5月10日，距北京市朝陽(yáng)區望京CBD不到4公里的村莊里，一場(chǎng)圓桌懇談會(huì )在小哥加油站·社區青年匯召開(kāi)，主題對準了“小哥心愿”：跑完單上哪兒歇腳，找對象能否“搭橋”，想讀大專(zhuān)如何備考……

　　臺上的桌簽足以證明對“小哥”群體的關(guān)注度——來(lái)自團組織、高校、村黨支部、媒體、企業(yè)的代表在近100平方米的房間內落座起筆，記錄下外賣(mài)員、快遞員的來(lái)京感受及工作生活的急難愁盼問(wèn)題。

　　第九次全國職工隊伍狀況調查數據顯示，全國新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者8400萬(wàn)人。穿上制服，他們是外賣(mài)員、快遞員、家政服務(wù)員等；脫下制服，他們轉身成了“小巷管家”“民情前哨”“移動(dòng)探頭”。

　　探索讓“小哥”群體留得住、干得好，是北京開(kāi)展學(xué)習貫徹習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想主題教育過(guò)程中，更好地把新就業(yè)群體青年團結起來(lái)、組織起來(lái)、動(dòng)員起來(lái)的生動(dòng)實(shí)踐。

　　為奔跑的“小哥”加油

　　北京市朝陽(yáng)區崔各莊鄉費家村，約0.68平方公里內居住了流動(dòng)人口9000余人。其中，村內租住群體主要以新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者為主，包括外賣(mài)員、快遞員、保潔員、網(wǎng)約車(chē)司機等，外賣(mài)員是占比最大的群體。

　　2018年，高豐從部隊退役后來(lái)到北京，成為一名外賣(mài)騎手。說(shuō)起這份職業(yè)，他最得意的是，跑單以來(lái)客戶(hù)滿(mǎn)意率100%，“完全沒(méi)有差評”。

　　經(jīng)高豐介紹，妻子董婉秋不久后也加入了外賣(mài)員隊伍，成為他的“跑單徒弟”。那時(shí)候，董婉秋坐在高豐的電動(dòng)車(chē)后座上認大廈、認小區，跟著(zhù)丈夫跑單送貨。

　　以董婉秋的速度，一天跑十來(lái)單已經(jīng)算快的，而高豐從早到晚能跑20多單。高豐心疼媳婦，他坦言，干外賣(mài)員這一行，一是騎著(zhù)電動(dòng)車(chē)搶時(shí)間，難免有交通安全隱患；二是擔心媳婦晚上送餐走夜路不安全。

　　在外賣(mài)員的世界里，每天的工作大同小異，中午和晚上的飯點(diǎn)是接單高峰，飯點(diǎn)之后，外賣(mài)員“掙”得片刻休息時(shí)間。全國青聯(lián)委員、眾包騎手常凱說(shuō)，以前，午高峰后常常隨便找個(gè)商場(chǎng)趴著(zhù)歇會(huì )兒，等晚高峰來(lái)了又立馬扎進(jìn)接單的車(chē)流中。

　　對外賣(mài)員而言，最緊迫的需求是能有個(gè)固定的地方歇歇腳，給手機充滿(mǎn)電。

　　5月10日，朝陽(yáng)區小哥加油站·社區青年匯在崔各莊鄉費家村揭牌成立，這是北京市首家聚焦新就業(yè)群體居住場(chǎng)景的小哥加油站。在那里，“小哥”能夠歇腳休息、納涼取暖、飲水熱飯、給手機充電、無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)、閱讀圖書(shū)。

　　如今，董婉秋以專(zhuān)職社工的身份加入小哥加油站·社區青年匯，常凱則當上了社區青年匯的店長(cháng)，他們從新就業(yè)青年成為服務(wù)新就業(yè)群體的一員。“我們現在也在學(xué)習，（為新就業(yè)群體）提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。”董婉秋說(shuō)。

　　收集心愿，精準服務(wù)

　　“能不能給我們‘小哥’組織一個(gè)聯(lián)誼會(huì )啊？”在“小哥心愿”懇談會(huì )上，費家村中通快遞站長(cháng)杜防問(wèn)道。

　　杜防負責費家村中通、圓通兩家快遞業(yè)務(wù)，快遞站距離“小哥加油站”約100米。他每天要從早晨5點(diǎn)30分一直忙到晚上7點(diǎn)左右，很少有時(shí)間結識志同道合的女青年。他覺(jué)得，如果社區青年匯能夠為新就業(yè)的男女青年牽線(xiàn)搭橋，在北京務(wù)工會(huì )更有奔頭。

　　外賣(mài)供應商長(cháng)沙壹馳北京分公司站長(cháng)趙興旺表示，希望社區青年匯引入理發(fā)、日常體檢的服務(wù)，提高騎手們的健康意識。

　　部分“小哥心愿”已經(jīng)準備“上架”。董婉秋介紹，接下來(lái)小哥加油站將與愛(ài)心餐飲機構合作發(fā)布愛(ài)心餐食服務(wù)，每天提供特價(jià)早、晚餐，自助管飽，不限份數。此外，還將協(xié)調村內“六小”門(mén)店發(fā)起公益理發(fā)活動(dòng)，每月第一、第三個(gè)周二在“小哥加油站”內開(kāi)展服務(wù)，每次服務(wù)20人次，并為此社區青年匯會(huì )員提供到店打折優(yōu)惠。

　　為“小哥”服務(wù)的措施遠不止于此。在社區青年匯的墻上，特別開(kāi)辟了一塊“心愿墻”，邀請新就業(yè)群體寫(xiě)下心愿，社工會(huì )定期匯總記錄，對接資源實(shí)現心愿。

　　懇談會(huì )上，團朝陽(yáng)區委與朝陽(yáng)區青少年社會(huì )工作協(xié)會(huì )、北京工業(yè)大學(xué)鱉精社會(huì )建設研究院發(fā)放新業(yè)態(tài)群體狀況和服務(wù)需求調查問(wèn)卷，從工作內容到生活條件、需求意愿等方面設計問(wèn)題，全方位了解新就業(yè)群體急難愁盼問(wèn)題。

　　目前，店長(cháng)常凱已經(jīng)給自己制訂了每日計劃，包括每天發(fā)放50張宣傳單頁(yè)、回收10份需求調查以及邀請10名騎手到店體驗。他還希望從費家村著(zhù)手，建立起聯(lián)系500名新就業(yè)青年的大群，把聯(lián)系新就業(yè)群體的線(xiàn)抓得更實(shí)。

　　以點(diǎn)帶面，搭建“小哥”成長(cháng)營(yíng)

　　團朝陽(yáng)區委書(shū)記李林形容，“小哥加油站”的功能有三層——加油站、會(huì )客廳、成長(cháng)營(yíng)。除了解決“小哥”的眼前需求，還要著(zhù)眼長(cháng)遠。

　　最近，常凱每天都會(huì )抽出3個(gè)小時(shí)上網(wǎng)課，用來(lái)準備社會(huì )工作師的考試。“我現在復習了80%（的課程）。”提起復習進(jìn)度，常凱胸有成竹。

　　從外賣(mài)小哥一路成長(cháng)為長(cháng)沙壹馳北京分公司城市經(jīng)理的郭凌江也給自己定下了成長(cháng)計劃。2022年3月，高職學(xué)歷的郭凌江報名了北京交通大學(xué)的專(zhuān)升本考試，他希望通過(guò)自己的經(jīng)歷帶動(dòng)更多有需求的新就業(yè)青年提升學(xué)歷。

　　董婉秋介紹，小哥加油站計劃在今年7月籌辦新青年學(xué)堂騎手班，邀請朝陽(yáng)區大學(xué)生志愿者為有學(xué)歷提升需求的新就業(yè)群體提供輔導。同時(shí)，團朝陽(yáng)區委將籌措資金，為新就業(yè)群體設立專(zhuān)項獎學(xué)金，解決他們的實(shí)際困難。

　　據了解，共青團組織還將走出小哥加油站，組織城市體驗營(yíng)，邀請新就業(yè)群體走進(jìn)北京重點(diǎn)單位，讓他們感受北京的人文氣息和發(fā)展變化，提升新就業(yè)群體的社會(huì )歸屬感和社會(huì )責任感。此外，創(chuàng )辦騎手子女夏令營(yíng)、定期組織新業(yè)態(tài)群體參觀(guān)博物館、紀念館等多元化、個(gè)性化的成長(cháng)提升服務(wù)也被提上日程。

　　目前，北京開(kāi)設了近千家相關(guān)服務(wù)陣地。團北京市委基層組織建設部相關(guān)負責人表示，下一步將依托點(diǎn)位，抓緊形成新就業(yè)群體需求服務(wù)清單，為新就業(yè)群體提供更精準的支持。

　　中青報·中青網(wǎng)見(jiàn)習記者 尹希寧 實(shí)習生 顧靚楠 來(lái)源：中國青年報