湖北日報全媒記者 劉宇 通訊員 劉宏濤 劉超

　　喜遷新居，對企業(yè)或個(gè)人都是開(kāi)心事。但以往，遷居過(guò)程中要辦理的用電、用水、用氣以及網(wǎng)絡(luò )電視寬帶等報裝業(yè)務(wù)，卻是個(gè)麻煩事：每辦一個(gè)業(yè)務(wù)就要跑一個(gè)營(yíng)業(yè)廳，費時(shí)又費力。

　　今年初，我省發(fā)布的《以控制成本為核心優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境若干措施》中提出，要更大力度降低用能成本，推廣水電氣聯(lián)動(dòng)報裝。8月23日從省住建廳獲悉，目前各地已建成“水電氣網(wǎng)”共享營(yíng)業(yè)廳超200個(gè)、線(xiàn)上營(yíng)業(yè)廳逾100個(gè)，并通過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下?tīng)I業(yè)廳構建“15分鐘辦事圈”，讓企業(yè)、群眾“只跑一次”即可完成多項業(yè)務(wù)。

　　跑一次腿，辦多項事

　　“真方便！”8月21日，市民曾凡在國網(wǎng)咸寧供電公司溫泉水電氣共享營(yíng)業(yè)廳辦完業(yè)務(wù)。他原本計劃3天辦完水電氣過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)，現在10分鐘就辦完了。

　　眼下，類(lèi)似的共享營(yíng)業(yè)廳已在全省各地全面開(kāi)花。省住建廳行政審批辦公室負責人介紹，共享營(yíng)業(yè)廳，即整合了供水、供電、供氣、供網(wǎng)、供暖、廣播電視等多家專(zhuān)營(yíng)單位的服務(wù)內容，開(kāi)展“一口登記、一表申請、一窗受理、一次踏勘、一并接入”，一站式解決企業(yè)、群眾的多項業(yè)務(wù)辦理需求。

　　在推進(jìn)共享營(yíng)業(yè)廳建設中，各地開(kāi)發(fā)建設了“水電氣網(wǎng)暖”等聯(lián)動(dòng)報裝系統，與各專(zhuān)營(yíng)單位自建系統對接。同時(shí)設立“水電氣網(wǎng)聯(lián)動(dòng)報裝綜合窗口”，推動(dòng)用戶(hù)水電氣網(wǎng)報裝一次申請、綜合受理、限時(shí)辦結。不少地方也將水電氣聯(lián)動(dòng)報裝接入等業(yè)務(wù)融入工程建設項目審批管理系統“一張表單”，實(shí)現水電氣聯(lián)辦業(yè)務(wù)零材料申報。

　　除建設線(xiàn)下?tīng)I業(yè)廳外，線(xiàn)上依托湖北政務(wù)網(wǎng)、鄂匯辦APP，以及各專(zhuān)營(yíng)單位官方微信、APP等，用戶(hù)只需一次申請即可獲得水電氣網(wǎng)一并接入服務(wù)，不出家門(mén)就能辦多項業(yè)務(wù)。

　　提前介入，專(zhuān)員幫辦

　　除了進(jìn)一步強化系統對接、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，各地積極探索給企業(yè)和居民用戶(hù)提供更省時(shí)、省力、省心的服務(wù)。

　　“企業(yè)拿地后，住建窗口的專(zhuān)員就來(lái)聯(lián)系我們了。”咸寧某企業(yè)項目經(jīng)理李女士介紹，1天內服務(wù)專(zhuān)員就將工規證、施工許可證等“六證”以及水電氣報裝證明送到了公司。

　　據介紹，咸寧市依托水電氣共享聯(lián)辦模式和全流程幫辦代辦服務(wù)專(zhuān)員制度，為企業(yè)用戶(hù)提供“服務(wù)提前、免申即享”的服務(wù)模式。項目招商協(xié)議簽訂后立即指派“一對一”服務(wù)專(zhuān)員，由服務(wù)專(zhuān)員協(xié)調水、電、氣等專(zhuān)營(yíng)單位提前做好水電氣接入方案編制等前期工作，頒發(fā)“六證”時(shí)同步發(fā)放水電氣報裝證明，為企業(yè)節約建設時(shí)間成本。

　　在武漢市黃陂區，水務(wù)、電力、燃氣、廣電、通信、排污管網(wǎng)等報裝業(yè)務(wù)已調整為“企業(yè)同時(shí)申請，公共服務(wù)單位主動(dòng)對接”。相關(guān)單位會(huì )主動(dòng)將水電氣網(wǎng)排報裝及流程手續告知企業(yè)，全面推行“提前介入、數據共享、聯(lián)合踏勘”的聯(lián)合報裝流程，確保按約定時(shí)間接入。

　　對于居民用戶(hù)，巴東縣各線(xiàn)下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配備了業(yè)務(wù)引導員，引導和幫助用戶(hù)自助辦理、網(wǎng)上辦理、掌上辦理等；針對老年人、殘疾人等線(xiàn)上應用操作不便的用戶(hù)，提供幫辦代辦服務(wù)。咸寧部分線(xiàn)下共享營(yíng)業(yè)廳外設置了24小時(shí)自助服務(wù)機，可以辦理各種水電氣等業(yè)務(wù)。