日前，河北秦皇島一美容會(huì )所因在對經(jīng)營(yíng)項目進(jìn)行說(shuō)明時(shí)使用“最終解釋權歸××美容會(huì )所”的內容而被罰款5000元引發(fā)關(guān)注。北京青年報記者梳理發(fā)現，因為規定經(jīng)營(yíng)者單方享有解釋權或者最終解釋權而被處罰的商家并不少，但目前仍有不少商家在促銷(xiāo)活動(dòng)中使用類(lèi)似描述。

　　多地市場(chǎng)監管部門(mén)提醒，“活動(dòng)最終解釋權歸本店所有”，只維護商家利益，沒(méi)有顧及到消費者的利益，是商家以拒絕消費者的合理要求來(lái)達到保障自身利益的慣用手段，屬于“霸王條款”，還涉嫌違法。

　　商家促銷(xiāo)時(shí)使用這些字眼被市場(chǎng)監管部門(mén)罰款

　　據河北秦皇島市市場(chǎng)監管局消息，日前，秦皇島市市場(chǎng)監督管理局開(kāi)發(fā)區分局執法人員在巡查時(shí)發(fā)現，秦皇島市某某健康管理咨詢(xún)有限公司在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)對所提供的“某某至尊體驗卡 299元超值體驗”美容項目進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，使用了“最終解釋權歸××美容會(huì )所”的內容。

　　秦皇島市市場(chǎng)監管局表示，當事人在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所對項目進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，使用“最終解釋權歸××美容會(huì )所”的內容，違反《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十二條，根據《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十五條規定，秦皇島市市場(chǎng)監督管理局開(kāi)發(fā)區分局依法責令當事人改正其違法行為，警告并處罰款5000元。

　　北青報記者注意到，因為規定經(jīng)營(yíng)者單方享有解釋權或者最終解釋權而被處罰的商家并不少。2022年，浙江寧波奉化區一熟食店被消費者投訴，該店柜臺上的優(yōu)惠券上的使用說(shuō)明顯示：“購買(mǎi)烤鴨一只或烤雞一只獲此卡一張，集齊8張可半價(jià)購買(mǎi)烤雞或烤鴨一只，集齊12張，贈送烤鴨或烤雞一只，請妥善保管，丟失不補，活動(dòng)最終解釋權歸本店所有。”執法人員調查發(fā)現，截至被查獲時(shí)，該商家已累計發(fā)放上述優(yōu)惠券10張，責令商家刪掉格式合同的內容，并對當事人在格式條款中排除消費者解釋格式條款權利的行為責令改正，對當事人罰款500元。

　　2022年4月，浙江東陽(yáng)市市場(chǎng)監管局吳寧分局執法人員依法對位于迎暉南路的一家服裝廠(chǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現當事人在其天貓平臺商鋪的產(chǎn)品銷(xiāo)售頁(yè)面印有“最終解釋權歸本店所有”的字樣，執法人員隨即對當事人立案調查。東陽(yáng)市市場(chǎng)監督管理局對當事人作出了責令改正，給予警告，罰款800元的處罰決定。

　　目前仍有不少商家促銷(xiāo)宣稱(chēng)“活動(dòng)最終解釋權歸本店所有”

　　5月22日，北青報記者搜索發(fā)現，截至目前，仍有不少商家開(kāi)展促銷(xiāo)時(shí)，使用“活動(dòng)最終解釋權歸本店所有”等類(lèi)似描述。

　　5月22日，一家體檢機構發(fā)到社交平臺的“520愛(ài)就‘送’”活動(dòng)海報顯示，“從5月18日至5月31日，添加某某體檢公眾號，將‘轉發(fā)有禮’互動(dòng)推文分享至朋友圈后到前臺登記，即可獲贈以下項目三選一，福利有限，送完截止……”在介紹完三項具體的優(yōu)惠項目后，海報上用更小的字體備注“本次活動(dòng)最終解釋權歸本店所有”。

　　5月19日，江蘇一家禮服店在社交平臺發(fā)布的促銷(xiāo)活動(dòng)海報顯示，“展區消費加520享專(zhuān)屬區禮服1件，專(zhuān)屬區儀式紗，選中即優(yōu)惠520，專(zhuān)屬禮服區，專(zhuān)享寵溺價(jià)，國際概念館520專(zhuān)享88折寵溺折扣，活動(dòng)時(shí)間5月20日至31日，本活動(dòng)最終解釋權歸××集團所有。”

　　廣東河源一家螺螄粉火鍋店近日也在社交平臺發(fā)出“開(kāi)業(yè)霸王餐”活動(dòng)海報，海報顯示，活動(dòng)時(shí)間5月18日至21日，獎品是招牌田螺鴨腳煲，活動(dòng)規則為轉發(fā)圖文，添加客服微信，集贊88個(gè)即可兌換，每日僅限一名，先到先得。在該海報的底部，用字號更小的字體標注著(zhù)“本活動(dòng)最終解釋權歸本店所有”。

　　多地市場(chǎng)監管部門(mén)提醒 屬于“霸王條款”涉嫌違法

　　《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十二條相關(guān)具體條款表示：“經(jīng)營(yíng)者向消費者提供商品或者服務(wù)使用格式條款、通知、聲明、店堂告示等的，應當以顯著(zhù)方式提請消費者注意與消費者有重大利害關(guān)系的內容，并按照消費者的要求予以說(shuō)明，不得作出含有下列內容的規定：……(六)規定經(jīng)營(yíng)者單方享有解釋權或者最終解釋權。”

　　寧波、東陽(yáng)等多地市場(chǎng)監管部門(mén)曾發(fā)布提醒，“活動(dòng)最終解釋權歸本店所有”，只維護了商家利益，沒(méi)有顧及到消費者的利益，是商家以拒絕消費者的合理要求來(lái)達到保障自身利益的慣用手段，屬于“霸王條款”，涉嫌違法。消費者在消費過(guò)程中要擦亮眼睛，如遇到類(lèi)似“活動(dòng)最終解釋權歸本店所有”等條款時(shí)，可以撥打12315舉報。

　　文/本報記者 戴幼卿 實(shí)習生 張箏

　　統籌/蔣朔 (來(lái)源：北京青年報)