“幸虧有家庭醫生幫助，讓我及時(shí)得到診治。”還在腦梗康復期的湯阿姨，回憶起不久前感染新冠的情形仍然心有余悸，由于家庭醫生幫忙轉診，讓她順利住院，得到了及時(shí)的治療。“一想起來(lái)，就感覺(jué)特別溫暖。”

　　湯阿姨所指的“家庭醫生”，便是朝陽(yáng)區從2017年開(kāi)始推廣的“家庭醫生簽約服務(wù)體系”中的社區衛生服務(wù)中心醫護人員。作為居民健康的“守門(mén)人”，朝陽(yáng)家庭醫生們堅守基層一線(xiàn)、扎根百姓身邊，根據群眾醫療健康需求提供服務(wù)，未病能防、有病能診、小病能治、大病能轉、慢病能管，在疫情期間發(fā)揮了積極作用。

　　時(shí)間回溯到今年10月份，77歲的湯阿姨彼時(shí)確診腦梗，因為治療及時(shí)，恢復狀況良好。前不久，她出現低燒、食欲不佳、喉嚨有痰等現象。眼瞅著(zhù)湯阿姨的狀況愈發(fā)不好，電話(huà)呼叫的120救護車(chē)又無(wú)法馬上趕來(lái)，唐阿姨的家人忽然想到了家醫群里每天為居民指導用藥、常常詢(xún)問(wèn)老人狀態(tài)的家庭醫生——孫河社區衛生服務(wù)中心中醫科主任孟輝大夫，就立刻撥通了她的電話(huà)。

　　“孟大夫，您看她的狀況是不是感染上了新冠，她剛腦梗過(guò)，我們真怕出現什么危險。”電話(huà)中，湯阿姨家人非常焦急。“您冷靜一下，把阿姨現在的狀況告訴我。”孟輝初步判斷，老人可能感染了新冠，隨即決定先為老人輸液緩解癥狀。

　　“當時(shí)我們已經(jīng)下了白班，我立即聯(lián)系護理部護士長(cháng)及夜班大夫，準備為湯阿姨輸液治療。”孟輝回憶道，考慮到湯阿姨的特殊情況，她同時(shí)還著(zhù)手聯(lián)系了孫河社區衛生服務(wù)中心結對的醫聯(lián)體醫院。

　　“當聯(lián)系到望京醫院能為湯阿姨安排床位住院的時(shí)候，我的心總算踏實(shí)了。”孟輝說(shuō)，當即便為老人啟動(dòng)轉診治療。轉診后湯阿姨得到了及時(shí)救治，目前，湯阿姨已經(jīng)抗原轉陰，身體狀況也在慢慢恢復。

　　在太陽(yáng)宮社區衛生服務(wù)中心，家庭醫生趙聰伶同樣忙得不可開(kāi)交。“趙大夫，我想問(wèn)下高燒38.5度，都第六天了為什么總不退燒呀？”“感冒藥可以和止痛藥一起吃嗎？”……趙聰伶微信群的彈窗此起彼伏，手機鈴聲不時(shí)響動(dòng)。連日來(lái)，她和同事們連續“作戰”堅守崗位，忙著(zhù)為社區簽約的居民提供健康咨詢(xún)服務(wù)。

　　據悉，在太陽(yáng)宮社區衛生服務(wù)中心，像趙聰伶這樣的家庭醫生團隊共有16支，醫護人員數量約90人，為轄區12個(gè)社區的居民提供基本醫療、健康管理等服務(wù)。暖心的服務(wù)讓居民感受到實(shí)實(shí)在在的就醫便利，也緩解了周邊大醫院醫療資源緊張問(wèn)題。

　　“我們每個(gè)團隊對接一個(gè)社區，及時(shí)和社區工作人員保持聯(lián)絡(luò )，確保第一時(shí)間解決居民的健康需求。”太陽(yáng)宮社區衛生服務(wù)中心醫務(wù)科主任李穎雋介紹，為確保社區服務(wù)管理精細化，中心依托網(wǎng)格化管理，以社區為單位提供一對一指導性服務(wù)。每個(gè)家庭醫生團隊以3+N模式為基礎，即1個(gè)全科醫生、1個(gè)護士、1個(gè)防保人員，和若干醫技、藥學(xué)、專(zhuān)科醫生等組成，他們平時(shí)與居民通過(guò)微信、電話(huà)等方式建立聯(lián)系，解答居民購藥、用藥、就醫等健康類(lèi)咨詢(xún)。對于轄區內養老院簽約的居民，家庭醫生還會(huì )提供一些針對性服務(wù)。

　　隨著(zhù)朝陽(yáng)區分級診療體系的不斷完善，家門(mén)口的社區醫院成了很多居民看病的首選之地，為了讓居民在這里感受到便捷、安全、有效的就醫體驗，朝陽(yáng)區持續完善“家庭醫生式服務(wù)”，居民與社區衛生服務(wù)中心簽約“家庭醫生式服務(wù)”后，社區衛生服務(wù)中心為居民建立健康檔案，對患有特定慢性病的居民還會(huì )設立專(zhuān)門(mén)的記錄檔案，提供更為周到全面的“家庭醫生式服務(wù)”。日前，朝陽(yáng)區對外公布了839個(gè)家庭醫生團隊聯(lián)系方式，如居民有相關(guān)健康問(wèn)題，可撥打家庭醫生團隊聯(lián)系電話(huà)進(jìn)行咨詢(xún)，家庭醫生將最大限度為群眾就醫提供便利周到的服務(wù)。