創(chuàng )造溫暖候車(chē)環(huán)境 提升旅客出行體驗
“暖風(fēng)機功率要適宜,要根據室外氣溫、客流量大小及時(shí)調整……”1月26日的早交班會(huì )上,國鐵呼和浩特局呼和浩特站客運車(chē)間副主任李峻屹再三強調。
今年入冬以來(lái),內蒙古自治區呼和浩特地區迎來(lái)多輪次的大風(fēng)、降雪、寒潮等惡劣天氣。為給旅客創(chuàng )造溫暖的候車(chē)環(huán)境,當地鐵路部門(mén)組織力量對車(chē)站通風(fēng)、換氣、供暖設備的使用狀態(tài)進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查整治,拆除老舊供暖管路1960米,新鋪設室內外管路9700米,增設中空保溫玻璃幕墻300平方米、巖棉外保溫材料600平方米,并采取加裝防寒門(mén)簾和曲線(xiàn)開(kāi)門(mén)方式,進(jìn)一步阻隔冷空氣進(jìn)入候車(chē)廳。候車(chē)廳溫度大幅提升。
春運開(kāi)啟,呼和浩特站客流穩中有升,二樓的孫奇溫馨服務(wù)臺也人氣頗高。為提升旅客出行體驗,車(chē)站開(kāi)辟了愛(ài)心通道,推出“免開(kāi)口服務(wù)卡”,對重點(diǎn)旅客提供網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)、送車(chē)引導、輪椅預約等一對一全流程服務(wù)。
《 人民日報 》( 2024年01月29日 12 版)
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