設計答題板 讓居民排隊測核酸不再枯燥

　　●石景山區南路東社區黨委書(shū)記孫愛(ài)琴

　　從5月4日算起，5月8日是石景山區南路東社區黨委書(shū)記、居委會(huì )主任孫愛(ài)琴隔離在居委會(huì )的第四天。這四天當中，她的活動(dòng)范圍就是幾平方米的辦公室。孫愛(ài)琴人不能出去，但是處理日常事務(wù)還是毫不含糊。

　　“雖然我在隔離當中，但是電話(huà)永遠不斷，居民反映的各種事情，彈窗也好，核酸檢測也好，包括我開(kāi)班子會(huì )，都是通過(guò)電話(huà)、微信來(lái)解決。日常所有的工作不變，只是我人沒(méi)有出去而已。”孫愛(ài)琴說(shuō)。

　　5月4日，孫愛(ài)琴去石景山十萬(wàn)平小區探望父母，在這之后，十萬(wàn)平小區被劃為封控區。“封控前我去過(guò)父母家。我雖然不住在十萬(wàn)平，但因為去過(guò)那里，按照疫情防控要求也是要隔離的。其實(shí)我也可以再返回十萬(wàn)平跟父母一塊隔離，但是我想還是在單位隔離。”孫愛(ài)琴說(shuō)。

　　孫愛(ài)琴做出這樣的決定是經(jīng)過(guò)很多考慮的。眼下，北京正處于疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，近期全市多個(gè)小區都在進(jìn)行大規模核酸檢測，正是各個(gè)居委會(huì )工作最多的時(shí)候，在家隔離多少會(huì )影響工作。

　　石景山區的京西商務(wù)中心有確診病例，已經(jīng)被劃為了封控區。孫愛(ài)琴介紹，南路東社區內有很多房屋是租給京西商務(wù)中心人員的，這些人員回到社區就必須要管控。也因為這樣，南路東社區內健康寶出現彈窗的居民非常多，這些事情都等著(zhù)她去處理。

　　5月7日,隔離在居委會(huì )的孫愛(ài)琴設計了新的“答題板”，一直忙到晚上12點(diǎn)。“把我們創(chuàng )建文明城區的一些信息，還有解決彈窗問(wèn)題的信息做成題目，讓居民在排隊時(shí)解答。答對了就送小禮品，讓大家排隊不寂寞。每天10道題，大家排隊時(shí)都很高興。”

　　她說(shuō)，自己之前發(fā)現居民在排隊做核酸檢測時(shí)很無(wú)聊，就想著(zhù)讓居民答題來(lái)填補這段時(shí)間。在被隔離之前，孫愛(ài)琴拿著(zhù)自己設計的答題板，在隊伍旁去問(wèn)居民問(wèn)題。“做答題板是為了讓大家在排隊時(shí)不枯燥，也是寓教于樂(lè )的一種方式。”在答題板上，孫愛(ài)琴寫(xiě)下社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，但故意寫(xiě)錯了一個(gè)，就問(wèn)居民們哪個(gè)是錯的；再比如，關(guān)于彈窗問(wèn)題，很多居民都來(lái)找她問(wèn)過(guò)，于是，孫愛(ài)琴就設計了一個(gè)問(wèn)題：沒(méi)參加大規模核酸檢測會(huì )彈窗嗎？會(huì )出現彈窗幾？

　　她在答題板上設計了一副對聯(lián)，“每日一答有你，風(fēng)雨同舟有我”，橫批“我愛(ài)我家”。孫愛(ài)琴解釋“每日一答有你”，就是希望大家都能參與答題；“風(fēng)雨同舟有我”，就是說(shuō)不管風(fēng)雨有多大、面對任何難題，都有你有我，所有人一起來(lái)愛(ài)家、護家、管家。

　　在隔離之前，孫愛(ài)琴的工作就處于十分忙碌的狀態(tài)中。

　　南路東社區的不少住戶(hù)和被封控的京西商務(wù)中心密切相關(guān)，在此期間孫愛(ài)琴和其他居委會(huì )的工作人員摸排信息，第一時(shí)間上門(mén)安裝智能門(mén)鈴，同時(shí)貼居家隔離告知書(shū)。“封控居民喝飲用水，產(chǎn)生的生活垃圾、廚余垃圾等等，全是由我們社區干部去清理。”孫愛(ài)琴介紹。

　　在隔離期間，孫愛(ài)琴和班子委員通過(guò)電話(huà)溝通。她和同事們隔著(zhù)一堵墻，有些工作安排就直接沖著(zhù)墻喊。“我隔離的辦公室有辦公電話(huà)，居民打的任何電話(huà)，還有辦事處的任何事，我要及時(shí)回復。比如，居民說(shuō)自己遇到彈窗三了，我就要記錄居民所有的行程。有居民遇到彈窗四了，我就告訴居民這是為什么，應該怎么解除。”

　　5月8日，南路東社區要進(jìn)行核酸檢測，有居民一直要求醫護人員上門(mén)給老人做檢測，否則就不做。但是醫護人員實(shí)在走不開(kāi)，這讓居委會(huì )的工作人員犯了難。根據孫愛(ài)琴對住戶(hù)的了解，這兩位老人有出行的能力，后來(lái)她想出一個(gè)辦法，請社區里的老街坊和居委會(huì )工作人員一起上門(mén)勸說(shuō)，并在樓下放輪椅推著(zhù)老人過(guò)去。最后，兩位老人順利做完了核酸檢測。

　　隔離在居委會(huì )期間，孫愛(ài)琴處理日常事務(wù)還是毫不含糊。從她2006年進(jìn)入到南路東小區工作，至今已經(jīng)16年了，“我對這個(gè)社區真是有感情了，一花一草一木都是我們跟老街坊一塊種起來(lái)的。”孫愛(ài)琴說(shuō)，“都說(shuō)社會(huì )治理像繡花一樣，我覺(jué)得每個(gè)社區把自己這朵小花給繡好了，社會(huì )這朵大花一定會(huì )絢麗多彩。每個(gè)人都處在社區這個(gè)單元里，居委會(huì )工作人員就要把我們這一畝三分地管好。”

　　新京報記者 王景曦