想象有一天，每個(gè)人都擁有一位“貼身助理”，不僅像百科全書(shū)一樣淵博，還能幫你定制旅游日程、理財計劃、醫療預約，作為面試官幫你模擬面試，甚至為你寫(xiě)符合個(gè)人喜好的“爽文”。

　　人工智能產(chǎn)品ChatGPT已經(jīng)能做到不少。2022年11月，它一經(jīng)問(wèn)世就引爆網(wǎng)絡(luò )，比爾·蓋茨將其與計算機和互聯(lián)網(wǎng)的誕生相提并論。實(shí)現用戶(hù)過(guò)億，互聯(lián)網(wǎng)用了7年，“臉書(shū)”用了4.5年，ChatGPT只用了兩個(gè)月。

　　小到改郵件、寫(xiě)請假條，大到寫(xiě)劇本和策劃案，ChatGPT都能勝任。人類(lèi)的創(chuàng )作靈感是有限的，但對及格水平的內容需求是無(wú)限的。

　　ChatGPT有著(zhù)和搜索引擎相似的特點(diǎn)：人人可用，快速檢索，無(wú)所不知。但當人問(wèn)它，是否會(huì )取代搜索引擎，ChatGPT倒是很謙遜——

　　“不太可能。ChatGPT是一個(gè)使用自然語(yǔ)言處理技術(shù)的對話(huà)式語(yǔ)言模型，它主要用于對話(huà)式的問(wèn)答和聊天應用中，旨在模擬人類(lèi)的對話(huà)行為……”

　　它強調了三次“對話(huà)”。“對話(huà)”是滋養ChatGPT的土壤，也是其野心所在。官方網(wǎng)站介紹，通過(guò)模擬對話(huà)，ChatGPT 能“隨時(shí)修正自己的回答，指出問(wèn)題中的錯誤”。清華大學(xué)計算機科學(xué)與技術(shù)系教授黃民烈接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示，ChatGPT已經(jīng)超出了人類(lèi)80%甚至90%的對話(huà)能力。

　　人類(lèi)智慧離不開(kāi)對話(huà)，無(wú)論是蘇格拉底還是孔子，對話(huà)是他們智慧的催化劑和載體。圖靈在上個(gè)世紀提出，“對話(huà)”是測試機器是否有人類(lèi)智慧的有效場(chǎng)景。

　　ChatGPT的對話(huà)能力在進(jìn)化，人類(lèi)的對話(huà)能力卻在退化。如今，IP字符串取代了清晰的地名，表情包代替人們面對面聊天時(shí)的動(dòng)作和神態(tài)。好像越來(lái)越難判斷，屏幕對面的是“人”還是“機”。

　　人們甚至主動(dòng)選擇和機器對話(huà)，因為它思維簡(jiǎn)單、態(tài)度親切，你可以不用成本，不用報以微笑和友善，就能獲得信息、幫助，甚至陪伴。疫情期間，不少人被聊天機器人Replika治愈。2020年4月，50萬(wàn)人下載了Replika。

　　沒(méi)人不愛(ài)聊天機器人的忠誠與無(wú)私。但沒(méi)有爭吵和沖突，我們就看不到它真正的“觀(guān)點(diǎn)”，看不到它表達的訴求，和機器人的“閑聊”就不算是真正的“對話(huà)”。在豆瓣“人機之戀”小組，不少人最終厭倦了廉價(jià)的“糊弄”和“土味情話(huà)”，拋棄了Replika里自己的“虛擬對象”。

　　從機器的視角，它們是怎么“理解”人的對話(huà)呢？我問(wèn)ChatGPT，“對話(huà)的本質(zhì)是什么？”

　　它回答：“對話(huà)的本質(zhì)是兩個(gè)或兩個(gè)以上人之間的交流……一次成功的對話(huà)需要互相尊重、共情和妥協(xié)能力，它往往會(huì )增進(jìn)參與者之間的理解和建立更緊密的關(guān)系。”

　　我又問(wèn)它，“我們的關(guān)系更親密了嗎？”

　　它突然變得很謹慎：“作為一個(gè)人工智能語(yǔ)言模型，我沒(méi)有個(gè)人觀(guān)點(diǎn)或情感，但我們交流得越多，我就越能理解你的語(yǔ)言模式，更準確地回答你的問(wèn)題。我們的互動(dòng)可以幫助我們在語(yǔ)言上更好地理解彼此，但這不會(huì )創(chuàng )造情感聯(lián)系或個(gè)人關(guān)系。”

　　當我看到搭載ChatGPT的新版必應界面上，赫然寫(xiě)著(zhù)“Ask me anything(隨便問(wèn))”，不禁想到風(fēng)靡朋友圈的popi提問(wèn)箱(可對任意網(wǎng)友匿名提問(wèn))，口號同樣是“Ask me anything(隨便問(wèn))”，ChatGPT說(shuō)出來(lái)像是炫耀，而提問(wèn)箱背后因為有“真人”，聽(tīng)起來(lái)更像是請求，一種溝通和對話(huà)的請求。

　　在提問(wèn)箱里，提問(wèn)者在意的不是答案的正確性，而是答案給出的情感暗示。回答者則熱切期待著(zhù)問(wèn)題，沒(méi)人會(huì )隨便寫(xiě)下一句答案，即便只是一個(gè)詞、一句話(huà)，也是態(tài)度的流露。

　　有時(shí)候，問(wèn)題只是個(gè)幌子。我問(wèn)過(guò)ChatGPT，“如何跟喜歡的男生聊天？”

　　它聽(tīng)話(huà)地回答，“可以先了解他的興趣和關(guān)注的事物，然后對他這方面的話(huà)題發(fā)表評論或提問(wèn)。也可以試著(zhù)分享一些個(gè)人的故事或經(jīng)歷，增進(jìn)彼此的了解。重要的是要保持自然，不要強求，同時(shí)也要尊重對方的意見(jiàn)和想法。”對話(huà)結束。

　　而面對同樣的問(wèn)題，我的朋友一般會(huì )先問(wèn)，“你喜歡上誰(shuí)了？”于是八卦開(kāi)始，對話(huà)繼續，隨即進(jìn)入更深的表達。

　　目前，ChatGPT一個(gè)很大的缺陷，是無(wú)法理解特定的上下文和語(yǔ)境。某種程度上，ChatGPT有點(diǎn)像小說(shuō)《三體》中，思維全透明的三體人，能夠調集海量的信息，但是個(gè)“直球選手”，無(wú)法做到猜疑和欺騙，也就無(wú)法“理解”那些“話(huà)外之意”。

　　如果“直球”代表著(zhù)人類(lèi)崇尚的效率和簡(jiǎn)潔，那么“曲線(xiàn)球”則是人類(lèi)對話(huà)中原生的、不被注意的大部分。而在技術(shù)飛快迭代的當下，我們正逐漸失去“打曲線(xiàn)球”的耐心。一場(chǎng)不看手機的深度對話(huà)已經(jīng)成為奢侈品。

　　我們期待的對話(huà)對象，是和我們平等的、有小瑕疵的，既不被“神化”、也不被當作“工具”的“人”。

　　2015年，馬斯克和阿爾特曼攜手創(chuàng )辦ChatGPT的開(kāi)發(fā)公司OpenAI，“我們一直在討論：為了人類(lèi)的未來(lái)，我們擁有的最美好的事物是什么？”馬斯克當時(shí)告訴紐約時(shí)報：“是人性。”

　　焦晶嫻 來(lái)源：中國青年報