光明日報記者 李曉東 周洪雙

　　6月2日早晨，在四川省綿陽(yáng)市涪城區委機關(guān)食堂，涪城區委書(shū)記鄧輝和十家企業(yè)負責人圍坐在一起，隨著(zhù)綿陽(yáng)米粉端上桌，他們開(kāi)啟了該區第72期企業(yè)家早餐匯。大家邊吃邊議，面對面問(wèn)需求、談服務(wù)、提意見(jiàn)，共同謀劃涪城的發(fā)展大計。

　　早餐匯，是綿陽(yáng)涪城區探索實(shí)施優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、促進(jìn)政企溝通的創(chuàng )新舉措。每周一次的早餐匯，涪城區委或區政府的主要負責人利用早餐時(shí)間與企業(yè)家深入交流，已成為該區了解企業(yè)需求、做優(yōu)企業(yè)服務(wù)的重要平臺和渠道。

　　自2020年11月啟動(dòng)以來(lái)，早餐匯已構建起“難題當面講，事事有回應”的閉環(huán)服務(wù)。當前，在決定全年經(jīng)濟走勢的關(guān)鍵節點(diǎn)上，早餐匯更成為涪城區努力推動(dòng)經(jīng)濟重回正常軌道，為全市、全省穩住經(jīng)濟大盤(pán)、多作貢獻的有力抓手。

　　高效互動(dòng)匯聚發(fā)展良策

　　“今年二季度的營(yíng)收受到一些影響，接下來(lái)的暑期是電子產(chǎn)品消費旺季，我們促銷(xiāo)力度很大，有信心把損失追回來(lái)。”綿陽(yáng)惠科銷(xiāo)售總監羅慧珊話(huà)鋒一轉，提出企業(yè)面臨的難題——惠科正面向全球招攬人才，希望加大政策支持，幫助企業(yè)引來(lái)、留住高端人才。

　　她的發(fā)言立即引發(fā)企業(yè)家們的共鳴。“企業(yè)的痛點(diǎn)，正是黨委政府改進(jìn)服務(wù)的方向。”鄧輝當即表示，將深入研究，在現有人才政策的基礎上，進(jìn)一步加大引才、留才的力度。

　　人才政策是早餐匯上反映最多的問(wèn)題之一。涪城區迅速推出“人才綠卡”等系列政策，通過(guò)創(chuàng )業(yè)支持、資金扶持、生活服務(wù)等優(yōu)待，增強對高層次人才的吸引力。

　　早餐匯上，黨委政府與企業(yè)家面對面交流、心貼心溝通，企業(yè)聲音融入政策制定，形成了一大批針對性強、及時(shí)性高的好政策。涪城區還建立起“一名區級領(lǐng)導、一個(gè)責任部門(mén)、一名服務(wù)專(zhuān)員”聯(lián)系企業(yè)機制，保障政策及時(shí)落地。

　　今年以來(lái)，涪城區已先后出臺《2022年一季度“抓項目、促生產(chǎn)、穩增長(cháng)”激勵措施》《2022年二季度“穩增長(cháng)”十條激勵措施》等政策，與此前的政策一道，全力解決制約企業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。

　　閉環(huán)服務(wù)破解發(fā)展難題

　　“咱們涪城政策好，允許四川省、綿陽(yáng)市、涪城區三級消費券疊加使用，消費者熱情很高，是不是可以允許我們外擺展位攤位？”當天的早餐匯上，成商集團綿陽(yáng)茂業(yè)百貨總經(jīng)理王輝霞說(shuō)，“我們商場(chǎng)外部場(chǎng)地條件很好，外擺也可以做得很有品質(zhì)，絕不會(huì )影響市容市貌。”

　　“這是促進(jìn)消費的好事情，要支持！”鄧輝當即表態(tài)。

　　在早餐匯“閉環(huán)解決問(wèn)題”的機制中，“反映問(wèn)題—牽頭領(lǐng)導—責任單位—責任人”的責任鏈條十分明晰，企業(yè)家的訴求將在第一時(shí)間移交相關(guān)責任單位并跟蹤辦理。當天早餐匯的成果在端午假期收到了成效：綿陽(yáng)百盛、新世界、茂業(yè)百貨等購物中心人流量大漲，銷(xiāo)售額平均增長(cháng)超20%；王府井購物中心單日客流量突破16.5萬(wàn)人次，銷(xiāo)售額突破1280萬(wàn)元。

　　“早餐剛吃完，就開(kāi)始解決問(wèn)題了。”已是第三次參加早餐匯的綿陽(yáng)富臨百盛廣場(chǎng)總經(jīng)理吳蕾說(shuō)，涪城區委、區政府對早餐匯上反映的問(wèn)題十分重視，能解決的要馬上就辦、限時(shí)完成，由于政策原因、企業(yè)自身原因等無(wú)法解決的，也要向企業(yè)解釋清楚，獲得企業(yè)認可后才能銷(xiāo)號。

　　在一次早餐匯上，吳蕾提出，希望支持購物中心引進(jìn)國際一線(xiàn)品牌，鄧輝表示支持。很快，百盛在與一家國際品牌接洽時(shí)，鄧輝親自參與接待，相關(guān)部門(mén)同步跟進(jìn)，促成該品牌在半年內落地開(kāi)業(yè)。

　　數據顯示，前71期早餐匯收集意見(jiàn)建議697條，困難問(wèn)題化解率92.7%，企業(yè)滿(mǎn)意度達100%。

　　常態(tài)服務(wù)增強發(fā)展動(dòng)能

　　在涪城臨港經(jīng)濟發(fā)展區，平坦的道路、寬敞的廠(chǎng)房、繁忙的工地，正將一片荒坡變成發(fā)展新型顯示產(chǎn)業(yè)鏈的熱土，惠科、康寧、龍華等均已在此落地。作為產(chǎn)業(yè)龍頭的惠科，從2018年4月簽約落戶(hù)，到2020年4月正式投產(chǎn)，僅用了兩年時(shí)間。2021年，綿陽(yáng)惠科的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入已超過(guò)124億元。

　　羅慧珊說(shuō)，惠科在綿陽(yáng)的迅猛發(fā)展，離不開(kāi)涪城區各相關(guān)部門(mén)持續不斷提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的貼心服務(wù)。

　　“我們的惠企服務(wù)要不斷升溫，不能招商引資很熱情，投產(chǎn)之后受冷落。”鄧輝說(shuō)，涪城著(zhù)力在常態(tài)化和可持續服務(wù)上下功夫，為企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展保駕護航。

　　每次早餐匯前，工作人員都會(huì )逐一邀請企業(yè)家掃碼加入“掌上議事廳”。鄧輝打開(kāi)手機，向記者展示他微信中的8個(gè)“議事廳”：制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、農業(yè)等8個(gè)微信群，分行業(yè)會(huì )聚起參加過(guò)早餐匯的企業(yè)家，大家可隨時(shí)在群內互動(dòng)，區委、區政府領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)將及時(shí)回應，實(shí)現溝通常態(tài)化。

　　“我們按照行業(yè)領(lǐng)域、行政轄區、產(chǎn)業(yè)協(xié)同等分類(lèi)，每周設定一個(gè)主題，定向邀請企業(yè)家參與，目前已經(jīng)舉辦70多期早餐匯，覆蓋了全區各領(lǐng)域的大部分代表性企業(yè)。”涪城區營(yíng)商辦相關(guān)負責人說(shuō)。

　　該負責人告訴記者，除了每周一次的早餐匯，涪城區還每季度舉辦1次銀企“鵲橋會(huì )”，持續深化銀企對接合作；每半年舉辦1次企業(yè)家座談會(huì )，區委、區政府主要負責人輪流參加，加強政企溝通交流；每年開(kāi)展2次“四上企業(yè)”全覆蓋走訪(fǎng)，由聯(lián)系鎮街的26名區級領(lǐng)導帶隊，對企業(yè)全覆蓋走訪(fǎng)，聽(tīng)取并收集企業(yè)意見(jiàn)和訴求。

　　“四大常態(tài)化聯(lián)系服務(wù)機制，均已形成全覆蓋聯(lián)系服務(wù)的工作閉環(huán)。”鄧輝說(shuō)，通過(guò)常態(tài)化、全覆蓋的跟蹤服務(wù)，黨委政府能更加精準地了解企業(yè)需求，更加全面地掌握經(jīng)濟脈動(dòng)，有利于更有效地服務(wù)企業(yè)，更充分地激發(fā)各類(lèi)市場(chǎng)主體活力，增強發(fā)展動(dòng)能。