細致服務(wù) 用心關(guān)愛(ài)
“健康船又來(lái)了,太好了。”在浙江省舟山市普陀區東極島的客運碼頭上,年逾七旬的林阿伯看到靠上碼頭的“健康方舟”號,開(kāi)心地說(shuō)。
舟山群島是我國第一大群島,由2000余個(gè)島嶼組成。身處偏遠小島的老百姓到本島看病比較麻煩,因此,探索打造海島特色關(guān)愛(ài)服務(wù)體系,一直是當地黨委政府的重點(diǎn)工作。
“海島老百姓看病不易,有些人甚至從未體檢。”普陀區購置專(zhuān)船,連接相關(guān)醫療專(zhuān)家資源,打造專(zhuān)為海島群眾服務(wù)的“健康方舟”號,去年7月開(kāi)通至今,共登臨海島16個(gè),開(kāi)展體檢、義診等服務(wù)9300余人次。
“現在,我上船前打個(gè)電話(huà),下船一到本島,就可以坐上志愿者的車(chē)去醫院。”在舟山市人民醫院,一名來(lái)自海島的需進(jìn)行血液透析的尿毒癥患者說(shuō)。
原來(lái),為方便海島生活困難的尿毒癥患者在本島進(jìn)行血液透析,普陀區推出了“義載接送”服務(wù)項目,以政府購買(mǎi)服務(wù)的方式,委托本島社會(huì )組織免費接送定期往返本島的尿毒癥患者。近3年共免費接送230人次。同時(shí),普陀區還指定本島養老機構開(kāi)辟綠色通道,用于安排因看病而當天回不了海島的困難群眾臨時(shí)入住。
浙江省頒布的《困難群眾探訪(fǎng)關(guān)愛(ài)制度(試行)》要求區分不同困難群眾對象,按不同周期開(kāi)展探訪(fǎng)關(guān)愛(ài)。普陀區在實(shí)踐中發(fā)現,海島人口逐步向大島或本島轉移,對人戶(hù)分離困難群眾的探訪(fǎng)關(guān)愛(ài)可能存在盲區或質(zhì)量不高的現象。為此,他們創(chuàng )新推出探訪(fǎng)關(guān)愛(ài)“呼叫轉移”模式,將全體探訪(fǎng)關(guān)愛(ài)對象納入動(dòng)態(tài)監測范疇。該模式目前已在舟山全市推廣,實(shí)現“困難群眾住到哪,關(guān)愛(ài)服務(wù)跟到哪”。
在普陀本島東港街道居住的困難群眾顧女士,從偏遠的葫蘆島搬來(lái)本島的第一天,就有居住地社區的工作人員上門(mén)為其建立檔案。現在,顧女士和老伴所住的是政府為偏遠小島生活困難家庭提供的保障房,有五六十平方米,小區環(huán)境也非常優(yōu)美。
10月初,62歲的沈大媽收到了來(lái)自舟山市民政局的短信——低保標準提高到1110元/月,這是舟山市連續5年提高最低生活保障標準。沈大媽是低保戶(hù),每周有五六天要乘坐公交車(chē)去做針灸和配中藥。舟山市民政局為困難群眾推出了“愛(ài)助行”公交公益項目,她今后可以免費乘坐公交車(chē)了。“免費公交幫我節省了開(kāi)支。”她說(shuō)。
浙江省民政部門(mén)實(shí)施困難群眾“善居工程”,今年有134戶(hù)困難家庭的居住環(huán)境得到了改善。接下來(lái),民政部門(mén)將針對困難群眾需求進(jìn)行摸排,制定一戶(hù)一策的改造方案,每年持續開(kāi)展困難群眾家居環(huán)境改善工作。
對困難群眾用多少心,困難群眾就能受多少益。近年來(lái),舟山通過(guò)搭建“舟山阿福哥”“新就業(yè)群體驛站”“汪大姐來(lái)了”等平臺,聯(lián)合媒體以及社會(huì )力量,采取眾籌模式,關(guān)愛(ài)生活在舟山的困難群眾。弱有所扶、難有所幫、困有所助,舟山大地處處盛開(kāi)扶弱助困的關(guān)愛(ài)之花。
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