點(diǎn)了20元的外賣(mài)，包裝費卻要8元！市民朱先生（化名）的遭遇這兩天引發(fā)了網(wǎng)友的熱議。

　　外賣(mài)包裝費該不該收？一些外賣(mài)平臺表示，因為國家有關(guān)政策要求，不得免費提供塑料購物袋，所以對外賣(mài)商品進(jìn)行打包時(shí)，需要收取相應的包裝費用。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，外賣(mài)商家收取包裝費也無(wú)可非議。但是讓消費者感到困惑的是，不同商家的外賣(mài)包裝費各不相同，有些甚至高得離譜。有網(wǎng)友吐槽，買(mǎi)了2元的饅頭被收了3元的打包費，也有人點(diǎn)了12種食材，總共也就40元，卻被收了14.99元打包費。

　　外賣(mài)包裝費應該收多少呢？平臺并沒(méi)有統一的標準。像一家燒烤店包裝費的標準：烤牛羊肉串、大串里脊肉、烤金針菇等為0.3元/份，面筋、烤娃娃菜、雞中翅、魷魚(yú)須、黃心土豆等為0.2元/份，蒜蓉粉絲茄子1元/份，其中有不少食物其實(shí)可以合并包裝，但商家還是點(diǎn)一算一。多點(diǎn)一份食物就多一份包裝，不僅增加了消費者的支出，也會(huì )造成因過(guò)度包裝產(chǎn)生的污染問(wèn)題。

　　外賣(mài)包裝費應該規范化、統一化，而不應該成為商家的額外“收入”。像一些商家對于不打折的套餐并不會(huì )收取包裝費，而打折后的套餐卻收取，這明顯是為了彌補打折后的利潤損失。比如有的店鋪滿(mǎn)多少可以減3元，如果包裝費這一項又增加了二三元，相當于給消費者優(yōu)惠了個(gè)“寂寞”。對于這些，消費者也無(wú)法選擇，只能陷入“套路”。

　　外賣(mài)收取包裝費是市場(chǎng)行為，價(jià)格可以由市場(chǎng)來(lái)調節，但關(guān)鍵是要明碼標價(jià)，并給予消費者選擇權。此前，曾有一家電商每筆訂單收取1元包裝費，被市場(chǎng)監督管理部門(mén)認定“強迫消費者購買(mǎi)商品或者接受服務(wù)”予以行政處罰，沒(méi)收違法所得并罰款。這對于肆意確定包裝費的外賣(mài)商家來(lái)說(shuō)，也是一種警示。

　　除了有關(guān)部門(mén)加強監管之外，外賣(mài)平臺也要暢通投訴反饋機制。像美團平臺會(huì )通過(guò)宣導、端內提醒等方式持續引導商戶(hù)規范、合理設置包裝費。如果消費者發(fā)現商戶(hù)有設置不合理包裝費的行為，可撥打客服熱線(xiàn)進(jìn)行投訴。

　　外賣(mài)需要明碼標價(jià)，包裝費也不能“暗箱操作”。只有保障好消費者的知情權，才能促進(jìn)整個(gè)行業(yè)良性發(fā)展。（方翔）