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　　一季度，我國郵政行業(yè)增速逐月向好，整體呈現企穩回升態(tài)勢。行業(yè)實(shí)現較快增長(cháng)，服務(wù)質(zhì)效持續提升，市場(chǎng)活力持續增強……良好的開(kāi)局，為全年郵政快遞業(yè)發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎，也折射出我國居民消費信心正在增強，經(jīng)濟復蘇回暖態(tài)勢明顯。

　　快遞物流，連接千城百業(yè)，暢通供需兩端，是經(jīng)濟發(fā)展的“晴雨表”。今年一季度，我國郵政快遞業(yè)運行情況如何，全行業(yè)呈現哪些新特點(diǎn)、新變化？4月26日，在國家郵政局舉行的季度例行新聞發(fā)布會(huì )上，有關(guān)負責人介紹了相關(guān)情況并回應社會(huì )關(guān)切。

　　前3月郵政行業(yè)增速逐月向好，整體呈現企穩回升態(tài)勢

　　“一季度，隨著(zhù)疫情防控較快平穩轉段和穩增長(cháng)各項政策效果持續顯現，郵政行業(yè)增速逐月向好，整體呈現企穩回升態(tài)勢。”國家郵政局新聞發(fā)言人、政策法規司司長(cháng)曾軍山說(shuō)。

　　行業(yè)實(shí)現較快增長(cháng)。一季度，郵政行業(yè)寄遞業(yè)務(wù)量和行業(yè)業(yè)務(wù)收入分別完成341.7億件和3562.1億元，同比分別增長(cháng)8.5%和9.0%。其中，快遞業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入分別完成268.9億件和2589.6億元，同比分別增長(cháng)11.0%和8.2%。

　　服務(wù)質(zhì)效持續提升。調查顯示，一季度，快遞服務(wù)公眾滿(mǎn)意度和72小時(shí)準時(shí)率分別為81.6分和75.4%，同比提高1.6分和3.4個(gè)百分點(diǎn)。滿(mǎn)意度和準時(shí)率逐月提升，其中，3月72小時(shí)準時(shí)率為84.1%，同比提高10.8個(gè)百分點(diǎn)。

　　市場(chǎng)活力持續增強。一批較大規模的處理中心相繼開(kāi)工建設，行業(yè)新增3架全貨機，中國郵政與廈門(mén)航空簽訂9架飛機購買(mǎi)協(xié)議……一季度，郵政快遞業(yè)在科技研發(fā)、基礎建設、設備設施、運輸能力等方面持續加大投入，企業(yè)投資意愿保持較高位。

　　“中西部地區的潛力釋放，成為帶動(dòng)行業(yè)增長(cháng)的重要力量。”曾軍山介紹，一季度，中部地區快遞業(yè)務(wù)量增速明顯加快，中部所有省份增速均高于全國平均增速。此外，西部地區增長(cháng)勢頭良好，一季度，西部快遞業(yè)務(wù)量增速是全國增速的近2倍，有力拉動(dòng)全國快遞業(yè)務(wù)量增長(cháng)的同時(shí)，也助力郵政快遞業(yè)區域結構發(fā)展更加均衡。

　　一季度，快遞服務(wù)加速下沉中小城市，城市間均衡性持續改善。據統計，前3月，省會(huì )城市整體增速有所放緩，31個(gè)省會(huì )城市快遞業(yè)務(wù)量同比增長(cháng)6.6%，占全國的比重降至34%，與此同時(shí)，全國70個(gè)中小城市快遞業(yè)務(wù)量增速超過(guò)40%。

　　“總體看，一季度行業(yè)運行開(kāi)局良好，為全年郵政快遞業(yè)發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎，也折射出我國居民消費信心正在增強，經(jīng)濟復蘇回暖態(tài)勢明顯。”曾軍山說(shuō)。

　　暢通循環(huán)作用充分發(fā)揮、擴大內需戰略深入實(shí)施助推行業(yè)快速增長(cháng)

　　翻看一季度我國快遞日均業(yè)務(wù)量數據——1月，2.33億件；2月，3.28億件；3月，3.38億件。經(jīng)過(guò)持續攀升，3月我國快遞業(yè)務(wù)量超過(guò)100億件，超過(guò)上年峰值，增速重回20%以上。

　　“1月受春節因素影響，快遞業(yè)務(wù)量出現短期下滑，2、3月快速恢復，新增業(yè)務(wù)量連續兩個(gè)月在20億件左右，這充分彰顯行業(yè)發(fā)展的韌性，也印證了我國市場(chǎng)需求回暖向好。”曾軍山分析，一季度行業(yè)快速增長(cháng)，主要有以下幾方面原因——

　　行業(yè)政策利好持續釋放。出臺快遞電子運單新國標、支持傳統物流設施智能化改造、推動(dòng)冷鏈物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò )向鄉村下沉……一季度，國家層面出臺涉郵政策舉措近30項，行業(yè)基礎設施、關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展、農村寄遞物流體系建設等獲得政策支持。

　　暢通循環(huán)作用充分發(fā)揮。向內看，今年以來(lái)，行業(yè)企業(yè)積極引入新技術(shù)、新模式，有效助力暢通經(jīng)濟微循環(huán)。3月，菜鳥(niǎo)在浙江杭州正式啟動(dòng)半日達業(yè)務(wù)，天貓超市快遞包裹從次日達提速為半日達；4月，京東物流分布在30多個(gè)城市的600臺智能快遞車(chē)上線(xiàn)攬收業(yè)務(wù)，不僅覆蓋社區商圈的快遞攬派，還能提供超市訂單無(wú)人即時(shí)配送服務(wù)……一季度郵政業(yè)商務(wù)活動(dòng)指數持續保持在60%以上的高位景氣區間。

　　向外看，今年以來(lái)，新增多條跨境航線(xiàn)，跨境寄遞網(wǎng)絡(luò )不斷完善。順豐航空接連開(kāi)通多條國際航線(xiàn)；韻達國際在越南、馬來(lái)西亞等多個(gè)東南亞國家的快遞網(wǎng)絡(luò )布局基本全覆蓋；菜鳥(niǎo)首個(gè)航空貨運中心落地深圳，跨境包裹處理效率提升30%……主要企業(yè)聯(lián)動(dòng)多方資源服務(wù)跨境電商出海，國際業(yè)務(wù)實(shí)現明顯回升。

　　擴大內需助推行業(yè)發(fā)展。一季度，全國實(shí)物商品網(wǎng)上零售額增長(cháng)7.3%，占社會(huì )消費品零售總額的比重同比提高1個(gè)百分點(diǎn)。郵政快遞充分發(fā)揮全程全網(wǎng)優(yōu)勢，統計顯示，一季度異地快遞業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入同比分別增長(cháng)12.2%和12%，業(yè)務(wù)量占全部快遞比重達87.1%，比上年同期提高0.9個(gè)百分點(diǎn)。

　　農村快遞網(wǎng)絡(luò )不斷織密，“快遞進(jìn)村”模式更加成熟

　　今年的中央一號文件和《政府工作報告》均對完善農村快遞物流配送體系作出安排。一季度，我國“快遞進(jìn)村”推進(jìn)情況如何？今年又將采取哪些舉措更好服務(wù)縣域經(jīng)濟發(fā)展？

　　“今年以來(lái)，行業(yè)積極服務(wù)農產(chǎn)品上行，農村寄遞物流體系加快完善，服務(wù)農村快遞業(yè)務(wù)量快速增長(cháng)。”曾軍山介紹，隨著(zhù)快遞網(wǎng)絡(luò )不斷下沉，加上春節農特產(chǎn)品寄遞需求旺盛，一季度農村快遞攬投量增速均高于全國快遞業(yè)務(wù)增速。

　　——織密農村快遞網(wǎng)絡(luò )，暢通農產(chǎn)品上行渠道。

　　一季度，順豐的鄉鎮覆蓋率較上年同期提升1.7個(gè)百分點(diǎn)，日處理鄉鎮包裹量219萬(wàn)件，通過(guò)高密度、高滲透率的鄉鎮村站點(diǎn)平均縮短客戶(hù)取件距離8.4公里，助力農產(chǎn)品上行。一季度，通過(guò)中通快遞發(fā)往全國鄉鎮地區的包裹超過(guò)20億件。從西北戈壁到西南邊陲，從烏蒙山區到沿海島嶼，不斷延伸的快遞網(wǎng)絡(luò )，給鄉村生活帶來(lái)了便利。

　　——創(chuàng )新“快遞進(jìn)村”模式，直投到村比例不斷提高。

　　春暖花開(kāi)，茶葉飄香。為保障春茶快速出滇，云南順豐開(kāi)通春茶運輸專(zhuān)線(xiàn)，通過(guò)產(chǎn)銷(xiāo)區直發(fā)等方式提升運送時(shí)效。“一季度茶葉運輸總量同比提升30%以上，其中3月增幅在60%以上。”云南順豐有關(guān)負責人介紹。

　　在重慶巫山，當地通過(guò)推行“農村物流+客貨兼運”模式，依托建制村通客車(chē)全覆蓋的基礎條件，推行“農客帶貨入村”，有效解決了農村物流雙向流通難題。如今當地鄉鎮客運站建立快遞驛站超市，日均處理量達6000件。

　　“交郵融合、郵快合作、快快合作等多種模式更加成熟，將有力推進(jìn)‘快遞進(jìn)村’工程走向深入。”曾軍山表示，今年國家郵政局研究部署未來(lái)3年農村快遞服務(wù)體系建設工作，將聚焦做好“土特產(chǎn)”文章，擴大快遞服務(wù)現代農業(yè)覆蓋面和規模，持續推進(jìn)郵政快遞服務(wù)現代農業(yè)項目，加快建設開(kāi)放惠民、集約共享、安全高效、綠色低碳、雙向暢通的農村寄遞物流體系，推動(dòng)農村快遞邁向高質(zhì)量發(fā)展。