光明日報記者 常瑩

　　近幾年，網(wǎng)課已成為不可或缺的教學(xué)方式，不少學(xué)校通過(guò)會(huì )議軟件、直播平臺等開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。而以“網(wǎng)課爆破”為代表的網(wǎng)絡(luò )暴力也開(kāi)始入侵在線(xiàn)課堂，不少師生深受其擾。前段時(shí)間，河南新鄭三中老師網(wǎng)課遭入侵后離世的消息引發(fā)廣泛關(guān)注。這一事件將“網(wǎng)課爆破”一詞推向公共視野。

　　日前，中央網(wǎng)信辦印發(fā)《關(guān)于切實(shí)加強網(wǎng)絡(luò )暴力治理的通知》，提出“建立健全網(wǎng)暴預警預防機制，強化網(wǎng)暴當事人保護，嚴防網(wǎng)暴信息傳播擴散，依法從嚴處置處罰”，旨在切實(shí)加大網(wǎng)暴治理力度，進(jìn)一步壓實(shí)網(wǎng)站平臺主體責任，健全完善長(cháng)效工作機制，有效保障廣大網(wǎng)民合法權益，維護文明健康的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。

　　“網(wǎng)課爆破”究竟是什么？為何在網(wǎng)絡(luò )課堂中出現？我們又該采取什么樣的措施制止“網(wǎng)課爆破”，保障網(wǎng)課安全？記者就此展開(kāi)了采訪(fǎng)。

　　　1.誰(shuí)在擾亂教學(xué)秩序

　　新鄭三中教師遭“網(wǎng)課爆破”的事件，讓很多人開(kāi)始警惕，教師也成了網(wǎng)絡(luò )暴力的圍獵對象。

　　遭受“網(wǎng)課爆破”的新鄭三中老師的親屬介紹，該教師原在新鄭三中教授歷史課，一段時(shí)間以來(lái)，她的網(wǎng)課經(jīng)常遭遇“入侵”和“爆破”。10月28日晚在上網(wǎng)課時(shí)，再次有陌生網(wǎng)友闖入網(wǎng)課直播間對其進(jìn)行辱罵，干擾課件投屏，迫使該老師退出網(wǎng)課。兩天后她被發(fā)現在家身亡，死亡證明鑒定為猝死。目前，當地公安、教育等部門(mén)正在介入處理調查此事。

　　“網(wǎng)課爆破”是如何實(shí)施的？記者調查發(fā)現，一場(chǎng)“網(wǎng)課爆破”往往有幾位乃至十幾位參與者，并非“惡作劇”般簡(jiǎn)單。

　　何為“網(wǎng)課爆破”，目前尚未有明晰的定義。根據已發(fā)生的案例進(jìn)行歸納，“網(wǎng)課爆破”是一種惡意入侵網(wǎng)絡(luò )課堂、擾亂網(wǎng)絡(luò )課堂秩序的行為。當網(wǎng)課會(huì )議號和密碼被泄露后，有些人有組織地“入侵”在線(xiàn)課堂，通過(guò)強行霸屏、刷屏發(fā)送騷擾信息，甚至辱罵師生、播放不雅視頻等方式，惡意擾亂教學(xué)秩序。這些入侵課堂的人，在社交媒體上被稱(chēng)為“爆破手”。

　　“爆破手”通過(guò)社交媒體，有組織地發(fā)起一場(chǎng)場(chǎng)“爆破”，有些“爆破”來(lái)自學(xué)生本身，也有些來(lái)自明碼標價(jià)的專(zhuān)業(yè)組織。有組織的“爆破”由知情人泄露網(wǎng)課時(shí)間和房間號碼，專(zhuān)門(mén)的“組織者”下達“爆破令”后，參與者在固定時(shí)間集合“爆破”網(wǎng)課。根據已有報道，無(wú)論是內部泄露的學(xué)生，還是專(zhuān)門(mén)的“爆破手”，“網(wǎng)課爆破”的參與者以青少年學(xué)生居多。

　　《2021年全國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報告》顯示，2021年我國未成年網(wǎng)民規模達1.91億，未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率達96.8%。未成年網(wǎng)民在網(wǎng)上遭到諷刺或謾罵的比例為16.6%；自己或親友在網(wǎng)上遭到惡意騷擾的比例為7.0%。

　　數字時(shí)代，人們很難離開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的不斷革新也給了網(wǎng)絡(luò )暴力發(fā)展的空間。復旦大學(xué)網(wǎng)絡(luò )空間國際治理研究基地主任沈逸接受采訪(fǎng)時(shí)指出：“‘網(wǎng)課爆破’并非普通的網(wǎng)絡(luò )暴力，而是網(wǎng)絡(luò )暴力向正常課堂教學(xué)活動(dòng)的滲透，是一種新型網(wǎng)絡(luò )暴力。目前，‘網(wǎng)課爆破’顯示出兩大新特點(diǎn)：第一，具備‘干擾性’特征，即試圖阻斷正常的網(wǎng)絡(luò )溝通和交流，使授課無(wú)法繼續進(jìn)行。第二，具備‘暴力性’特征，即使用攻擊性的語(yǔ)言、騷擾性的視頻乃至違反公序良俗、帶有人身攻擊性質(zhì)的不雅言辭，攻擊特定的目標或泛化的非特定目標，以達到擾亂秩序的目的。”

　　“網(wǎng)課爆破”這一惡意行為，經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的放大傳播，往往成了傷人利器。11月4日，中國政法大學(xué)教授羅翔發(fā)布視頻稱(chēng)：“這種行為真的讓人感到非常憤怒，因為同為教育工作者，我時(shí)常能夠把自己代入進(jìn)去。我在想，如果我面臨類(lèi)似的情境，會(huì )如何作為？”

　　“與網(wǎng)絡(luò )暴力普遍表現為樸素正義感不同，‘網(wǎng)課爆破’表現為參與者在擾亂課堂秩序過(guò)程中的無(wú)理性狂歡，其參與者以青少年學(xué)生居多。”中國傳媒大學(xué)主流融媒體研究中心主任唐遠清接受采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，“網(wǎng)課爆破”對課堂秩序而言有著(zhù)不可忽視的破壞性，給學(xué)生和老師都帶來(lái)巨大的傷害。

　　2.缺乏應急預案與管理辦法

　　互聯(lián)網(wǎng)已成為當代未成年人重要的學(xué)習、社交、娛樂(lè )工具。以“網(wǎng)課爆破”為代表的網(wǎng)絡(luò )暴力行為是如何蔓延和發(fā)展起來(lái)的？

　　網(wǎng)絡(luò )的匿名性是“網(wǎng)課爆破”存在的原因之一。“網(wǎng)絡(luò )世界天然的治理難點(diǎn)在于，即便是引入了‘白名單’機制的軟件，也不可能完全解決實(shí)名制問(wèn)題。而即便解決了實(shí)名制問(wèn)題，頂著(zhù)‘數字化面罩’與他人交流的體驗也完全不同于線(xiàn)下面對面交互的體驗，人們在不使用真實(shí)身份時(shí)更容易肆意釋放內心的極端情緒。”沈逸說(shuō)。

　　“教師在操作層面的水平不同，對網(wǎng)絡(luò )熟悉程度也不同，這些都是不可忽略的因素。與此同時(shí)，校方和平臺方在預案預警方面缺乏相應的響應機制。”唐遠清如是說(shuō)。

　　沈逸也表示，“教學(xué)行為自線(xiàn)下向線(xiàn)上的大規模轉移，是在新冠肺炎疫情暴發(fā)的大背景下開(kāi)始的，所以也是在缺少事前準備的前提下展開(kāi)的，而對網(wǎng)課的管理，沒(méi)有跟得上網(wǎng)課的發(fā)展”。

　　隨著(zhù)“網(wǎng)課爆破”現象不斷浮出水面，其背后的組織化、黑產(chǎn)化的趨勢值得警惕。沈逸闡述了自己的擔憂(yōu)：“我們需重視‘網(wǎng)課爆破’發(fā)展趨勢。一是‘生態(tài)化’態(tài)勢。一些參與的學(xué)生理所當然地認為，只要自己不喜歡某一門(mén)課，就可以找人進(jìn)入課堂搗亂，他們并沒(méi)有意識到做法的不正確性。二是‘組織化’態(tài)勢。有一些依托社交軟件形成的群體或圈層正在承接這些‘爆破’的訂單。三是‘流量化’態(tài)勢的前兆。某種程度上，‘網(wǎng)課爆破’已經(jīng)具備了‘流量化生存’的前兆。所謂‘流量化生存’，即通過(guò)獲取流量來(lái)提升或真實(shí)或虛幻的影響力，為此不惜游走在違反公序良俗或法律法規的邊緣。四是網(wǎng)絡(luò )暴力的參與者能夠從對正常社會(huì )活動(dòng)秩序的擾亂、沖擊和破壞中獲得所謂的成就感、歸屬感和宣泄負面情緒的快感。”

　　　3.維護網(wǎng)課秩序仍需多方發(fā)力

　　“網(wǎng)絡(luò )課堂作為學(xué)校進(jìn)行教育教學(xué)活動(dòng)的重要場(chǎng)所，其教學(xué)質(zhì)量必須得到保證。‘網(wǎng)課爆破’的治理，需要多方面的合力：公安機關(guān)依法打擊破壞網(wǎng)絡(luò )課堂秩序的違法犯罪行為，依法懲治形成有效震懾；學(xué)校要重視對學(xué)生的引導和教育，也要加強對老師應對網(wǎng)課突發(fā)事件能力的培訓；有關(guān)部門(mén)要通過(guò)健全監管監督機制，促進(jìn)平臺履行主體責任。”唐遠清說(shuō)。

　　目前，多個(gè)網(wǎng)絡(luò )會(huì )議平臺已有相關(guān)應對措施，開(kāi)展巡查和處理，清理掉了相關(guān)違規內容并封禁了部分違規賬號，并對“網(wǎng)課爆破”設立相應阻止功能。例如，騰訊會(huì )議提供了多種會(huì )前、會(huì )中、會(huì )后的權限設置方式，保障在線(xiàn)課堂安全性，滿(mǎn)足課堂、研討會(huì )、答辯等多種場(chǎng)景的教學(xué)需求；在釘釘，老師可通過(guò)設置‘僅主持人可邀請成員’，限制參會(huì )學(xué)生把會(huì )議號分享給陌生人。目前，記者在一些社交平臺上搜索，發(fā)現此前以“網(wǎng)課爆破”為關(guān)鍵詞活躍的部分社交小組已無(wú)搜索結果。

　　與此同時(shí)，校方也行動(dòng)起來(lái)，努力做好預防預警和事后處理工作。部分地區教育部門(mén)已關(guān)注到“網(wǎng)課爆破”情況頻現，并要求學(xué)校采取措施加強在線(xiàn)課堂安全，包括實(shí)名授權學(xué)生進(jìn)入，要求每個(gè)學(xué)校設置網(wǎng)絡(luò )監控員，加強一線(xiàn)教師培訓等。課堂之外，也要通過(guò)宣傳、教育的方式，重點(diǎn)引導學(xué)生正確認識網(wǎng)絡(luò )，養成良好上網(wǎng)習慣，遵守網(wǎng)絡(luò )規則，規范自己在互聯(lián)網(wǎng)上的言行。“整體網(wǎng)絡(luò )環(huán)境是其中每一個(gè)個(gè)體互動(dòng)建構的結果，每個(gè)人都要為自己在網(wǎng)絡(luò )空間中的言行負責。預防‘網(wǎng)課爆破’不僅需要校方的努力，還需要政府從更宏觀(guān)的層面提高治理能力、建設治理體系，為校方提供支持。”沈逸說(shuō)。

　　網(wǎng)絡(luò )空間不是法外之地，維護網(wǎng)絡(luò )課堂秩序，懲治網(wǎng)課暴力亂象，刻不容緩。羅翔表示，對于擾亂正常的工作秩序、教學(xué)秩序，現行法律提供了許多規制之道，無(wú)論是教育法、治安管理處罰法，還是刑法，都有相應的懲治措施。尤其是對公然侮辱他人，現行刑法第246條就規定了侮辱罪，以暴力方法或其他手段公然侮辱他人，情節嚴重的，最高可以判處3年有期徒刑。

　　近幾年，網(wǎng)絡(luò )安全法、個(gè)人信息保護法、電子商務(wù)法以及有關(guān)司法解釋等，都對打擊網(wǎng)絡(luò )水軍、治理網(wǎng)絡(luò )暴力等問(wèn)題提供了強有力的法律支撐。在今年的網(wǎng)暴專(zhuān)項整治行動(dòng)當中，重點(diǎn)網(wǎng)站平臺累計攔截涉攻擊謾罵、造謠詆毀等信息6541萬(wàn)余條，處置違法違規的賬號7.8萬(wàn)個(gè)。在去年11月份正式實(shí)施的《中華人民共和國個(gè)人信息保護法》中，明確提到了要加強重要互聯(lián)網(wǎng)平臺的義務(wù)，以及強化侵犯個(gè)人信息的懲罰機制和力度。

　　日前，中央網(wǎng)信辦印發(fā)的《關(guān)于切實(shí)加強網(wǎng)絡(luò )暴力治理的通知》指出，網(wǎng)站平臺要根據自身特點(diǎn)，建立完善緊急防護功能，提供一鍵關(guān)閉陌生人私信、評論、轉發(fā)和@消息等設置。用戶(hù)遭遇網(wǎng)暴風(fēng)險時(shí)，網(wǎng)站平臺要及時(shí)發(fā)送系統信息，提示其啟動(dòng)一鍵防護，免受網(wǎng)暴信息騷擾侵害。在網(wǎng)站平臺評論、私信等位置設置網(wǎng)暴信息快捷投訴舉報入口，簡(jiǎn)化投訴舉報程序，網(wǎng)站平臺對于明確為網(wǎng)暴信息的應在第一時(shí)間予以處置。向用戶(hù)提供針對網(wǎng)暴信息的一鍵取證等功能，方便當事人快速收集證據。堅持最有利于未成年人的原則，優(yōu)先處理涉未成年人網(wǎng)暴舉報。

　　“營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò )空間，認清‘網(wǎng)課爆破’的本質(zhì)與危害，保障網(wǎng)絡(luò )課堂的安寧，筑牢校園網(wǎng)絡(luò )安全防火墻，離不開(kāi)多方發(fā)力，久久為功。”唐遠清說(shuō)。