近日，不少網(wǎng)友反映各大視頻網(wǎng)站開(kāi)始限制用戶(hù)的設備登錄數量。有網(wǎng)友透露，自己的賬號在同時(shí)登錄多臺設備后被封號，平臺表示經(jīng)申訴后或可解封賬號，但有升級會(huì )員等級的要求。

　　對于這一舉措，視頻網(wǎng)站解釋?zhuān)菫榱吮Ｗo用戶(hù)賬號安全，打擊“共享賬號”黑灰產(chǎn)業(yè)鏈。而網(wǎng)友卻難以理解，認為平臺此舉有損用戶(hù)權益。是用戶(hù)違約還是平臺侵權？?jì)煞礁鲌桃辉~。

　　用戶(hù)

　　登錄設備超量就被封號

　　在視頻網(wǎng)站，購買(mǎi)會(huì )員后就能用自己的設備觀(guān)看VIP內容，本來(lái)是順理成章的事。但最近不少市民反映，自己在視頻網(wǎng)站的賬號被平臺封禁，原因是同時(shí)登錄的設備數量過(guò)多。聯(lián)系客服解封時(shí)，有的平臺反饋用戶(hù)刪除非常用設備即可恢復正常，也有平臺給出增加月付費“升級”會(huì )員的選項。

　　記者調查了解，各大視頻網(wǎng)站對于賬號登錄設備數量的規定各不相同。騰訊視頻規定，一個(gè)VIP賬號只能在5臺設備使用，同一時(shí)間僅允許2臺設備使用，超級影視SVIP允許本人在最多8個(gè)設備上使用。違反規定賬號第一次封號30分鐘，第二次封號1天，第三次封號7天，再超出者經(jīng)系統核實(shí)將自動(dòng)封禁該賬號。

　　愛(ài)奇藝方面介紹，愛(ài)奇藝同一VIP賬號最多可在5個(gè)設備終端登錄，手機端2個(gè)、Pad端一個(gè)、電腦端一個(gè)、網(wǎng)頁(yè)端一個(gè)，黃金或白金會(huì )員可在2個(gè)設備上同時(shí)播放，星鉆會(huì )員可在3個(gè)設備上同時(shí)播放。愛(ài)奇藝會(huì )對超出登錄設備數量上限或出現異常登錄等情況的賬號進(jìn)行暫時(shí)封停，用戶(hù)可通過(guò)自助修改密碼解決。優(yōu)酷平臺協(xié)議規定用戶(hù)賬號最多可同時(shí)登錄3臺設備，優(yōu)酷VIP用戶(hù)同一時(shí)間可在2臺設備觀(guān)看，酷喵VIP用戶(hù)同一時(shí)間可在3臺設備觀(guān)看。

　　網(wǎng)站

　　為打擊“共享賬號”黑灰產(chǎn)

　　被視頻網(wǎng)站封號后，不少網(wǎng)友說(shuō)難以理解平臺的舉措。有網(wǎng)友表示，個(gè)人日常可能會(huì )讓手機、電腦、平板等3臺設備同時(shí)登錄賬號，春節返鄉歸家又登錄了別的設備，平臺不經(jīng)通知就直接封號，體驗感較差，存在損害用戶(hù)權益的嫌疑。也有網(wǎng)友提出，平臺先封了賬號，再告知只有充值更高會(huì )員才能解封，疑似誘導消費。

　　對此，各大視頻網(wǎng)站紛紛表示，此舉措更多是為了遏制“共享賬號”的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈。優(yōu)酷在官方微博回應稱(chēng)，優(yōu)酷在VIP會(huì )員協(xié)議中已明確約定，會(huì )員服務(wù)僅可用作個(gè)人觀(guān)看，不得以轉讓、出租、借用等方式提供給他人。為保護用戶(hù)賬號安全、打擊黑灰產(chǎn)，優(yōu)酷視頻結合絕大多數用戶(hù)的使用習慣，規定了設備登錄數量限制。

　　有業(yè)內人士表示，自視頻網(wǎng)站推出付費會(huì )員業(yè)務(wù)以來(lái)，“共享賬號”已形成黑灰產(chǎn)業(yè)鏈，存在多個(gè)有組織的個(gè)人或團伙使用群控手機等手段，注冊賬戶(hù)、批量購買(mǎi)會(huì )員，并在第三方平臺上進(jìn)行倒賣(mài)、拆賣(mài)的情況。

　　律師

　　若變更電子協(xié)議或存爭議

　　北京市中聞律師事務(wù)所合伙人趙虎指出，會(huì )員付費收入作為視頻網(wǎng)站收益來(lái)源的重要組成部分，平臺自然會(huì )采取手段限制用戶(hù)購買(mǎi)非法賬戶(hù)或超量分享賬號。

　　不少用戶(hù)表示，視頻網(wǎng)站以前對會(huì )員登錄設備數量沒(méi)有限制，最近突然對超額登錄進(jìn)行封號處理，“懲罰”來(lái)得突然，又沒(méi)有提前告知，讓人難以接受。同時(shí)，各家平臺限制登錄的設備數量也不一致，缺乏統一行業(yè)標準。

　　律師趙虎指出，視頻網(wǎng)站在銷(xiāo)售會(huì )員服務(wù)時(shí)一般會(huì )與用戶(hù)簽訂相應的電子協(xié)議，對于賬號的使用方式及違規處理，應對用戶(hù)充分告知。“尤其是不少用戶(hù)提出，購買(mǎi)會(huì )員時(shí)沒(méi)有限制，后來(lái)又出現新的規則，之前簽訂的合同條款是否有效，這也存在爭議。”趙虎認為，商家變更電子協(xié)議時(shí)，如果并未充分告知消費者，新的協(xié)議條款是否具有效力會(huì )引發(fā)糾紛。一旦發(fā)生糾紛，司法機關(guān)會(huì )結合具體情況去判斷該條款是否有效。

　　對于網(wǎng)友關(guān)心的各平臺限制登錄設備的數量標準不統一問(wèn)題，趙虎表示，這目前取決于用戶(hù)與平臺的協(xié)議約定，尚無(wú)行業(yè)統一標準，未來(lái)是否能夠形成統一的標準仍很難判定。