近年來(lái)，作為國網(wǎng)湖南電力數字化建設綜合示范單位，國網(wǎng)湘潭供電公司開(kāi)展了“數字韶山”、PMS3.0、全域現代營(yíng)銷(xiāo)、項目中臺、現代智慧供應鏈等一系列試點(diǎn)工作，正從傳統信息化建設向數字化發(fā)展階段邁進(jìn)，推動(dòng)公司數字化轉型加“數”前行。

　　2022年，國網(wǎng)湘潭供電公司積極踐行“中心+中臺+微服務(wù)”數字化轉型路徑，探索湘潭特色的“業(yè)數融合”數字化運作機制，形成了“市公司專(zhuān)業(yè)集約+縣公司綜合管控+供電所工單驅動(dòng)”的數字化運營(yíng)新模式，推進(jìn)市公司、5家區縣公司、6個(gè)示范供電所三個(gè)層級全域數字化建設轉型，實(shí)現管理上提升效率、技術(shù)上提升效能、經(jīng)濟上提升效益的“三提升”，在國網(wǎng)數字化示范工作中，榮獲“數字化綜合示范標兵”單位。通過(guò)一年多實(shí)踐探索，數字賦能為企業(yè)帶來(lái)了可喜變化。

　　業(yè)務(wù)數據雙驅動(dòng)，助力專(zhuān)業(yè)管理提效

　　“遠程視頻查看110千伏野鴨坡變502斷路器ABC三相觸頭溫度分別為30攝氏度、33攝氏度、31攝氏度，設備無(wú)異常……”國網(wǎng)湘潭供電公司變電集控站值班員通過(guò)遠程智能巡視系統對110千伏野鴨坡變電站開(kāi)展迎峰度夏保電巡視，以智慧化手段全面開(kāi)啟“數字賦能 智慧保電”新篇章。該公司設備管理專(zhuān)業(yè)通過(guò)打造輸電空天地“全景監控”，推進(jìn)輸電線(xiàn)路無(wú)人機自主智能巡檢、通道可視化裝置圖像數據采集、“平安輸電”移動(dòng)巡檢APP普及應用，實(shí)現空天地立體巡檢，專(zhuān)業(yè)運維從“管設備”向“管空間”轉變，大幅提高巡檢質(zhì)效。同時(shí)深化變電“智能集控”，通過(guò)遠程巡視全面替代人工巡視，一鍵順控規模化應用全面替代人工操作，“兩個(gè)替代”實(shí)用化率實(shí)現100%，全面提升設備狀態(tài)感知、質(zhì)量管控以及運維智能化水平。

　　“全域現代營(yíng)銷(xiāo)改革為我們基層供電所員工實(shí)實(shí)在在減負了，現在有充沛的時(shí)間和精力集中到設備運維和幫客戶(hù)解決問(wèn)題上，設備維護好了，屬地網(wǎng)格服務(wù)加強了，客戶(hù)更滿(mǎn)意了。”水府供電所的一線(xiàn)員工譚曉山欣喜地分享今年來(lái)日常工作發(fā)生的變化。該公司營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)深化“四新”全域現代營(yíng)銷(xiāo)體系建設，通過(guò)“智慧大腦”和“指揮中樞”實(shí)現電費、線(xiàn)損、計量等傳統業(yè)務(wù)由市縣所三級管理向市級集約化管控轉變，基層一線(xiàn)的工作人員只需“見(jiàn)單辦事 按單履職”，建立“工分+積分+搶分”的績(jì)效體系，激發(fā)全員活力，臺區線(xiàn)損率從3.05%降至2.85%，供電服務(wù)滿(mǎn)意度全省排名第一。

　　國網(wǎng)湘潭供電公司以業(yè)數融合為切入點(diǎn)，圍繞生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)兩條主線(xiàn)，推進(jìn)業(yè)務(wù)與數字技術(shù)融合，聚焦專(zhuān)業(yè)管理、基層應用、客戶(hù)服務(wù)需求，深化無(wú)人機、RPA、自動(dòng)報表、5G等數字新技術(shù)應用，提升專(zhuān)業(yè)管理水平。

　　數據技術(shù)雙引擎，推動(dòng)縣所數字化轉型

　　“從沒(méi)想象過(guò)，我也能輕松使用無(wú)人機巡視10KV線(xiàn)路。”韶山公司配電運檢班60后老師傅張斌得意地說(shuō)道。國網(wǎng)湘潭供電公司為提升配電運維管理質(zhì)效，積極探索“人工智能+無(wú)人機”在韶山全域的深化應用，率先實(shí)現韶山全部架空配電線(xiàn)路“自主飛、實(shí)時(shí)傳、智能判”的智慧巡檢新模式，全面代替傳統人巡為主的配網(wǎng)巡檢模式，提升工作效率4~8倍，節約1400余個(gè)工時(shí)。

　　“現在物料領(lǐng)用通過(guò)i國網(wǎng)-數字蓮電-掌上供電所就可以進(jìn)行審批了，操作快速、高效、便捷，大大縮短了審批時(shí)長(cháng)。”荷塘供電所副所長(cháng)莫洋樣感慨的說(shuō)道。該公司運用數字化助力供電所物資倉儲有序規范管理，通過(guò)供電所數管平臺統一入口，開(kāi)發(fā)物資管理12項功能應用，實(shí)現供電所多渠道來(lái)源物資出入庫線(xiàn)上管理，以及跨所間的應急物資調撥應用，為基層提供有力的物資供應保障。該應用縮減原人力資源50%，縮短審批時(shí)長(cháng)70%。

　　國網(wǎng)湘潭供電公司以數字化賦能基層管理，推動(dòng)縣所數字化轉型升級，強化縣公司營(yíng)配協(xié)同管理，優(yōu)化管理架構、業(yè)務(wù)流程、職責界面，以數據共享實(shí)現綜合應用、工作協(xié)同和質(zhì)效提升。推進(jìn)數字化供電所全覆蓋，在 6個(gè)示范供電所基礎上，將向其他 19 個(gè)供電所全面推廣，通過(guò)數字化驅動(dòng)強化指標提升、問(wèn)題解決、工單閉環(huán)和質(zhì)檢。全年開(kāi)發(fā)RPA應用34項，自動(dòng)報表108張，在縣公司、供電所全面推廣，應用率100%。

　　需求問(wèn)題雙導向，打造“小快美”微應用

　　“移動(dòng)端的這些大數據應用真是太實(shí)用了，有了“負荷預測、負載時(shí)實(shí)監測、社群微服務(wù)”這些功能的加持，大大緩解了今年春節大量務(wù)工返鄉人員，外加冰凍雨雪天氣帶來(lái)的壓力。”韶山供電所配電運維班戴慕弘開(kāi)心的說(shuō)道。國網(wǎng)湘潭供電公司為助力春節保供電貢獻數字化力量，在i國網(wǎng)“數字蓮電”成功上線(xiàn)春節保供電專(zhuān)題應用，全力支撐業(yè)務(wù)部門(mén)和基層單位春節保供電工作。春節期間，過(guò)載臺區較去年春節降低96.36%；重載臺區較去年春節降低85.19%；低電壓臺區較去年春節同期降低86.87%

　　“新研發(fā)的數據工具真是太好用了，大大提升了ETC對賬的工作效率！” 這是該公司信通專(zhuān)業(yè)青年技術(shù)骨干自主研發(fā)的ETC自動(dòng)對賬機器人，有效減少重復繁瑣的人工發(fā)票導出、校驗、錄入及對賬工作，得到了財務(wù)人員的一致好評，也是實(shí)行數據產(chǎn)品“揭榜掛帥”遴選項目經(jīng)理以來(lái)，首批完成交付使用的研發(fā)成果。

　　“原來(lái)我每天都要在SG186系統中查詢(xún)用戶(hù)余額信息，電能表通斷情況等，需要人工對每一條工單進(jìn)行核實(shí)，再進(jìn)行審核歸檔，量大且耗時(shí)較長(cháng)，有了‘自動(dòng)回單’RPA機器人，就可以自動(dòng)完成網(wǎng)格化系統內所有電費工單的余額查詢(xún)和自動(dòng)回單，大大解放了人力，工作效率也得到了很大的提升。”該公司九華供電所工單調度員說(shuō)道。現在通過(guò)“普查自動(dòng)審核、網(wǎng)格化系統自動(dòng)回單、采集失敗補抄”等RPA機器人場(chǎng)景運用，大大縮短了業(yè)務(wù)時(shí)長(cháng)、釋放了人力資源，切實(shí)為供電所減負增效。

　　國網(wǎng)湘潭供電公司堅持以需求和問(wèn)題為導向，深入推進(jìn)“減負提效、賦能創(chuàng )新”專(zhuān)項行動(dòng)，落實(shí)數字化轉型升級和基層減負工作要求，依托i國網(wǎng)打造具有湘潭特色的移動(dòng)應用生態(tài)，在“數字蓮電”中構建“小而精、快而美”微應用，有效提升基層人員使用便捷度和獲得感，幫助基層人員更快更好響應業(yè)務(wù)需求，提高工作效率。

　　未來(lái)，國網(wǎng)湘潭供電公司將牢牢把握好數字化、網(wǎng)絡(luò )化、智能化的發(fā)展機遇，持續推進(jìn)市縣所一體全域數字化示范工作，促進(jìn)公司全環(huán)節業(yè)務(wù)流程、管理模式和作業(yè)方式變革，支撐公司高質(zhì)量發(fā)展和新型電力系統建設。（王彬蘭）