原標題：新產(chǎn)品、新客源、新舉措、新觀(guān)念帶動(dòng)旅游經(jīng)濟強勁復蘇

　　——澳門(mén)展現世界旅游休閑中心新形象

　　走社區、進(jìn)街市、逛展會(huì )，品美食、看演出、買(mǎi)特產(chǎn)……

　　“目前澳門(mén)游的旅客構成出現新變化，更多以個(gè)人休閑游為主，且以年輕旅客居多，旅游消費需求和偏好隨之改變。”澳門(mén)特區行政長(cháng)官賀一誠表示。

　　自?xún)?yōu)化內地與港澳人員往來(lái)措施、恢復內地居民與澳門(mén)團隊旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以來(lái)，澳門(mén)旅游市場(chǎng)持續升溫，日入境旅客數量節節攀升，3月中旬更突破9.6萬(wàn)人次，創(chuàng )下了新冠疫情以來(lái)的新高。“團隊游為澳門(mén)經(jīng)濟復蘇打下一劑‘強心針’。”澳門(mén)特區政府經(jīng)濟財政司司長(cháng)李偉農說(shuō)。

　　更為可喜的是，澳門(mén)旅游展現出產(chǎn)品新、客源新、舉措新、觀(guān)念新的世界旅游休閑中心新形象，帶動(dòng)旅游經(jīng)濟強勁復蘇。

　　新產(chǎn)品：高科技、實(shí)景化賦予景點(diǎn)新內涵

　　“戴上VR眼鏡，仿佛一下子‘穿越’到過(guò)去，恢宏的復原建筑讓人‘身臨其境’。”參觀(guān)完大三巴牌坊旅游體驗項目，河北大學(xué)研究生小石十分興奮。這是澳門(mén)特區政府文化局推出的新項目，借助虛擬現實(shí)技術(shù)，讓僅余一面外墻的建筑重現昔日容顏。

　　“利用高科技手段，澳門(mén)可以深度開(kāi)發(fā)旅游資源。”澳門(mén)特區政府文化局有關(guān)負責人告訴記者。在官也街、路環(huán)等熱門(mén)景點(diǎn)，旅客只要掃描二維碼，就可以知曉景點(diǎn)的“前世今生”，還能自制視頻短片、享受消費打折等，將游玩、體驗、留念融為一體。“澳門(mén)雖小，但在景點(diǎn)深度挖掘、旅游體驗融會(huì )貫通上下足了功夫，讓人印象深刻。”旅客關(guān)女士告訴記者。

　　科技僅僅是手段，用心用情才是核心。在被列入世界文化遺產(chǎn)名錄的鄭家大屋，話(huà)劇、舞劇輪番上演，“鄭觀(guān)應”帶領(lǐng)觀(guān)眾走進(jìn)家門(mén)，了解大屋歷史，訴說(shuō)報國志向和救國救民理想。“世界文化遺產(chǎn)變身演出場(chǎng)地，通過(guò)上演一部劇，讓旅客了解一位歷史人物、一座大屋乃至小城澳門(mén)，讓文物‘活起來(lái)’，可觸摸、能感知，愛(ài)國愛(ài)澳情懷得以生動(dòng)呈現。”實(shí)景話(huà)劇《鄭家夜宴》主創(chuàng )單位南光（集團）有限公司副總經(jīng)理宋曉冬說(shuō)。

　　“在澳門(mén)，有文化內涵的文藝演出類(lèi)旅游項目大有可為。”實(shí)景舞劇《夜·觀(guān)應》主創(chuàng )兼主演劉迎宏告訴記者，演出場(chǎng)場(chǎng)爆滿(mǎn)，絕大多數觀(guān)眾來(lái)自?xún)鹊兀错懛e極熱烈。

　　新客源：年輕女性成為旅客“新主力”

　　“哈，又遇見(jiàn)了，我們都是美食家。”剛在十月初五街的牛記咖喱美食店接受采訪(fǎng)，轉頭在網(wǎng)紅餐館六記粥面門(mén)口，旅客楊濱冰又一眼認出記者。

　　“咖喱牛肉面沒(méi)吃飽？”記者笑問(wèn)。

　　“還想嘗嘗蝦仔竹升面。”今年已第二次來(lái)澳門(mén)的楊濱冰說(shuō)，她常陶醉于澳門(mén)的路邊小店，感覺(jué)“吃不夠”，“我這趟專(zhuān)為美食而來(lái)，順便給家人和朋友帶點(diǎn)澳門(mén)茶葉。不論紅茶還是白茶，都香氣馥郁、價(jià)格實(shí)惠。”

　　行走在澳門(mén)街頭，會(huì )發(fā)現游人的新變化——拎著(zhù)大包小包的多是年輕女性，她們或購買(mǎi)化妝品，或排隊品嘗當地美食，或在景點(diǎn)拍照留念。從龍環(huán)葡韻、婆仔屋、路氹金光大道到路邊攤檔、街市小店，年輕女性都成了“主角”。

　　據有關(guān)部門(mén)統計，專(zhuān)為博彩而來(lái)澳門(mén)的旅客僅占5%，其余均為觀(guān)光旅客，其中又以年輕女性為主。“旅客組成的新變化，需要業(yè)界對旅游產(chǎn)品和消費服務(wù)做出相應調整。”賀一誠表示。

　　“請問(wèn)東望洋酒店怎么走？”3個(gè)女孩向記者問(wèn)路。因為需要過(guò)隧道、坐電梯，記者帶她們走了一段，聊天中得知，她們專(zhuān)程從河南來(lái)觀(guān)看世界乒聯(lián)（WTT）賽事，為中國運動(dòng)員加油。因為觀(guān)眾的到來(lái)，賽場(chǎng)周邊酒店已經(jīng)訂滿(mǎn)。

　　無(wú)獨有偶，曾在澳門(mén)第六十九屆格蘭披治大賽車(chē)時(shí)接受過(guò)記者采訪(fǎng)的趙先生打電話(huà)來(lái)說(shuō)，今年還會(huì )組織贊助商團隊來(lái)澳門(mén)觀(guān)看第七十屆賽事。“聽(tīng)說(shuō)大賽車(chē)博物館新推出了著(zhù)名車(chē)手蠟像展，很盼望早點(diǎn)目睹。”趙先生說(shuō)，除了觀(guān)看比賽，他還準備安排贊助商游覽新項目、走進(jìn)澳門(mén)社區，感受澳門(mén)煙火氣。

　　“澳門(mén)的龍舟賽、帆船賽、3×3籃球賽、乒乓球賽、網(wǎng)球賽等，正以‘體育+’的新形態(tài)，為澳門(mén)旅游帶來(lái)新客源，激發(fā)多元旅游活力。”澳門(mén)特區政府體育局有關(guān)負責人表示。

　　新舉措：旅客對澳門(mén)的多元認知“日日新”

　　“疫情3年，游澳旅客曾經(jīng)下跌，但澳門(mén)游線(xiàn)上線(xiàn)下宣傳一刻也不曾停步。”澳門(mén)特區政府旅游局局長(cháng)文綺華說(shuō)。

　　鑒于旅客多通過(guò)網(wǎng)絡(luò )獲取信息，旅游局與多地“網(wǎng)紅”合作，推介澳門(mén)美食和特色店。同時(shí)利用AR（增強現實(shí)）技術(shù)，制作節慶活動(dòng)在線(xiàn)有獎小游戲、拍攝澳門(mén)旅游影片，在旅游局各社交媒體賬號發(fā)布。“現在，旅游局的微信、微博等社交媒體平臺粉絲總數近482.8萬(wàn)，宣傳澳門(mén)節慶等盛事活動(dòng)的‘澳門(mén)月月精彩’話(huà)題瀏覽量逾1.4億次，有效讓內地青年旅客‘種草’。”文綺華說(shuō)。

　　“澳門(mén)周”“灣區大篷車(chē)”等線(xiàn)下活動(dòng)，不僅覆蓋了廣東9地市，還走進(jìn)北京、上海、重慶、杭州、南京等地。通過(guò)與航空公司、電商平臺、旅行社等合作，全年分階段推出機票、酒店住宿優(yōu)惠。“澳門(mén)航空的機票，‘買(mǎi)一送一’特別劃算。”江蘇旅客王女士說(shuō)，她常住的一家四星級酒店價(jià)格最低時(shí)每晚不足百元。

　　“今年元旦和春節期間，我們迎來(lái)了‘開(kāi)門(mén)紅’。”文綺華說(shuō)，旅游局統合宣傳多個(gè)政府部門(mén)、六大綜合旅游休閑企業(yè)、旅游業(yè)界及民間團體的賀歲活動(dòng)信息，直送客源市場(chǎng)，盡展澳門(mén)“旅游+”多元魅力，澳門(mén)重現客似云來(lái)的喜人場(chǎng)景。大年初三單日訪(fǎng)澳旅客突破9萬(wàn)人次。

　　“很多客人都是拿著(zhù)網(wǎng)絡(luò )推介信息找來(lái)的。”說(shuō)起宣傳效果，一家餐廳經(jīng)營(yíng)者笑道。“澳門(mén)‘美食之都’之稱(chēng)名不虛傳。”楊濱冰說(shuō)，在內地電視臺常能看到澳門(mén)美食宣傳片，滿(mǎn)屏煙火氣，讓人有奔赴澳門(mén)的沖動(dòng)。

　　“澳門(mén)的旅游宣傳不空洞、有內容。”劉迎宏說(shuō)，每月都有一個(gè)主題，如4月是“藝游春日”，音樂(lè )會(huì )、演唱會(huì )等輪番上演。

　　不久前，澳門(mén)陸續開(kāi)通泰國、新加坡等直航航線(xiàn)，向海外拓展客源邁出實(shí)質(zhì)性步伐。同時(shí)，旅游博主、旅游專(zhuān)業(yè)媒體、旅游業(yè)界代表等，也紛紛受邀來(lái)到澳門(mén)，走進(jìn)新景點(diǎn)、感受新體驗、了解新動(dòng)態(tài)。“無(wú)論是與香港合作的‘聯(lián)線(xiàn)旅游’，還是與珠海橫琴攜手的‘兩地共游’，都是為了聚合周邊優(yōu)勢，最大限度吸引客人游澳。”文綺華說(shuō)，持續的宣傳產(chǎn)生了很好的效果，旅客對澳門(mén)的認知越來(lái)越多元化，帶動(dòng)了澳門(mén)旅游相關(guān)各行業(yè)復蘇。

　　新觀(guān)念：“大旅游”需要整合、拓展、創(chuàng )新

　　“澳門(mén)旅游‘火力全開(kāi)’，呈現出一派生機勃勃的景象，并產(chǎn)生溢出效應，在經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮了領(lǐng)頭羊作用。”澳門(mén)城市大學(xué)副校長(cháng)葉桂平指出，近期澳門(mén)的旅客量、航班量等逐步上升，經(jīng)濟表現持續好轉，特區政府促進(jìn)經(jīng)濟復蘇取得階段性成效，為澳門(mén)社會(huì )帶來(lái)新生機，大大提振了居民及各行各業(yè)的信心。

　　據統計，一季度旅客逾496萬(wàn)人次。“小澳門(mén)、大旅游，‘大’的不僅僅是旅客數量，更要體現在發(fā)展旅游的理念上。”葉桂平指出，這需要整合、拓展、創(chuàng )新。勃勃生機背后，正是旅游局攜手文化、體育等部門(mén)，以及六大綜合旅游休閑企業(yè)和社團，共同發(fā)掘年節、會(huì )展等商機，將旅游融入服務(wù)業(yè)發(fā)展的方方面面，在深度上不斷挖掘、在創(chuàng )新上狠下功夫。

　　“希望特區政府在旅游經(jīng)濟復蘇中，逐步鞏固經(jīng)濟社會(huì )可持續發(fā)展的執政新觀(guān)念，堅定走轉型發(fā)展之路。”澳門(mén)立法會(huì )議員何潤生建議。日前，在澳門(mén)舉行的橫琴粵澳深度合作區管理委員會(huì )第五次會(huì )議上，“琴澳一體化”成了關(guān)鍵詞。“綜合旅游休閑業(yè)是澳門(mén)的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，在原有基礎上配合橫琴豐富的旅游資源，定能產(chǎn)生加乘效果。”何潤生信心十足。

　　記者從橫琴粵澳深度合作區執委會(huì )獲悉，兩地正聯(lián)合設計推出琴澳共游項目，延長(cháng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈，賦予澳門(mén)旅游新的吸引力。不久前剛出臺的《橫琴粵澳深度合作區鼓勵類(lèi)產(chǎn)業(yè)目錄》，將文化創(chuàng )意旅游、健康醫療旅游、會(huì )展旅游、旅游演藝等多種旅游業(yè)態(tài)作為鼓勵類(lèi)產(chǎn)業(yè)。

　　“盼望兩地不斷加強溝通，共同探索推出新的琴澳旅游產(chǎn)品。”何潤生認為，通過(guò)“旅游+”跨界融合，針對不同群體需求，推出會(huì )展及商務(wù)旅游、健康療養游、濱海觀(guān)光游、體育休閑游、文化創(chuàng )意游等“一程多站”特色旅游線(xiàn)路，既能鞏固澳門(mén)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，又能用好橫琴旅游資源，讓旅客收獲多重體驗，達到多贏(yíng)的效果。（富子梅）