暢通“網(wǎng)絡(luò )盲道”，需要筑牢初始設計這一根基，有賴(lài)于構建協(xié)同發(fā)力的行業(yè)生態(tài)，也離不開(kāi)信息無(wú)障礙專(zhuān)業(yè)人才的貢獻

　　打開(kāi)手機軟件，系統自動(dòng)讀屏：頁(yè)面上有哪些文字、哪個(gè)窗口正在打開(kāi)、什么程序正在運行等，一一給出語(yǔ)音提示。看新聞，靠文字識別技術(shù)“讀”出資訊；想購物，圖片轉語(yǔ)音“描繪”商品詳情……借助信息無(wú)障礙技術(shù)，許多視障者可以在工作、生活中，自如使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

　　互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入人們生活的方方面面。消除“數字?zhù)櫆稀保瑤椭嗳藫肀Т笄澜纾腔ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展的題中應有之義。目前，我國有超過(guò)3.2萬(wàn)個(gè)政務(wù)網(wǎng)站實(shí)現信息無(wú)障礙。交通出行、購物、娛樂(lè )等移動(dòng)應用，則讓視障人群靠一部手機便能更好地與世界連接。不論是閱讀還是出行，有“網(wǎng)絡(luò )盲道”的導航，視障者的生活更加豐富，融入社會(huì )的渠道更加暢通，實(shí)現自理自立更有依靠。

　　也要看到，當越來(lái)越多的生產(chǎn)生活服務(wù)信息向網(wǎng)絡(luò )特別是移動(dòng)應用端聚集，做好信息無(wú)障礙工作變得更為緊迫。目前，視障人群上網(wǎng)仍然有一些障礙待消除。比如，有些音頻應用，播放鍵只是一個(gè)圖標，軟件在讀屏時(shí)只能生硬地說(shuō)出“按鈕”兩個(gè)字，無(wú)法說(shuō)出它的具體含義，這就不利于視障者接收信息。有些軟件升級頻率快，開(kāi)發(fā)者添加了更豐富的功能、設計了更美觀(guān)的界面，但無(wú)障礙需求往往沒(méi)及時(shí)跟上，于是出現了新的不便。這說(shuō)明，信息無(wú)障礙建設仍有不小改進(jìn)空間。

　　暢通“網(wǎng)絡(luò )盲道”，需要筑牢初始設計這一根基。互聯(lián)網(wǎng)應用的信息無(wú)障礙優(yōu)化，現在基本上是哪兒有卡點(diǎn)疏通哪兒，只有極少數能下沉到初始設計。一些開(kāi)發(fā)者沒(méi)有意識到，也不懂得如何圍繞視障人群的上網(wǎng)需求進(jìn)行針對性?xún)?yōu)化。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在做初始設計時(shí)，應當考慮信息無(wú)障礙的要求。相關(guān)部門(mén)不妨考慮出臺統一標準，為完善應用初始設計提供遵循。

　　暢通“網(wǎng)絡(luò )盲道”，有賴(lài)于構建協(xié)同發(fā)力的行業(yè)生態(tài)。比如，一些智能手機廠(chǎng)商開(kāi)發(fā)無(wú)障礙觸感設計，讓視障人員觸摸到界面元素，便于他們快速感知不同控件。有些頭部硬件企業(yè)對手機系統進(jìn)行無(wú)障礙深度優(yōu)化，為行業(yè)做示范。應進(jìn)一步提高各方參與信息無(wú)障礙建設的積極性，及時(shí)總結可復制、可推廣的經(jīng)驗做法，激勵推出更多信息無(wú)障礙產(chǎn)品服務(wù)。同時(shí)，推動(dòng)相關(guān)技術(shù)開(kāi)放共享，幫助第三方平臺進(jìn)行無(wú)障礙升級，形成共促信息無(wú)障礙建設的合力。

　　暢通“網(wǎng)絡(luò )盲道”，也離不開(kāi)信息無(wú)障礙專(zhuān)業(yè)人才的貢獻。視障人群有自己的思維方式、使用習慣。沒(méi)有接受專(zhuān)門(mén)的培訓，程序員很難從視障人群的角度去理解需求，進(jìn)而優(yōu)化產(chǎn)品。當前，我國相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才較為匱乏，有必要通過(guò)培訓交流，推動(dòng)更多工程師把無(wú)障礙設計有效融入未來(lái)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中。

　　統計數據顯示，包括全盲及弱視人群在內，我國有1700多萬(wàn)視障者。每個(gè)人也都可能因為各種原因，需要借助聽(tīng)覺(jué)獲取信息。可以說(shuō)，加強信息無(wú)障礙建設，雖然對視障者更有益處，但它的服務(wù)對象包括所有人。推進(jìn)信息無(wú)障礙應成為各行各業(yè)履行社會(huì )責任的自覺(jué)行動(dòng)，主動(dòng)考慮特殊人群需求，攜手共創(chuàng )更加包容、溫暖、便利的上網(wǎng)環(huán)境，這樣就能促進(jìn)信息技術(shù)服務(wù)社會(huì )的水平整體提升，讓更多人共享便捷生活。

　　《 人民日報 》（ 2023年05月12日 05 版）