最近，北京各大醫院面向市民就醫需求，不斷完善分級診療服務(wù)體系，增量擴容發(fā)熱門(mén)診，保障患者就診渠道暢通。發(fā)熱門(mén)診的就醫體驗怎么樣？急診如何保障急危重癥患者的救治？昨天，記者來(lái)到首都醫科大學(xué)附屬北京天壇醫院探訪(fǎng)。

　　患者候診不超10分鐘

　　“您好，請走測溫通道，在這邊掛號。”走進(jìn)天壇醫院發(fā)熱門(mén)診，身著(zhù)防護服的護士迎面引導著(zhù)患者有序就診。隨著(zhù)本市醫療資源的進(jìn)一步開(kāi)放，該院發(fā)熱門(mén)診就診人數較此前略有減少，每日接診發(fā)熱患者已降至約250人。

　　市民王先生告訴記者，他的父親因感染新冠病毒后高燒不退，擔心病情加重，前來(lái)就診。“醫生仔細地詢(xún)問(wèn)老人的癥狀，為我們答疑解惑，還囑咐了居家養病的注意事項。”王先生攙扶著(zhù)父親從CT室走出來(lái)，說(shuō)：“來(lái)之前還擔心人滿(mǎn)為患，沒(méi)想到現場(chǎng)井然有序，診室對面就是CT室，走幾步就能完成整個(gè)就醫流程。候診時(shí)間也沒(méi)超過(guò)10分鐘，挺方便的。”

　　天壇醫院感染科主任王寶增介紹，為應對明顯增加的發(fā)熱患者數量，發(fā)熱門(mén)診自12月10日開(kāi)辟了第二診區，在開(kāi)放第一診區兩間診室的基礎上，增加診療點(diǎn)位，方便及時(shí)救治患者，減少排隊等候時(shí)間。同時(shí)，全院調配專(zhuān)業(yè)能力過(guò)硬的醫生為發(fā)熱門(mén)診補充力量，目前共有近50名醫護人員輪班在崗，全力滿(mǎn)足患者就醫需求。

　　隔離病房變身候診“暖間”

　　發(fā)熱門(mén)診外的通道兩側設立了18個(gè)候診“暖間”。“這些其實(shí)是之前用做隔離的方艙，現在患者不用隔離了，這里直接成了候診間。”記者跟隨感染科護士長(cháng)周來(lái)鳳走進(jìn)去，一股熱氣撲面而來(lái)。“為了避免發(fā)熱門(mén)診候診大廳人員聚集，患者無(wú)處休息，我們將這18個(gè)隔離病房改建成了備用候診間，隨時(shí)開(kāi)足暖氣，不讓患者在寒風(fēng)中等候。”

　　候診“暖間”中，簡(jiǎn)易躺椅、板凳、呼叫按鈕等一應俱全。便利食品、充電寶、N95口罩……只要患者可能需要的物資，都有準備。22名護士輪流值班，為患者提供全方位的暖心照護。

　　保障急危重癥患者及時(shí)救治

　　與發(fā)熱門(mén)診僅有一墻之隔的，是天壇醫院急診大樓，這里是挽救急危重癥患者生命的一道堅實(shí)防線(xiàn)。王寶增介紹，為提高救治效率，該院在發(fā)熱門(mén)診和急診間建立了暢通的轉診“綠色通道”。發(fā)熱門(mén)診做好分級診療，經(jīng)研判后及時(shí)轉運急危重癥患者，保障重點(diǎn)人群醫療救治。

　　“急診也提前部署謀劃應對就診高峰，集合大內科、神經(jīng)內科、胸痛中心、婦產(chǎn)科等全院多學(xué)科力量，保障卒中、胸痛、危重孕產(chǎn)婦等救治通道暢通無(wú)阻。”急診科主任徐玢介紹，目前急診每日收治的患者數量在750人左右，醫護人員已經(jīng)建立起了一套成熟完善的接診轉科制度，包含急診接診、辦理入院、手術(shù)等全流程步驟。同時(shí)，正在不斷加強護理人員培訓，保障患者的急救通道一路亮綠燈。