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            文旅部:推動(dòng)各地旅游廁所電子地圖標注率超95%

            發(fā)布時(shí)間:2023-06-19 15:24:00來(lái)源: 央視新聞客戶(hù)端

              據文旅部官網(wǎng)消息,文旅部現就進(jìn)一步加強旅游廁所建設管理有關(guān)工作通知如下:

              一、全面推進(jìn)旅游廁所標準化建設

              (一)組織開(kāi)展形式多樣、線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的旅游廁所2022版國家標準宣傳推廣和學(xué)習培訓活動(dòng),培訓對象須覆蓋所有旅游廁所主管部門(mén)和業(yè)主單位,3A及以上等級旅游景區相關(guān)管理人員應列為重點(diǎn)培訓對象。

              (二)制定本省(區、市)標準達標評定工作計劃,明確評定工作管理辦法、評定流程和評定細則,按計劃有序推進(jìn)旅游廁所達標評定工作。嚴明評定工作紀律,確保評定工作公平公正公開(kāi),禁止以任何理由向參評單位收取費用。

              (三)到“十四五”末,旅游廁所2022版國家標準實(shí)施率原則上應達到90%以上(中西部欠發(fā)達地區完成此目標存在困難的,應至少確保轄區內4A、5A級旅游景區、國家級旅游度假區旅游廁所達標率達90%以上,其他旅游廁所達標率達70%以上)。2021年以來(lái)按照旅游廁所2016版國家標準完成驗收并評為3A級旅游廁所的,原則上無(wú)需重新評定,可直接確定為2022版國家標準的Ⅰ類(lèi)廁所。

              二、不斷完善旅游廁所基礎設施建設

              (四)根據各地旅游業(yè)發(fā)展規劃,加強對旅游廁所新建、改擴建工作的指導,嚴格按照國家標準規劃廁所布局、廁所類(lèi)別、廁位數量等。合理利用地方文化和旅游資源特色,充分體現旅游廁所設計感、美觀(guān)性和文化內涵。

              (五)科學(xué)配置男女廁位比例,大力加強無(wú)障礙廁位和家庭衛生間建設,3A及以上等級旅游景區以及國家級、省級旅游度假區實(shí)現家庭衛生間全覆蓋。加強家庭衛生間功能和適用人群介紹和宣傳,引導游客正確使用家庭衛生間,不斷提升旅游廁所人性化水平。

              (六)加強微水沖、無(wú)水沖、生物降解、新材料、新能源等技術(shù)運用,結合地方實(shí)際推動(dòng)解決“高寒、高海拔、缺水、缺電”地區旅游廁所建設難題,幫助其盡快補齊短板。

              (七)堅持經(jīng)濟實(shí)用原則,對為吸引眼球標新立異、貪大求洋建設超豪華廁所等錯誤做法,要及時(shí)予以制止和糾正。

              三、切實(shí)加強旅游廁所管理機制創(chuàng )新

              (八)完善旅游廁所管理制度體系,制定出臺符合自身工作實(shí)際的《旅游廁所管理辦法》,明確任務(wù)分工,落實(shí)管理責任。

              (九)切實(shí)加強旅游廁所日常管理維護,總結推廣可操作、易執行的廁所清潔管理制度和工作流程。

              (十)持續探索旅游廁所社會(huì )化、市場(chǎng)化管理路徑,總結推廣“以商管廁、以商養廁”模式,鼓勵引進(jìn)專(zhuān)業(yè)化、集團化公司參與旅游廁所管理養護。鼓勵拓展延伸廁所功能,提供多樣化旅游公共服務(wù)和便民惠民服務(wù)。鼓勵更多的政府機關(guān)、企事業(yè)單位廁所向游客免費開(kāi)放,持續鞏固和擴展“廁所開(kāi)放聯(lián)盟”。

              四、持續推進(jìn)旅游廁所數字化建設

              (十一)加強“全國旅游廁所管理系統”使用和管理,及時(shí)在系統內更新廁所信息并定期開(kāi)展核查,確保旅游廁所基礎信息準確無(wú)誤。因各種原因拆除的廁所,以及省內分工明確不再歸文化和旅游系統管理的廁所,須及時(shí)在系統內予以刪除。

              (十二)持續推進(jìn)旅游廁所電子地圖標注工作,切實(shí)解決游客“找廁難”問(wèn)題,各省(區、市)旅游廁所電子地圖標注率應達到95%以上。

              (十三)全面推進(jìn)“一廁一碼”在線(xiàn)評價(jià)反饋平臺建設,每個(gè)廁所均需將“全國旅游廁所管理系統”分配的“二維碼”張貼在顯著(zhù)位置,加大宣傳力度,引導游客掃碼評價(jià)。

              (十四)提倡有條件的景區或相關(guān)單位開(kāi)展智慧旅游廁所建設,用現代信息化技術(shù)提升旅游廁所管理和服務(wù)水平。

              五、著(zhù)力破解旅游高峰期廁所管理難題

              (十五)指導各地將加強旅游廁所配置作為旅游高峰期應急預案的重要內容,制定旅游高峰期旅游廁所管理和服務(wù)專(zhuān)項工作方案。

              (十六)根據客流預測數據測算廁位缺口,提前購置或租賃移動(dòng)廁所,結合自身實(shí)際加強潮汐廁位、男女通用廁間、男女可互換廁位等設施建設,加強景區出入口及熱門(mén)景點(diǎn)、觀(guān)景平臺等瞬時(shí)人流集中區域廁位配置,推動(dòng)更好解決旅游高峰期廁位不足、男女廁位比例不均衡等問(wèn)題。

              (十七)增加旅游高峰期廁所保潔人員數量及保潔頻次。增加志愿者和引導員數量,利用移動(dòng)智能終端等多樣化旅游公共服務(wù)信息平臺,做好如廁人員引導和分流,避免如廁人員過(guò)于集中、排隊時(shí)間過(guò)長(cháng)等現象出現,切實(shí)提升旅游高峰期游客如廁體驗。

              各級文化和旅游行政部門(mén)要推動(dòng)將旅游廁所建設納入當地政府重要議事日程,充分發(fā)揮公共財政資金引導作用,通過(guò)政府購買(mǎi)服務(wù)、特許經(jīng)營(yíng)、承包經(jīng)營(yíng)等形式,建立健全社會(huì )資本投入機制,重點(diǎn)加強欠發(fā)達地區、農村地區等旅游廁所建設資金保障。要建立常態(tài)化旅游廁所督察檢查制度,引導各地積極開(kāi)展日常巡查、交叉檢查、第三方暗訪(fǎng)等。要加強宣傳引導,定期組織開(kāi)展旅游廁所建設管理先進(jìn)典型評選和交流展示活動(dòng),總結推廣成功經(jīng)驗,促進(jìn)各地互學(xué)互鑒。結合世界廁所日、中國旅游日等主題活動(dòng),創(chuàng )新宣傳方式,開(kāi)展形式多樣的廁所文明宣傳,普及如廁衛生知識,培育文明如廁理念,強化廁所革命意識,推動(dòng)形成積極健康的文明新風(fēng)尚。

            (責編:郭爽)

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