今年以來(lái)，為落實(shí)北京市“七有”、“五性”公共服務(wù)建設要求，朝陽(yáng)區大屯街道持續提高政務(wù)服務(wù)水平，深度聚焦社保、醫保、優(yōu)撫、社會(huì )化退休養老等領(lǐng)域，立足于“智能+”，優(yōu)化服務(wù)體驗，為民生工作“加碼”，做足一項項政策舉措，辦好一件件實(shí)事。

　　“智能化”、“便民化”是政務(wù)服務(wù)現代化的重要方式和手段。今年以來(lái)，街道便民服務(wù)中心在自身原有智能叫號機、自助查詢(xún)機、身份核驗機、AED等設備的基礎上，升級換代或全新配置了智能高拍儀、自助辦事機、無(wú)障礙AR增強現實(shí)眼鏡等智能化設備，開(kāi)通“政務(wù)之窗”線(xiàn)上服務(wù)欄目，充分探索運用大數據、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等前沿新技術(shù)，試點(diǎn)社區個(gè)性化微信預約、智能審批等創(chuàng )新應用模式，積極建設大廳智能經(jīng)辦管理體系，逐步實(shí)現“網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦、隨時(shí)辦”，讓轄區群眾充分享受到便捷、精準、高效的現代化辦事服務(wù)體驗。

　　今年以來(lái)，街道各社區在便民服務(wù)方面不斷創(chuàng )新做法，搭建平臺，涌現了如金泉家園社區“家情圓桌會(huì )”、“樓院網(wǎng)格發(fā)聲員”等接地氣、受歡迎的好做法。便民服務(wù)中心圍繞居民身邊的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、需求等，全面分析、充分討論，積極利用社區平臺和渠道，發(fā)動(dòng)居民主動(dòng)參與到基層政務(wù)服務(wù)的改進(jìn)和提升當中，進(jìn)一步搭建了政務(wù)服務(wù)中心和老百姓之間的一座橋梁。

　　未來(lái)，大屯街道將繼續加強政務(wù)服務(wù)基層軟硬件各方面建設，堅持守正創(chuàng )新，做好群眾的“心上人”，解決群眾的“心頭事”，持續地提升便民服務(wù)水準，樹(shù)立街道政務(wù)服務(wù)新形象。