警惕劣質(zhì)充電寶的安全隱患(百姓關(guān)注)

　　國家市場(chǎng)監管總局不久前發(fā)布的網(wǎng)售移動(dòng)電源產(chǎn)品質(zhì)量監督抽查結果顯示，在抽查檢驗的9個(gè)省(市)95家企業(yè)生產(chǎn)的99批次產(chǎn)品中，有35批次不合格，抽查不合格率35.4%。

　　“充電寶太陽(yáng)下直曬，竟起火了”“充電時(shí)突然爆炸”“網(wǎng)售充電寶變‘充電爆’”……有讀者來(lái)信反映，劣質(zhì)充電寶存在起火爆炸等潛在危險，威脅消費者人身財產(chǎn)安全。

　　有關(guān)部門(mén)對充電寶的安全生產(chǎn)、使用早有規定。原國家質(zhì)檢總局和國家標準化管委會(huì )聯(lián)合發(fā)布、2018年正式實(shí)施的《信息技術(shù)便攜式數字設備用移動(dòng)電源通用規范》，對充電寶的質(zhì)量問(wèn)題作出明確規定：“在過(guò)充電、過(guò)放電、短路、過(guò)載、誤操作、高溫充放電的情況下，移動(dòng)電源應不爆炸、不泄氣、不起火、不漏液。”今年3月，國家市場(chǎng)監管總局發(fā)布《關(guān)于對鋰離子電池等產(chǎn)品實(shí)施強制性產(chǎn)品認證管理的公告》，將安全風(fēng)險較高的鋰電池、充電寶等產(chǎn)品納入中國強制性產(chǎn)品認證范圍，未獲得認證的產(chǎn)品自2024年8月1日起將不得出廠(chǎng)、銷(xiāo)售、進(jìn)口或在其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用。

　　目前，存在安全隱患的劣質(zhì)充電寶還是不時(shí)出現，靠近熱源、摔、碰、擠壓等都可能導致事故發(fā)生。廣西桂平市讀者王先生說(shuō)，今年1月的一天凌晨，附近一間民房突發(fā)大火，“聽(tīng)見(jiàn)好幾聲爆炸，趕過(guò)去時(shí)已經(jīng)濃煙滾滾。火太大，街坊鄰居根本無(wú)法撲滅。現場(chǎng)勘驗發(fā)現，是充電寶發(fā)生故障引起火災，后來(lái)經(jīng)調查該充電寶系偽劣產(chǎn)品。”

　　“劣質(zhì)充電寶嚴重侵犯了消費者的知情權、自主選擇權和人身財產(chǎn)安全保障權。”武漢大學(xué)法學(xué)院院長(cháng)馮果表示，消費者權益保護法規定，消費者有知悉其購買(mǎi)、使用的商品或接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權利，自由選擇商品或者服務(wù)的權利，在購買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利，“虛報標容等以次充好的行為損害了消費者的知情權，若市場(chǎng)真假難辨，消費者則無(wú)法真正實(shí)現自由選擇適合自己的商品或服務(wù)的權利。”

　　隨著(zhù)智能手機產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，充電寶的市場(chǎng)需求持續擴大，有的劣質(zhì)充電寶也隨之在市場(chǎng)流通。“現在充電寶市場(chǎng)需求旺盛，但部分商家企業(yè)的質(zhì)量意識和社會(huì )責任意識淡薄，為謀求高利潤，低價(jià)收購不合格的電芯，未經(jīng)檢測就直接上市銷(xiāo)售。”中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì )全國委員會(huì )委員許澤瑋表示，相關(guān)部門(mén)對于移動(dòng)電源的監管力度還不夠，無(wú)法有效遏制偽劣產(chǎn)品繼續上市流通。

　　“相關(guān)部門(mén)應該嚴格市場(chǎng)準入，實(shí)行強制性產(chǎn)品認證制度，嚴禁不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng)。同時(shí)，僅采取準入管理還不夠，市場(chǎng)監管部門(mén)應該加強生產(chǎn)銷(xiāo)售及售后服務(wù)等全鏈條的監管，嚴格行政執法。”馮果表示，應該充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )和消費者協(xié)會(huì )在行業(yè)管理和消費者維權方面的功能，而相關(guān)企業(yè)也要加強合規意識和質(zhì)量管理，增強社會(huì )責任感。

　　消費者也應擦亮雙眼，提高警惕。“不盲目選擇低價(jià)、大容量的充電寶，要通過(guò)正規渠道購買(mǎi)正規品牌充電寶，遠離‘三無(wú)’產(chǎn)品。”許澤瑋表示，消費者一定要仔細閱讀使用說(shuō)明書(shū)，嚴格按照說(shuō)明書(shū)標明的注意事項進(jìn)行操作和使用，避免使用劣質(zhì)的充電器給充電寶充電，也避免將移動(dòng)電源產(chǎn)品放在高溫環(huán)境下使用。

　　“消費者的權利意識也需要增強，當購買(mǎi)到劣質(zhì)產(chǎn)品時(shí)要積極維護自身權益，包括請求退貨、換貨以及賠償損失等。”馮果說(shuō)，“需要注意的是，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，消費者可以要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費用的3倍。常用的解決糾紛途徑有與商家協(xié)商、向消費者協(xié)會(huì )和市場(chǎng)監管機構部門(mén)投訴、向法院起訴等。”

　　(人民日報)