如今,越來(lái)越多的海外消費者喜歡在中國跨境電商平臺上網(wǎng)購、淘中國貨。

　　第三方市場(chǎng)分析機構日前發(fā)布的《2024移動(dòng)市場(chǎng)報告》顯示，2023年全球購物APP下載量前十榜單中，中國電商占據半壁江山，SHEIN希音、拼多多旗下的Temu、阿里巴巴、AliExpress速賣(mài)通、拼多多，分別在榜單上位居第一、第二、第七、第九和第十。

　　這些平臺為啥能火到海外？記者進(jìn)行了采訪(fǎng)。

　　中國跨境電商平臺海外受歡迎

　　據韓國媒體報道，AliExpress速賣(mài)通成為2023年韓國市場(chǎng)新增用戶(hù)最多的手機APP。

　　在速賣(mài)通上，來(lái)自中國的雨傘品牌TENTAGON受到了韓國消費者青睞。青島寬仕達供應鏈管理有限公司的負責人張海穎說(shuō)，為了改變過(guò)去薄利多銷(xiāo)的線(xiàn)下批發(fā)模式，她帶領(lǐng)團隊創(chuàng )建了自有品牌TENTAGON并入駐速賣(mài)通。由于地處山東青島，離威海倉較近，他們選擇韓國作為首站市場(chǎng)，這樣不僅在運費上有優(yōu)惠，3至5日達的物流時(shí)效還可以更好提升消費者的購買(mǎi)轉化率。“入駐速賣(mài)通時(shí)正逢韓國雨季，首次到倉的300件產(chǎn)品在2天內就售罄了。開(kāi)店第一個(gè)月的銷(xiāo)售額就突破了3萬(wàn)美元。”她說(shuō)。

　　拼多多旗下的Temu則在美國打開(kāi)了市場(chǎng)。Temu有關(guān)負責人告訴記者，Temu在美國市場(chǎng)上線(xiàn)SKU（庫存計量單位）數已增至近400萬(wàn)個(gè)品類(lèi)，受到了美國消費者的廣泛歡迎。在蘋(píng)果、谷歌等主要應用市場(chǎng)中，Temu下載量長(cháng)期排名第一。美國也是去年Temu增長(cháng)最快、貢獻營(yíng)收最多的主要市場(chǎng)。目前，Temu每天出口包裹量超過(guò)40萬(wàn)個(gè)，日均貨重達600噸左右，其中一半以上發(fā)往美國。

　　目前中國跨境電商主體已超10萬(wàn)家。跨境電商平臺的快速發(fā)展，背后是中國制造整體實(shí)力的提升，越來(lái)越多的中國工廠(chǎng)能夠生產(chǎn)出質(zhì)量、價(jià)格都具有高度競爭力的產(chǎn)品。

　　珠三角、長(cháng)三角兩大中國制造業(yè)高地成為跨境電商的重要貨源地。《數字長(cháng)三角發(fā)展報告（2023）》顯示，長(cháng)三角擁有32個(gè)跨境電商綜試區，占全國總數約1/5，跨境電商規模更是占全國近一半。上海浦東國際機場(chǎng)海關(guān)統計，拼多多、TikTok、SHEIN希音3家電商平臺2023年通過(guò)上海空港口岸出口申報量同比增長(cháng)超10倍。

　　“這些中國跨境電商平臺之所以能夠廣受全球消費者青睞，主要是因為在全球通脹的大背景下，消費者對于物美價(jià)廉的商品需求較大，而中國平臺上的商品相對于亞馬遜等電商平臺有很大的價(jià)格優(yōu)勢。”中國國際電子商務(wù)中心研究院院長(cháng)李鳴濤對記者分析，價(jià)格優(yōu)勢的形成一方面由于這些平臺在選品時(shí)普遍對接源頭廠(chǎng)家，減少了中間環(huán)節，同時(shí)在物流方面大多采用郵包方式，在稅收、倉儲成本及配送等方面更具優(yōu)勢和靈活性。另一方面，這些平臺目前仍處于擴張期，通過(guò)加大對用戶(hù)的補貼和獎勵擴大市場(chǎng)份額，這些都給終端消費者帶來(lái)了巨大的價(jià)格實(shí)惠。”

　　讓商家樂(lè )做“甩手掌柜”

　　中國跨境電商平臺在海外的興起，帶動(dòng)了中國中小企業(yè)更好“走出去”——

　　全托管服務(wù)讓商家成為“甩手掌柜”。多個(gè)中國跨境電商平臺都推出了全托管服務(wù)，可幫助不懂跨境運營(yíng)、缺乏跨境人手的商家，承包網(wǎng)站引流、物流履約、售后服務(wù)等環(huán)節，商家只需把貨品上架，就可做個(gè)“甩手掌柜”。“這樣做的好處是，跨境電商的門(mén)檻大大降低。過(guò)去可能需要英文很好，需要懂店鋪運營(yíng)、物流計算，需要處理售后問(wèn)題和反向退貨，現在只需要懂產(chǎn)品、能供貨就可以了。”速賣(mài)通有關(guān)負責人說(shuō)。從事嬰童裝的商家“貓爸爸”，全托管后的首個(gè)“雙11”首日單量比平日增長(cháng)了10倍，每月業(yè)績(jì)還在穩步提升中。

　　升級柔性供應鏈，為商家減少庫存。Temu去年推出了新預售模式，商家無(wú)需提前備貨到倉，可在看到訂單后再發(fā)貨。在這種模式下，對于市場(chǎng)歡迎的爆款、潛力款，商家可大膽返單；對于沒(méi)有熱度的滯銷(xiāo)款，商家在測款時(shí)也沒(méi)有備貨的庫存壓力。SHEIN希音創(chuàng )新了按需生產(chǎn)的柔性供應鏈模式，通過(guò)對產(chǎn)業(yè)鏈上下游進(jìn)行高度的信息化、數字化改造，實(shí)現按需生產(chǎn)、減少庫存壓力。

　　幫助商家打造品牌，增強可持續發(fā)展能力。在“中國眼鏡之鄉”浙江臺州臨海杜橋鎮，當地不少外貿工廠(chǎng)沒(méi)有自己的品牌，只做貼牌。Temu幫助當地一個(gè)生產(chǎn)太陽(yáng)鏡的工廠(chǎng)型商家注冊了自己的商標，改善了品質(zhì)和包裝，商品售價(jià)和利潤提升了將近50%。“中國大批中小制造企業(yè)基于多年為海外品牌商生產(chǎn)代工的經(jīng)驗，積累了較強的設計、研發(fā)和制造優(yōu)勢，但因缺少自有品牌，最終淪為了國外品牌和大型零售商的代工廠(chǎng)，這才導致商品售價(jià)低、溢價(jià)空間有限。”Temu有關(guān)負責人表示，未來(lái)，Temu還將在產(chǎn)品核價(jià)和流量資源等方面給予更多扶持，鼓勵中國制造孵化自己的全球品牌。

　　“對中國中小企業(yè)而言，中國跨境電商平臺的火爆，一方面豐富了應用跨境電商開(kāi)拓國際市場(chǎng)的業(yè)務(wù)渠道，中小企業(yè)可根據自身情況選擇更加適合自己的平臺及業(yè)務(wù)模式。”李鳴濤表示，另一方面，中國跨境平臺進(jìn)一步降低了跨境電商的應用門(mén)檻。例如，對于很多之前未接觸跨境電商的中小企業(yè)可采用平臺推出的“全托管”“半托管”等模式解決自身缺乏跨境電商專(zhuān)業(yè)人才的短板，讓跨境電商“出海”更加容易。

　　多元化運營(yíng)策略保持增長(cháng)態(tài)勢

　　質(zhì)量好、價(jià)格合適，是海外消費者對這些平臺上中國商品的評價(jià)。但也有海外消費者反饋，在平臺下單后，送貨周期較長(cháng)。

　　“送貨慢是當前中國跨境電商平臺普遍采用的小郵包空運物流方式造成的。”李鳴濤表示，如全托管模式下國內供貨商只需發(fā)貨到平臺在國內的集貨倉，平臺負責把貨物通過(guò)小郵包空運+境外配送方式交給下單的海外消費者，周期普遍在1—2周。未來(lái)伴隨海外消費者對消費體驗的要求提升以及各國對于包裹入境的限制措施出臺，中國跨境電商平臺在處理物流問(wèn)題時(shí)應綜合權衡各方面的需求與成本，采用小郵包、海外倉等多種物流方式滿(mǎn)足不同消費者的物流需求。

　　在跨境貿易中，合規也是一個(gè)重要問(wèn)題。李鳴濤表示，保護知識產(chǎn)權是各大平臺的關(guān)注重點(diǎn)，各大平臺均制定了嚴格的相關(guān)措施來(lái)杜絕假貨問(wèn)題。平臺企業(yè)對選品環(huán)節嚴格把控，除價(jià)格審核外，是否侵權也是審核重點(diǎn)，對于已上架商品也有技術(shù)手段進(jìn)行篩查，消費者或被侵權方一旦投訴也會(huì )采取相應的處置措施以保障消費者及被侵權方權益。例如，Temu平臺提供《知識產(chǎn)權風(fēng)險防范指引》《臨時(shí)限制令常見(jiàn)問(wèn)題解答》等相關(guān)賣(mài)家培訓課程，在商家上新、供貨等環(huán)節會(huì )對產(chǎn)品進(jìn)行嚴格審核與抽檢，買(mǎi)手在日常對接業(yè)務(wù)中也會(huì )經(jīng)常提醒賣(mài)家警惕合規問(wèn)題。“如發(fā)現知產(chǎn)侵權、低價(jià)傾銷(xiāo)等問(wèn)題或收到相關(guān)投訴，平臺會(huì )在第一時(shí)間下架產(chǎn)品，并根據實(shí)際情況進(jìn)行處置。”Temu有關(guān)負責人介紹。

　　中國跨境電商平臺如何保持增長(cháng)態(tài)勢？

　　李鳴濤表示，低價(jià)是現階段中國跨境電商平臺的重要標簽，但伴隨平臺的快速成長(cháng)，面對越來(lái)越多的不同消費人群的差異化需求，平臺企業(yè)應進(jìn)一步在總體保持價(jià)格競爭力的基礎上實(shí)現多元化運營(yíng)策略，注重更加豐富的產(chǎn)品供應和更加有針對性的產(chǎn)品創(chuàng )新，建立起連接海外消費需求和國內生產(chǎn)供給創(chuàng )新之間的快捷通道，真正體現出平臺的服務(wù)價(jià)值。

　　從代工廠(chǎng)到自有品牌，中國制造的產(chǎn)品競爭力不斷提升。隨著(zhù)供應鏈升級、平臺模式創(chuàng )新以及品牌意識提升，海外消費者的購物車(chē)里將出現更多中國商品。