為深入貫徹黨的二十大精神和中央經(jīng)濟工作會(huì )議部署，推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容，進(jìn)一步擴大居家養老、育幼服務(wù)供給，增加社區就業(yè)，創(chuàng )新消費場(chǎng)景，引導家政服務(wù)充分融入社區生態(tài)體系，國家發(fā)展改革委、商務(wù)部等部門(mén)印發(fā)了《關(guān)于推動(dòng)家政進(jìn)社區的指導意見(jiàn)》（發(fā)改社會(huì )〔2022〕1786號，以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指導意見(jiàn)》）。

　　《指導意見(jiàn)》以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，堅持以供給側結構性改革為主線(xiàn)，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，確定推動(dòng)家政進(jìn)社區的5項重點(diǎn)任務(wù)。一是著(zhù)力建設家政社區服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。支持家政企業(yè)以獨營(yíng)、嵌入、合作、線(xiàn)上等方式進(jìn)駐社區，開(kāi)展培訓、招聘、服務(wù)等家政相關(guān)業(yè)務(wù)。鼓勵家政企業(yè)連鎖化運營(yíng)社區網(wǎng)點(diǎn)，拓展網(wǎng)點(diǎn)便民功能。各地要制定社區家政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設指南。鼓勵有條件的地方減免家政社區服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)租賃費用，對家政社區服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設進(jìn)行專(zhuān)項補助。

　　二是著(zhù)力推動(dòng)家政培訓進(jìn)社區。支持家政企業(yè)利用社區共享空間開(kāi)展培訓。推動(dòng)家政培訓“大篷車(chē)”進(jìn)社區，為社區失業(yè)、退休等人員提供菜單式培訓課程。推動(dòng)家政院校進(jìn)社區，鼓勵申請各級大學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)訓練計劃項目。支持工青婦和行業(yè)協(xié)會(huì )等組織開(kāi)展家政培訓進(jìn)社區活動(dòng)，并按規定進(jìn)行補貼。

　　三是著(zhù)力挖掘家政社區就業(yè)潛力。支持家政企業(yè)吸納社區未就業(yè)人員，通過(guò)分時(shí)段靈活服務(wù)等模式，實(shí)現“家門(mén)口就業(yè)”。按照已形成的協(xié)作幫扶關(guān)系，幫助農村轉移勞動(dòng)力直達社區服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)就業(yè)，鼓勵所在社區統一解決住宿問(wèn)題。鼓勵有條件的地方為脫貧人員等購買(mǎi)家政服務(wù)商業(yè)保險，組織用工單位為其免費提供體檢。鼓勵龍頭家政企業(yè)以合伙人加盟形式，吸納高校畢業(yè)生開(kāi)辦線(xiàn)上或線(xiàn)下的“社區家政小店”，擔任“店主”的高校畢業(yè)生按規定享受各地“雙創(chuàng )”優(yōu)惠政策。

　　四是著(zhù)力創(chuàng )新社區家政服務(wù)供給。鼓勵家政企業(yè)與社區托育、養老服務(wù)等機構合作，促進(jìn)居家養老、育幼和社區助餐等服務(wù)融合創(chuàng )新。支持具備條件的家政企業(yè)承接適老化改造項目，參與家庭養老床位建設，依法提供上門(mén)送餐服務(wù)。引導家政企業(yè)創(chuàng )新服務(wù)模式，針對“久病床前無(wú)孝子”等服務(wù)痛點(diǎn)，探索家政服務(wù)人員輪班制度。鼓勵有條件的社區為非住家家政服務(wù)人員提供便利條件，逐步實(shí)現區域內相對穩定的服務(wù)關(guān)系，提高家政服務(wù)品質(zhì)。

　　五是著(zhù)力創(chuàng )新家政進(jìn)社區的供應鏈。支持品牌化員工制家政企業(yè)在社區發(fā)展，提供技能培訓、推薦就業(yè)、家政服務(wù)、產(chǎn)品團購等全鏈條服務(wù)。鼓勵街道、社區開(kāi)展家政服務(wù)需求調查研判，引導家政企業(yè)按需制定服務(wù)供給菜單。建立便捷暢通的社區消費評價(jià)機制。推動(dòng)產(chǎn)教融合型家政企業(yè)進(jìn)社區。提升家政進(jìn)社區規范化水平，引導社區家政服務(wù)人員100%持證上門(mén)。支持家政企業(yè)與先進(jìn)制造業(yè)、現代農業(yè)等企業(yè)合作，推動(dòng)特色農產(chǎn)品進(jìn)社區，推出家庭新產(chǎn)品、新服務(wù)、新消費。

　　《指導意見(jiàn)》提出，到2023年底，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容“領(lǐng)跑者”行動(dòng)重點(diǎn)推進(jìn)城市的社區家政網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力覆蓋率達到90%以上，全國家政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力進(jìn)一步提升。到2025年，全國基本實(shí)現社區家政服務(wù)能力全覆蓋，推動(dòng)家政行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)一步增加，消費規模進(jìn)一步擴大，服務(wù)品質(zhì)進(jìn)一步提升。

　　《指導意見(jiàn)》要求，將推動(dòng)家政進(jìn)社區納入促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容部際聯(lián)席會(huì )議重點(diǎn)任務(wù)，國家發(fā)展改革委、商務(wù)部等部門(mén)按照職能積極支持家政進(jìn)社區，指導地方開(kāi)展工作。各地要加強家政進(jìn)社區的組織領(lǐng)導，全面落實(shí)家政企業(yè)有關(guān)紓困解難政策，建立重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)制度，幫助重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)協(xié)調解決困難與問(wèn)題，加強引導和宣傳，開(kāi)展家政進(jìn)社區典型案例交流活動(dòng)。