為充分發(fā)揮質(zhì)量基礎設施對推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要作用，無(wú)為市堅持“政府主導—企業(yè)主體—協(xié)會(huì )服務(wù)”的發(fā)展思路，與安徽省無(wú)為市電線(xiàn)電纜行業(yè)協(xié)會(huì )共建質(zhì)量基礎“一站式”服務(wù)平臺，打造全過(guò)程的“質(zhì)量管家”服務(wù)模式，形成“企業(yè)需求、管家服務(wù)、跟蹤辦理、高效協(xié)同”質(zhì)量服務(wù)閉環(huán)，為全市電線(xiàn)電纜企業(yè)提質(zhì)增效。

　　專(zhuān)員當管家，精準采集企業(yè)需求。該市充分聚焦行業(yè)協(xié)會(huì )的紐帶作用，由協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)任“質(zhì)量管家”，集企業(yè)開(kāi)辦、質(zhì)量管理、品牌建設、認證認可、知識產(chǎn)權等10大服務(wù)模塊，在減免費用、縮短時(shí)限、上門(mén)服務(wù)、快速響應等方面，為企業(yè)提供一攬子服務(wù)措施。企業(yè)通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)、站點(diǎn)信箱、微信委托、現場(chǎng)咨詢(xún)等方式傳遞服務(wù)需求,服務(wù)專(zhuān)員精準采集企業(yè)需求，迅速響應，能夠現場(chǎng)解決的問(wèn)題當場(chǎng)解決，不能現場(chǎng)解決的問(wèn)題，咨詢(xún)機構和相關(guān)專(zhuān)家，幫助制定解決方案和路徑，提供全過(guò)程全跟蹤式服務(wù)。2023年無(wú)為市共計服務(wù)企業(yè)82戶(hù)，解決各類(lèi)質(zhì)量訴求260余個(gè)。

　　機構當管家，協(xié)同提供普惠服務(wù)。無(wú)為市依托國家特種電線(xiàn)電纜產(chǎn)品質(zhì)量檢驗中心(安徽)的資源、數據、品牌和技術(shù)能力優(yōu)勢，通過(guò)政府購買(mǎi)服務(wù)、市場(chǎng)監管部門(mén)統籌等方式，選取方圓標志認證、中國檢驗認證集團安徽有限公司、安徽中標智能質(zhì)量標準研究院有限公司等4家機構擔任“質(zhì)量管家”，免費幫助企業(yè)解決經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，提供卓越績(jì)效管理、5S6S管理、精益管理等基礎性、普惠性的全員質(zhì)量管理培訓服務(wù)，提升企業(yè)質(zhì)量管理水平和市場(chǎng)競爭力。截至目前，共開(kāi)展卓越績(jì)效管理、QC小組等各類(lèi)質(zhì)量培訓11場(chǎng)，培訓人員620余人，129家企業(yè)通過(guò)質(zhì)量管理體系認證，38家企業(yè)導入卓越績(jì)效管理，12家企業(yè)設立了標準總監，全行業(yè)首席質(zhì)量官聘任率和培訓率均為100%。

　　專(zhuān)家當管家，聚力破解質(zhì)量難題。無(wú)為市設立市本級質(zhì)量提升專(zhuān)家庫，收錄包括質(zhì)量品牌、檢驗檢測在內的技術(shù)專(zhuān)家32名，為企業(yè)提供“全生命全周期”的質(zhì)量綜合服務(wù)，保姆式呵護企業(yè)成長(cháng)。根據企業(yè)需求，聚焦破解質(zhì)量技術(shù)、質(zhì)量管理的痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)，實(shí)施專(zhuān)家“點(diǎn)單式”服務(wù)，通過(guò)深入企業(yè)調研、現場(chǎng)座談問(wèn)診、“點(diǎn)對點(diǎn)”靶向診斷等方式，精準解決企業(yè)質(zhì)量問(wèn)題和瓶頸短板，指導企業(yè)建立健全質(zhì)量管理制度。

　　2023年，無(wú)為市電纜行業(yè)產(chǎn)值同比增長(cháng)6.1%，銷(xiāo)售收入同比增長(cháng)5.5%。新增蕪湖市政府質(zhì)量獎金獎1家；標準領(lǐng)跑者企業(yè)1家，研制國家標準1項；國家知識產(chǎn)權優(yōu)勢企業(yè)2家，國家知識產(chǎn)權示范企業(yè)1家。新認定省級綠色工廠(chǎng)1家，省級智能工廠(chǎng)1家；新增國家專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè)2家，省專(zhuān)精特新“冠軍”企業(yè)2家；7家企業(yè)研發(fā)中心被認定為安徽省首批企業(yè)研發(fā)中心；無(wú)為市電線(xiàn)電纜獲批國家中小企業(yè)特色產(chǎn)業(yè)集群，綜合實(shí)力顯著(zhù)增強。（錢(qián)光庭）