手機上一點(diǎn)一劃，附近各核酸檢測點(diǎn)的位置、排隊情況、預估等待時(shí)間等信息便一目了然。近日，北京市海淀區中關(guān)村街道聯(lián)合駐區單位中科院自動(dòng)化所研發(fā)上線(xiàn)了一款小程序，剛投入使用即贏(yíng)得一片好評。

　　與新冠病毒賽跑，科技加持帶來(lái)防控加速度。回看疫情防控兩年多來(lái)，通過(guò)技術(shù)賦能優(yōu)化防疫舉措的創(chuàng )新比比皆是。從亮“碼”出入、見(jiàn)“綠”放行，到健康碼、核酸檢測記錄、疫苗接種情況“三碼合一”，化繁為簡(jiǎn)的出行“神器”，讓人員流動(dòng)安全有序；從云會(huì )議，到云課堂，依托5G、在線(xiàn)直播等時(shí)興技術(shù)，遠程交流互動(dòng)自如無(wú)礙；從AI機器人無(wú)接觸配送，到核酸檢測點(diǎn)地圖上線(xiàn)，依托人工智能、實(shí)時(shí)定位等創(chuàng )新應用，保障了社會(huì )生活有序……種種創(chuàng )新雖“微”，卻是真正的“四兩撥千斤”，極大解決了市民朋友和各行各業(yè)的急難愁盼，將疫情防控對大家工作生活的影響降到最低。這是常態(tài)化疫情防控的應然之舉，也是凝聚抗疫合力的應有態(tài)度。

　　哪里有訴求，哪里就有創(chuàng )新。如果說(shuō)技術(shù)是“利箭”，對破解問(wèn)題有事半功倍之效，那么群眾的訴求就是標靶，找準了、瞄對了，才能有的放矢。在這方面，與群眾接觸最多的基層一線(xiàn)其實(shí)有著(zhù)更切身的感觸，也有著(zhù)更大的創(chuàng )新主動(dòng)性，或優(yōu)化機制，或技術(shù)借力，都更敢想，也更肯干。就拿中關(guān)村街道推出的這個(gè)排隊小程序來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品需求由街道提出，中科院自動(dòng)化所作為街道黨建協(xié)調委員會(huì )成員單位立刻響應，僅用一夜便完成產(chǎn)品。這正是基層社情民意在肥沃的社會(huì )創(chuàng )新土壤上結出的碩果。

　　抗擊新冠疫情讓我們看到了技術(shù)創(chuàng )新在城市治理中的巨大潛力，同時(shí)也照見(jiàn)了技術(shù)運用過(guò)程中的不少現實(shí)梗阻。比如，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)本身具有打破時(shí)空限制的特性，但在具體操作中也難免遇到城市之間、部門(mén)之間、行業(yè)之間的壁壘。從這個(gè)意義上說(shuō)，創(chuàng )新突破是一方面，輻射帶動(dòng)是另一方面，面對群眾對更高效、更便捷服務(wù)保障的普遍期待，能不能通過(guò)協(xié)調各方、共建共享，最大限度抹平技術(shù)鴻溝，加快好經(jīng)驗、好做法的推廣效率，就顯得異常關(guān)鍵。在這方面，可以調動(dòng)商業(yè)公司、科研院所等多方力量積極性，讓創(chuàng )新的源泉充分涌流，助力城市疫情防控常態(tài)化乃至城市治理“提智增效”。

　　科技變革的時(shí)代，科學(xué)化、智能化水平很大程度標定著(zhù)城市新的成長(cháng)坐標。以技術(shù)創(chuàng )新找到對癥的“方子”，走對服務(wù)的“路子”，是我們攻堅克難、為民服務(wù)的法寶。鮑 南

　　（摘編自《北京日報》，原題為《善用技術(shù)創(chuàng )新助力防疫“提智增效”》）