“只需跑一次、不用開(kāi)證明，現在困難群眾申請救助很方便。”近日，家住江蘇省宿遷市沭陽(yáng)縣章集街道的周大爺收到郵寄來(lái)的殘疾證與困難殘疾人補貼資格認定后，特地給當地為民服務(wù)中心打電話(huà)表示感謝。前段時(shí)間，患有殘疾的周大爺前往當地為民服務(wù)中心咨詢(xún)辦理殘疾證，幫辦人員通過(guò)扶殘助困“一件事”平臺，一次性幫助他完成了殘疾證的新辦、生活補貼資格認定等申請事項。

　　今年以來(lái)，為更好地服務(wù)群眾，沭陽(yáng)縣持續深化“放管服”改革，堅持能減則減，能放則放，努力以政府權力的“減法”換取群眾方便的“加法”。該縣充分運用現代信息手段，推進(jìn)數字化政務(wù)服務(wù)體系建設，建立扶殘助困“一件事”線(xiàn)下綜合窗口，將原先分散在民政、醫保、教育等21個(gè)部門(mén)的38個(gè)幫扶救助事項，全部歸集到扶殘助困“一件事”平臺辦理。同時(shí)，該縣對所有扶殘助困事項逐一壓縮審批材料、時(shí)限，優(yōu)化審批流程，實(shí)現全流程閉環(huán)管理，徹底改變了長(cháng)期以來(lái)一份救助“跑多家”的扶殘助困模式。

　　截至目前，沭陽(yáng)縣共設立了32個(gè)扶殘助困“一件事”窗口，辦事群眾可就近選擇服務(wù)窗口進(jìn)行辦理，也可通過(guò)480個(gè)村（社區）便民服務(wù)站代辦幫辦。在江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“蘇服辦”APP開(kāi)通線(xiàn)上受理渠道，并自主開(kāi)發(fā)“一件事”自助機，辦理群眾可自行通過(guò)PC端、手機端或就近選擇自助服務(wù)終端辦理。目前，全縣扶殘助困“一件事”辦理環(huán)節平均壓縮61.8%、申報材料平均減少58.3%、辦理時(shí)間平均縮減70%、來(lái)回跑動(dòng)次數壓縮75%。

　　據了解，下一步，沭陽(yáng)縣將以政府數字化建設轉型為引領(lǐng)，全速加強信息基礎設施建設運用，全力提升政府數字治理能力和場(chǎng)景應用數字化水平，以“辦事最快、服務(wù)最優(yōu)”為目標，依法減材料、減環(huán)節、減時(shí)間，實(shí)現政務(wù)服務(wù)跨部門(mén)協(xié)同、跨事項通辦、跨區域合作，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，讓政務(wù)服務(wù)有速度更有溫度。（鐘玲 相哲 黃啟源）