關(guān)注新型消費領(lǐng)域維權:直播帶貨等投訴數量增多
近日舉行的湖南省“3·15”國際消費者權益日新聞發(fā)布會(huì )透露,2021年湖南省消費者權益保護組織受理消費者投訴40304件,解決38931件,解決率為96.59%,為消費者挽回經(jīng)濟損失3515.94萬(wàn)元。直播帶貨、低價(jià)套路營(yíng)銷(xiāo)等新型消費領(lǐng)域投訴數量增多,涉及直播帶貨、低價(jià)套路營(yíng)銷(xiāo)、過(guò)度收集個(gè)人信息、未成年人網(wǎng)游充值等問(wèn)題。
下一步,除了有關(guān)商家要誠信經(jīng)營(yíng),消費者要理性消費,選擇正規平臺、辨別合法商家等,各地有關(guān)部門(mén)也應與時(shí)俱進(jìn),持續加大新型消費領(lǐng)域的消費維權工作力度,進(jìn)一步暢通維權渠道,改善維權體驗,切實(shí)維護好消費者合法權益。(時(shí) 鋒)
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