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            亞馬遜李巖川:變挑戰為機會(huì ) 聚全球之力促跨境電商再出發(fā)

            發(fā)布時(shí)間:2020-06-09 16:36:00來(lái)源: 中國新聞網(wǎng)

              中新網(wǎng)6月4日電 6月3日,在全球面臨嚴峻挑戰的當下,中國率先傳遞出了信心。縱觀(guān)2019年,中國經(jīng)濟實(shí)現了6.1%的健康增長(cháng),實(shí)物商品網(wǎng)上零售額同比增長(cháng)19.5%。2020年是不同尋常的,IMF在其經(jīng)濟展望中預計全球經(jīng)濟將收縮3%,但仍預測了中國經(jīng)濟1%的增長(cháng)。而我們也確實(shí)看到了,中國正積極應對疫情,通過(guò)繼續深化改革激發(fā)市場(chǎng)活力,通過(guò)推進(jìn)更高水平的對外開(kāi)放,營(yíng)造內外資企業(yè)一視同仁、公平競爭的市場(chǎng)環(huán)境來(lái)穩定外貿,提振經(jīng)濟。這讓亞馬遜海外購所處的跨境電商行業(yè)為之一振,在疫情之下,跨境電商已經(jīng)成為推動(dòng)經(jīng)濟復蘇的重要抓手之一。2020年,中國跨境電商業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展無(wú)疑將為中國經(jīng)濟注入新動(dòng)能。

              “消費”是經(jīng)濟的風(fēng)向標,在疫情這個(gè)黑天鵝之后,消費者的消費需求亟待釋放。多地發(fā)放消費券,政府搭臺購物節,多舉措提振消費。亞馬遜自2014年在中國創(chuàng )立海外購這一特有模式以來(lái),從未停止“與時(shí)俱進(jìn)”的腳步。雖然今年的疫情讓我們面臨挑戰重重, 但我們仍然在不斷根據中國消費者需求優(yōu)化客戶(hù)體驗,升級服務(wù),將海量原汁原味的海外正品直郵送到中國消費者手中,并不遺余力地持續為中國消費者創(chuàng )造越來(lái)越多的定制服務(wù)和優(yōu)惠。值得一提的是,我們更不忘建立健全消費者權益保護平臺規則,加大力度保障平臺用戶(hù)的權益與優(yōu)質(zhì)體驗。疫情期間,我們內塑實(shí)力,外拓渠道,一邊利用小程序不斷加速跨境購物與本地消費需求和習慣的接軌,同時(shí)在這段時(shí)間里除了盡全力保證國內消費者的訂單之外,還在不斷吸引新品牌、新商品,進(jìn)一步促進(jìn)飛輪效應,為即將到來(lái)的新一輪購物熱潮做好萬(wàn)全準備。現在,亞馬遜海外購小程序經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的不斷優(yōu)化已實(shí)現全線(xiàn)升級,整裝待發(fā),百萬(wàn)級優(yōu)質(zhì)選品、便捷的購物體驗以及眾多的優(yōu)惠活動(dòng)等,將為跨境網(wǎng)購帶來(lái)更便捷、更社交化的體驗。

              不可否認,電商在過(guò)去幾個(gè)月的非常時(shí)期里為保障民生貢獻了巨大的力量,而加快跨境電商等新業(yè)態(tài)發(fā)展,提升國際貨運能力已經(jīng)被政府提上了日程。今年4月,中國在原有的59個(gè)跨境電子商務(wù)綜合試驗區的基礎上,再新設46個(gè)綜試區,再次釋放出積極信號,在提高了倉儲能力和轉運效率之后,跨境電商勢必成為經(jīng)濟發(fā)展的新的增長(cháng)點(diǎn)。跨境電商作為“買(mǎi)全球”的重要渠道,其快速增長(cháng)且日漸龐大的交易量背后,考驗的是跨境電商企業(yè)的綜合能力,對資源的掌控和調度的能力成為市場(chǎng)核心競爭力的重要一環(huán)。作為跨境電商行業(yè)的先鋒實(shí)踐者,亞馬遜多年來(lái)堅持探索多元化、先進(jìn)的跨境電商模式,跨境直郵、“跨境前置倉”、國際資源引進(jìn)等創(chuàng )新實(shí)踐在中國獲得了良好的反饋。同時(shí),為了給消費者提供絕佳的跨境購物體驗,我們不斷探索創(chuàng )新的商業(yè)模式,在產(chǎn)品、物流等各個(gè)環(huán)節始終選擇領(lǐng)域內更優(yōu)秀的合作伙伴,以期更好地為市場(chǎng)和消費者服務(wù)。

              最后,作為中國跨境電商市場(chǎng)的重要參與者,我們樂(lè )見(jiàn)中國正在以更開(kāi)放的姿態(tài)擁抱世界,而過(guò)往的經(jīng)驗和取得的業(yè)績(jì)也給予海外品牌對中國市場(chǎng)充分的信心,越來(lái)越多的海外商家,特別是那些之前還未涉足中國市場(chǎng)的,都愿意通過(guò)亞馬遜海外購參與到中國消費市場(chǎng)的眾多網(wǎng)購活動(dòng)中來(lái),讓中國消費者可以第一時(shí)間買(mǎi)到與全球同步的新品,或為他們量身定制各種產(chǎn)品和福利。通過(guò)幾年的實(shí)踐,亞馬遜海外購已經(jīng)用優(yōu)質(zhì)的服務(wù),和“用戶(hù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念,在商品保真、海淘選購、跨境物流等方面給出了行業(yè)可借鑒的解決方案,也向市場(chǎng)和用戶(hù)印證了我們全球化資源布局、以及“輕量化”運營(yíng)模式是行之有效的,也是未來(lái)跨境電商行業(yè)的發(fā)展的必由之路。依托全球網(wǎng)絡(luò )布局和供應商資源優(yōu)勢,同時(shí)深度挖掘本地用戶(hù)需求和消費力,我們不僅可以讓中國消費者能輕松實(shí)現放心買(mǎi)遍全球的美好愿望,同時(shí)在應對全球性突發(fā)性事件時(shí),也可以相對“自如”地應對和調整。如今,在中國成功成長(cháng)起來(lái)的“海外購”的實(shí)踐和經(jīng)驗已成功“出圈”,并在亞馬遜的墨西哥、英國和澳大利亞等十個(gè)海外市場(chǎng)得以復制。在后疫情時(shí)代,行業(yè)內必然要謀求共同發(fā)展,亞馬遜愿意攜手業(yè)內伙伴,將跨境網(wǎng)購這塊“蛋糕”做大做強,在持續推動(dòng)國內消費者“買(mǎi)全球”腳步同時(shí),也為跨境電商可持續健康發(fā)展貢獻自己的力量。

              亞馬遜海外購已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng),積極調動(dòng)海內外資源,在中國市場(chǎng)持續落地更多“本地化”活動(dòng)。在今年618年中大促前夕,眾多海外大牌廠(chǎng)商紛紛聯(lián)系我們,積極地通過(guò)精心準備的定制折扣為中國消費者帶來(lái)定制化的優(yōu)惠體驗,在本地的購物節日營(yíng)造出全球狂歡的購物氛圍。而隨著(zhù)中國消費者對亞馬遜海外購越來(lái)越信任,以及越來(lái)越多的海外品牌希望通過(guò)這一渠道向中國消費者傳達出品牌理念,亞馬遜海外購也將和中國跨境電商行業(yè)一起,醞釀出新一輪的“高歌猛進(jìn)”。

              據了解,亞馬遜于2004年進(jìn)入中國,秉承“顧客至尚”的理念,不斷為中國用戶(hù)創(chuàng )新。目前亞馬遜在中國布局的核心戰略業(yè)務(wù)包括以亞馬遜海外購和亞馬遜全球開(kāi)店為中心的跨境電子商務(wù),Kindle電子書(shū)閱讀器和電子書(shū),亞馬遜物流運營(yíng)和亞馬遜云計算服務(wù)(AWS)。

            (責編: 賈春玲)

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