàn)余立方米；437個(gè)村莊開(kāi)工建設農村污水處理設施，312個(gè)村莊完工；新建成106處籃球、足球等體育健身活動(dòng)場(chǎng)所；完成450處路口信號燈標準化更新改造，聯(lián)網(wǎng)路口總量達3009處。

　　亮點(diǎn)2

　　形成一批破解難題的政策創(chuàng )新

　　2022年，“每月一題”推動(dòng)未訴先辦，形成了主動(dòng)治理標本兼治的政策方法工具箱。

　　其間，北京市相關(guān)部門(mén)加強政策創(chuàng )新，破解了一批難題新題。市人力資源和社會(huì )保障局出臺《關(guān)于開(kāi)展新職業(yè)技能等級認定工作的通知》，開(kāi)辟新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者職業(yè)發(fā)展通道；市教委出臺《北京市義務(wù)教育學(xué)校教學(xué)基本要求》等文件，持續提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量，推動(dòng)“雙減”政策落地；市衛生健康委推動(dòng)開(kāi)展30家普惠托育服務(wù)試點(diǎn)；市生態(tài)環(huán)境局印發(fā)《關(guān)于加強中高考期間噪聲污染防治工作的通知》。

　　有的部門(mén)規范管理標準，加強行業(yè)監管。市市場(chǎng)監管局針對餐飲行業(yè)存在的食品安全問(wèn)題，編制6個(gè)地方標準，明確場(chǎng)景標準要求；市交管局發(fā)布道路交通信號燈地方標準，提升信號燈設置規范化水平。

　　在破解“每月一題”過(guò)程中，相關(guān)部門(mén)開(kāi)展冬病夏治，實(shí)現未雨綢繆。市城市管理委研究采暖季“病例庫”，開(kāi)出治理工作“藥方單”，梳理603項“冬病夏治”項目；市水務(wù)局匯編下凹橋區、積水點(diǎn)等重點(diǎn)點(diǎn)位應急排水預案，發(fā)布北京市城市積水內澇風(fēng)險地圖。

　　一些部門(mén)加強整體統籌，實(shí)現了集約實(shí)施。市住房城鄉建設委將老樓加裝電梯、上下水管道堵塞問(wèn)題與老舊小區改造工程統籌集約實(shí)施；市體育局結合北京市新一輪城市更新行動(dòng)和老舊小區改造，補充社區體育設施。

　　一些部門(mén)強化科技賦能，豐富場(chǎng)景應用。市交通委組織推動(dòng)完成11處公交區域智能調度中心試點(diǎn)工作，提高指揮調度的智能化水平；市農業(yè)農村局開(kāi)發(fā)冬季清潔取暖助手APP，24小時(shí)在線(xiàn)處理訴求，正常取暖維修訴求4小時(shí)內完成。

　　亮點(diǎn)3

　　推進(jìn)優(yōu)化政府職責體系提高治理能力

　　北京市政務(wù)服務(wù)局相關(guān)負責人表示，“每月一題”推進(jìn)完善政府職責體系。北京市按照17個(gè)問(wèn)題的解決場(chǎng)景，梳理市級、區級部門(mén)和街鄉鎮解決問(wèn)題的職責任務(wù)，以市委編辦和市委深改委“接訴即辦”改革專(zhuān)項小組辦公室名義聯(lián)合印發(fā)三批《接訴即辦“每月一題”專(zhuān)項清單》，不斷理順條塊關(guān)系、厘清職責分工，以“每月一題”小切口問(wèn)題入手推進(jìn)優(yōu)化政府職責體系，提高治理能力。

　　“每月一題”還助力了“放管服”改革，相關(guān)部門(mén)梳理“每月一題”問(wèn)題中涉及企業(yè)群眾辦事過(guò)程中的痛點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步優(yōu)化審批流程，壓減申請材料和辦理時(shí)限，加強接訴即辦與“放管服”改革的協(xié)同聯(lián)動(dòng)。

　　“每月一題”形成了市區聯(lián)動(dòng)、上下協(xié)同的工作合力。16區在市級“每月一題”基礎上，結合本區訴求特點(diǎn)共梳理322個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展區級“每月一題”專(zhuān)項治理，辦成了一大批民生實(shí)事。比如中心城區對老舊小區消防安全、房屋漏雨等問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項治理；副中心和新城地區對優(yōu)化環(huán)球影城配套、工地揚塵等問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項整治。

　　亮點(diǎn)4

　　今年17個(gè)高頻共性難題均已制訂“一方案三清單”

　　2023年，北京市政務(wù)服務(wù)局根據2022年度12345市民訴求分析情況，聚焦群眾普遍反映量大的高頻共性難點(diǎn)問(wèn)題，篩選出了規范物業(yè)收費、農村道路治理、供水供電保障等17個(gè)問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項治理。截至目前，這17個(gè)問(wèn)題由14個(gè)主責單位牽頭負責，均已制訂“一方案三清單”，從年初就開(kāi)始同步推進(jìn)，下大力氣抓改革、促治理、求實(shí)效，切實(shí)推動(dòng)解決群眾的“急難愁盼”。

　　新京報記者 沙雪良