取消對私立醫美機構的專(zhuān)業(yè)認證，處置醫美違規筆記27.9萬(wàn)篇，持續引入三甲醫院和三甲醫院醫美科醫生入駐……日前，小紅書(shū)啟動(dòng)新一輪針對“虛假種草”內容的治理，矛頭重點(diǎn)指向一段時(shí)間來(lái)備受關(guān)注的醫美行業(yè)。

　　2021年5月，國家衛健委等八部門(mén)印發(fā)《打擊非法醫療美容服務(wù)專(zhuān)項整治工作方案》，同年12月，中央網(wǎng)信辦部署“清朗·打擊流量造假、黑公關(guān)、網(wǎng)絡(luò )水軍”專(zhuān)項行動(dòng)，醫美行業(yè)進(jìn)入新一輪嚴格整治期。相關(guān)平臺、內容社區積極響應，打出醫美專(zhuān)項治理“組合拳”，顯示了清除亂象、更好服務(wù)用戶(hù)需求的鮮明態(tài)度和決心。

　　近年來(lái)，醫美需求逐漸成為熱門(mén)消費領(lǐng)域。從根本上說(shuō)，這源于物質(zhì)生活不斷進(jìn)步自然催生的審美需要，是人們日益增長(cháng)的美好生活需求的重要方面和具體體現。在這個(gè)過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò )平臺、內容社區的信息供給和消費決策參考的重要角色不斷凸顯。一方面，這些平臺、社區客觀(guān)上是人們獲取信息的重要渠道；另一方面，各種商業(yè)機構也頻頻利用這些平臺鋪設種草內容，容易對用戶(hù)形成誤導。這就要求平臺要做好內容管理，提升優(yōu)質(zhì)內容供給，打擊虛假不良內容，維護健康清朗的社區環(huán)境。

　　從先前對“虛假種草”“網(wǎng)絡(luò )水軍”的毫不手軟，到此次重拳出擊治理醫美，相關(guān)平臺、內容社區的一系列行動(dòng)舉措說(shuō)明，“虛假種草”歸根結底與平臺的價(jià)值取向是格格不入的。一段時(shí)間以來(lái)，醫美領(lǐng)域成了“虛假種草”的重災區，這些信息一旦對用戶(hù)產(chǎn)生不良影響，對用戶(hù)的身心都會(huì )造成傷害。只有規范管理醫美內容，嚴厲打擊“虛假種草”，才能在更大程度上保護好用戶(hù)權益。

　　應當清醒地看到，互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性本身決定了對“虛假種草”治理是一項持久戰。用戶(hù)發(fā)布的海量信息，不少“代寫(xiě)代發(fā)機構”善于改頭換面，一些商業(yè)機構千方百計鉆空子、打擦邊球……對此，不光需要用戶(hù)不斷增強理性消費意識，提高自我分辨力，更需要平臺、品牌方和監管部門(mén)等各方協(xié)同聯(lián)動(dòng)，形成共治合力。

　　對監管部門(mén)和行業(yè)而言，需要與時(shí)俱進(jìn)完善相關(guān)廣告信息發(fā)布規范，給平臺和用戶(hù)提供有力法律法規支撐。對平臺而言，需要針對入駐機構認證、加大內容審核、強化回查清理等不同環(huán)節，扎實(shí)展開(kāi)有針對性的多維度重拳治理，進(jìn)而最大限度深化治理成效。

　　不容忽視的是，消費者的需求是客觀(guān)存在的——無(wú)論是呼吁倡導理性消費，還是為了更好地滿(mǎn)足現實(shí)消費需求，都意味著(zhù)治理“虛假種草”既需要嚴厲打擊之“堵”，也需要加強優(yōu)質(zhì)內容信息供給之“疏”。通過(guò)前者堵塞漏洞，完善全鏈條監管治理；通過(guò)后者增強意識，引導用戶(hù)和消費者正確認識和合理決策。據報道，小紅書(shū)不斷強化對虛假醫美內容信息清理治理的同時(shí)，持續加強專(zhuān)業(yè)內容引入，通過(guò)引入三甲醫院和三甲醫院醫美科醫生入駐，保證優(yōu)質(zhì)安全的專(zhuān)業(yè)內容供給，通過(guò)加強科普對消費者進(jìn)行正向引導。這些經(jīng)驗頗值得借鑒。

　　隨著(zhù)監管部門(mén)和平臺聯(lián)動(dòng)的專(zhuān)項治理逐步深入，各方應在實(shí)踐中不斷深化對全鏈條協(xié)同治理的認識，從而推動(dòng)形成更強大的合力，更好滿(mǎn)足廣大用戶(hù)和消費者不斷增長(cháng)的美好生活需要。（梅致遠）