近期，多地旅游業(yè)正在走出疫情陰霾、加快復蘇回暖。但隨著(zhù)各地旅游市場(chǎng)的復蘇，部分旅游團再被曝導游失范行為。比如，報團西北游的張女士因途中購物不多，她和同行游客們遭受導游言語(yǔ)上的侮辱，導游稱(chēng)，“你們在吃我的喝我的。”“做人要將心比心，我不知道你們的心是鐵的還是什么樣的。”

　　而近日在湖南張家界的一輛大巴車(chē)上，一導游也因嫌游客購物花錢(qián)少“嘲諷”游客；云南某旅游團甚至直接喊話(huà)游客購物，“工薪階層3000到8000，都市小白領(lǐng)消費空間八千到兩萬(wàn)”“根據你的職業(yè)，咱們量體裁衣別掉價(jià)”。

　　原本是一場(chǎng)放松游玩的旅行，卻在不經(jīng)意間掉進(jìn)強制購物的圈套，這對游客來(lái)說(shuō)實(shí)在稱(chēng)不上愉悅的體驗。被廣為詬病的強制消費行為，依然頻頻出現在旅游市場(chǎng)，不僅對游客是一種傷害，對于艱難復蘇的旅游業(yè)來(lái)說(shuō)也是不利因素。

　　旅游市場(chǎng)是一個(gè)有機整體，導游是行業(yè)發(fā)展中非常重要的一環(huán)，甚至是連接游客與景區的紐帶。因此，即便個(gè)別強迫購物的行為，從主體上看是部分“黑心導游”的個(gè)人行為，也仍然不能忽略其對旅游市場(chǎng)的傷害。

　　強迫購物等并不是一個(gè)新現象，其對旅游市場(chǎng)的傷害不可小覷。尤其是在疫情大背景下，旅游是受傷最大的行業(yè)之一，原本穩定的旅游市場(chǎng)變得愈發(fā)脆弱。因此，旅游市場(chǎng)復蘇之際，絕不能允許個(gè)別從業(yè)者因失范行為傷害整個(gè)行業(yè)。

　　對于導游等旅游從業(yè)者來(lái)說(shuō)，目光不能太短淺，在市場(chǎng)甫一復蘇之際就想通過(guò)不正當手段“掙快錢(qián)”。

　　事實(shí)上，政府相關(guān)部門(mén)也注意到了旅游市場(chǎng)的失范問(wèn)題，進(jìn)一步加強了對導游的管理。近日，文化和旅游部印發(fā)《關(guān)于加強行業(yè)監管進(jìn)一步規范旅游市場(chǎng)秩序的通知》，要求以保障游客合法權益為目標，嚴格規范旅游市場(chǎng)秩序。

　　當前，疫情對旅游行業(yè)的影響仍未消除，旅游業(yè)要想長(cháng)久發(fā)展，最大程度減輕疫情造成的負面影響，就不能只想著(zhù)做“一錘子買(mǎi)賣(mài)”，必須嚴厲懲治“黑心導游”。

　　新京報評論員 劉昀昀