“種草”旅游

　　看到感興趣的景點介紹便將其列入出行目標中，像種草機一樣到處種草。

　　網紅景點

　　景點自身的某種特質在網絡作用下被放大，從而受到追捧。

　　據文旅部最新披露的數據，2022年國慶節(jié)假期7天，全國國內旅游出游4.22億人次，實現(xiàn)國內旅游收入2872.1億元。受疫情影響，國內游客出游半徑大幅縮短，周邊游熱度不斷攀高，“挖掘身邊的景點”成為大眾休閑娛樂的硬需求，也成為了新的“流量密碼”。在社交媒體平臺的傳播下，越來越多的目的地被包裝為“網紅景點”走向臺前，而挑戰(zhàn)也如影隨形。

　　出游半徑大幅縮短，游客熱衷于網紅景點打卡

　　這個十一黃金周，攝影愛好者小李專門去網紅景點拍照。早在假期前，小李便被小紅書上各式各樣的七孔橋花海旅游筆記“種草”。位于北京昌平區(qū)的七孔橋花海一直是北京熱門打卡地，連綿成片的紫菀美不勝收，每年都會吸引大量游客前來。小李興沖沖地挑好日子，約上朋友結伴前往。

　　不料，到了實地后，小李卻發(fā)現(xiàn)紫菀的面積并不如預期中大，另因日前下雨，紫菀花已落了不少。加之游客數量眾多，小李的實際體驗并不如“種草”筆記中的夢幻氛圍。在回程時，小李更是堵車堵到“心累”：“來時路上一小時，回去時兩個半小時，節(jié)假日人真的太多了。”而在到家后，小李才從其他筆記中得知，今年紫菀的面積也不如往年。

　　如同小李一樣，近年來熱衷于網紅景點打卡的游客正在日益增加，“翻車”的情況也時有發(fā)生。受疫情影響，國內游客出游半徑大幅縮短，周邊游、省內游熱度不斷攀高。據中國旅游研究院發(fā)布的《中國旅游景區(qū)發(fā)展報告(2021)》，國慶假期游客平均出游距離從2020年的213公里下降到2021年的141.3公里；游客目的地平均游憩半徑從2020年的14.2公里收縮到2021年的13.1公里。

　　其中，靠近主要客源市場的旅游景區(qū)客流增長趨勢明顯，而面向中遠程旅游市場的自然資源和歷史文化資源型旅游景區(qū)接待人次和綜合旅游收入下降明顯。近距離的都市休閑游、近郊鄉(xiāng)村游等周邊游的興起使得社區(qū)公園、城市公園、郊野公園、主題公園、古鎮(zhèn)村落等貼近日常生活的景區(qū)景點日益成為老百姓的首選。報告提出，大眾旅游時代，旅游景區(qū)是旅游的核心載體；而小康旅游時代，旅游景區(qū)則有可能是包含所有生活內容的吸引物。

　　“挖掘身邊的景點”成為硬需求和“流量密碼”

　　在此背景下，“挖掘身邊的景點”成為大眾休閑娛樂的硬需求，也成為了新的“流量密碼”。一些足夠好看的照片和視頻，配合以生動的介紹，再借助小紅書、抖音等社交媒體平臺的傳播，包裝成“網紅”的景點層出不窮，并左右著大量用戶的出行決策。2019年，旅游出行相關內容成為小紅書增速最快的品類。據比達咨詢發(fā)布的《2020年上半年度中國旅游行業(yè)發(fā)展分析報告》，小紅書以63.7%的占比成為用戶最常用的在線旅游出行決策平臺；抖音位居第二，占比56.5%。

　　同時，網紅景點的定義也日漸寬泛，從西安、重慶等城市，到阿那亞、超級文和友等項目，甚至某棵位于北京奧林匹克森林公園長相奇特的樹，都能成為“網紅”打卡點。目前在小紅書平臺上搜索“打卡地”，相關筆記已超過152萬篇；抖音的“網紅景點打卡”話題，已達76.6億次播放。北京聯(lián)合大學旅游學院副教授張金山表示：“當前諸多網紅景點，更多的是適應網友追逐和熱捧的一類潮流型、時尚型、小眾化的景點或者新奇事物，在短期內通過抖音、小紅書、微信、微博等新媒體宣傳平臺迅速吸引外界關注，并成為網友的熱捧地和打卡地。”

　　游客熱捧之下，景點的“網紅效應”也不容小覷。據公開報道，今年3月，濟南石崮寨景區(qū)一座塑像因被指酷似運動員武大靖走紅，周末客流一度迅速增至7倍；8月，因一位女藝人此前在社交平臺上發(fā)布的山區(qū)看日出的照片，吸引大量游客前來打卡“同款”日出，致使當地政府對部分道路實行交通管制。

　　在運營過程中，景區(qū)也日益注重網絡口碑“發(fā)酵”。例如不久前，游客小吳在小紅書上看到了北京一家去年開業(yè)的網紅公園。在實地打卡結束準備離開之際，公園的工作人員特意叮囑她，希望她在小紅書、微博和抖音發(fā)布照片和視頻后，可以“艾特”一下園區(qū)進行互動。

　　存在問題

　　網紅營銷產業(yè)鏈：大博主出場費達幾十萬元

　　網紅效應也是一把“雙刃劍”。去年10月，小紅書“濾鏡景點”相關話題登上熱搜，引發(fā)外界熱烈討論。網友紛紛分享自己被筆記中的照片所吸引前往景點打卡，實際到了之后卻發(fā)現(xiàn)與照片相去甚遠的經歷。

　　隨后，小紅書公開致歉，承認存在部分用戶過度美化筆記的情況，并表示已經啟動了一系列運營活動，鼓勵小紅書發(fā)布者做有用而非美化的分享；在大家搜索某個景點的時候，也會提供更豐富的搜索聯(lián)想詞，對“避坑”等內容作更多展示；還會嘗試推出景區(qū)評分榜、踩坑榜之類的產品，便于用戶獲取更多元的信息。

　　網紅營銷也同樣成為了一條成熟的產業(yè)鏈。據一位相關從業(yè)者透露，品牌方往往會通過“鋪量”，即找很多素人博主去發(fā)布信息，營造一種“這里很美”、“這個東西很好用”的環(huán)境。在找到博主后，品牌方會提供合作注意事項、拍攝重點等。如果是線下探店，品牌方還會安排工作人員配合。最后，博主發(fā)布內容需經品牌方審核，確認沒有問題后才可發(fā)布。

　　“這些博主的價格因人而異，特別小的博主例如只有幾千、一萬粉絲的，送張門票或者花幾百元請，他們就可能會愿意去。粉絲幾十萬甚至百萬的大博主，出場費可以開到幾十萬元。”上述從業(yè)者表示。

　　此外，新京報貝殼財經記者也在調查中發(fā)現(xiàn)，為做營銷推廣，社交平臺賬號買賣的情況也屢見不鮮。據一位某平臺賬號買賣人員介紹，他所售賣賬號為活粉賬號，且很多為未實名賬號。在價格明細中，萬粉左右的賬號多在3000元或以下，2萬粉絲以上的賬號價格開始上漲，19萬粉絲的賬號價格高達7.5萬元。這些賣家還推出了“探店類”、“美妝類”、“男性博主”等細分賬號標簽，并提供各種漲粉建議、下拉詞、SEO等服務。

　　網紅帶火未開發(fā)的“生地”，存在諸多安全隱患

　　網紅景點的安全問題也亟待解決。今年8月，四川彭州市龍門山鎮(zhèn)龍漕溝附近突發(fā)山洪，造成多人傷亡，而事發(fā)地正是一處“野生”網紅打卡地。去年7月，突降暴雨山洪沖毀下山道路，90名前往江西武寧嚴陽山網紅點“牛鼻孔”打卡游玩的驢友被困，經過6個多小時營救后終于被轉移至安全地點。

　　隨著露營熱的蔓延，進一步加劇了游客前往未開發(fā)、無人管理的“野生”景區(qū)體驗大自然的行為，進而造成安全隱患。新京報貝殼財經記者在實地探訪中看到，北京一處河邊成為了今年暑期小紅書、美團等平臺的北京露營熱門“打卡點”，而這處地點并非經過開發(fā)和管理的景區(qū)，不僅沒有公共廁所、垃圾桶和防護設施等，也沒有管理人員和救生員，安全問題難以保障。但依然有不少人在此露營、玩槳板，網絡平臺上還可看到有不少家長讓兒童直接下水玩耍的游記。此外，大量游客的到來也破壞了當地生態(tài)環(huán)境，遺留的垃圾也讓當地居民的生活受到了影響。而在露營地推薦中，“小眾”、“無人”、“沒人管”均為熱門關鍵詞。

　　張金山表示：“網紅天然具有探索未知、推薦新奇的特征，在網紅的引導推介下，那些郊野的、未開發(fā)的，甚至是人跡罕至的場景、地區(qū)被發(fā)掘出來，在網紅的帶動下，成為熱門打卡地。這些被網紅帶火的地區(qū)，一開始就是未開發(fā)的’生地’，缺乏正規(guī)化管理，因此存在諸多安全隱患。”

　　解決方案

　　文旅部發(fā)布方案，加強對私設景點監(jiān)管

　　針對網紅景點亂象，相關部門也開始著手整治，私設“景點”成為主要對象之一。9月，文旅部發(fā)布《私設“景點”問題專項整治工作方案》(以下簡稱“方案”)，宣布于今年9月至11月開展私設“景點”問題專項整治工作。

　　根據方案，私設“景點”整治的對象為未經相關部門許可，在一定的場所或區(qū)域，違規(guī)為游客提供游覽服務、違規(guī)開展旅游經營活動的行為，主要包括無照經營，擾亂旅游市場秩序的行為；未經許可，擅自收取門票費用的行為；私自建設旅游設施，破壞生態(tài)環(huán)境的行為；無證經營高風險旅游項目，存在旅游安全隱患的行為等。方案要求，各地要對照整治范圍，對轄區(qū)內私設“景點”問題進行全面排查，并根據排查摸底結果，立即依法依規(guī)開展整改等。

　　針對無人管理、開發(fā)和經營的“野生”景點，各地有關部門也在不斷加強管理。例如此前北京郊區(qū)的一處“網紅”廢棄礦坑以及前述河流沿岸的露營，已由當地采取措施，組織安保人員進行管理和游客勸離。

　　而在“十一”黃金周到來之前，北京市應急管理局、北京市水務局等五部門發(fā)布聯(lián)合倡議，呼吁游客合法合規(guī)選擇露營區(qū)域、高度關注露營安全等。此外，北京延慶區(qū)還對納入區(qū)文旅局行業(yè)管理、具有合法經營資質的10余家景區(qū)發(fā)布《延慶區(qū)景區(qū)帳篷露營管理指引(試行)》，成為北京首個景區(qū)帳篷露營管理指引。

　　景區(qū)及時轉型創(chuàng)新，不斷跟進游客旅游新需求

　　在業(yè)內人士看來，相關情況也反映了如今不斷高漲的出游需求與旅游產品供給之間存在很大的缺口和矛盾。“現(xiàn)有的正規(guī)景區(qū)基于規(guī)范和安全的管理要求，難以提供滿足高漲露營需求的場地。在此情況下，有必要鼓勵連鎖性露營經營企業(yè)的發(fā)展，鼓勵正規(guī)景區(qū)提供適應游客露營需求的場地，鼓勵村落、鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展鄉(xiāng)村露營休閑項目，增加有安全管理的露營場地數量，最大化地彌合露營需求與露營安全之間的錯位。”張金山表示。

　　目前，各地相關的旅游開發(fā)也在不斷跟進游客新的旅游需求。例如杭州近年有一批“網紅礦洞”出圈，現(xiàn)已由當地進行開發(fā)并配備了游樂設施。北京“小眾”冰瀑景點瓜草地景區(qū)也于今年開發(fā)建設，并配備有安保人員管理。此外，越來越多的博主也在打卡地推薦中加入了安全提示。

　　在當前疫情防控常態(tài)化背景下，景區(qū)也應及時轉型、創(chuàng)新發(fā)展。景鑒智庫創(chuàng)始人周鳴岐表示，適應疫后消費環(huán)境的文旅產品主要分為優(yōu)秀旅游目的地項目和短時短途、高頻、日常化的近郊產品兩類。“疫情影響下，跑量為主的大眾旅游向高客單價的小眾度假轉變，已是必然趨勢。優(yōu)秀旅游目的地類產品主要滿足高收入人群的‘替代性消費’，很容易獲得高知名度，或者說所謂的‘網紅’項目，所以能有很高的溢價和盈利能力，典型的比如復星旅文旗下的三亞亞特蘭蒂斯，這類文旅項目的特征就是大投資、落位準、獨特性強、對標國際。”周鳴岐表示，“近郊產品主要是滿足疫情常態(tài)化后，具有一定消費能力的大城市居民的短時短途度假需求，主要特征包括交通便捷，驅車1-3小時可達；特色住宿，即與當地風貌結合的酒店設計；有豐富的內容體驗和親子互動，以及結合主題設計的游樂項目等。”

　　(新京報2022年10月12日第B04版)