2024年醫美圈的問(wèn)題被曝光比以往來(lái)得更早一些，2月23日晚，央視《焦點(diǎn)訪(fǎng)談》聚焦醫美直播行業(yè)的亂象，曝光了諸如虛假宣傳、夸大效果、誤導消費者等業(yè)內問(wèn)題。隨后，抖音醫美直播全部被叫停。

　　記者注意到，近年來(lái)，國家監管部門(mén)對醫美市場(chǎng)亂象打出了組合拳，出臺了一系列的方案和指南，特別是2023年5月，國家衛健委等11部門(mén)聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步加強醫療美容行業(yè)監管工作的指導意見(jiàn)》對規范和促進(jìn)醫療美容行業(yè)發(fā)展提出了一系列針對性舉措。同時(shí)，國家衛健委也明確要加強對醫療美容“導購”活動(dòng)、醫療美容培訓活動(dòng)以及生活美容等關(guān)聯(lián)領(lǐng)域的監管。

　　在2024年“3 15”國際消費者權益日到來(lái)之際，羊城晚報《健康周刊》針對醫美行業(yè)出現的一些亂象和套路，特別邀請行內資深專(zhuān)家做出提醒，引導消費者理性消費。

　　“三非”均可在國家衛健委網(wǎng)站核實(shí)

　　走進(jìn)南方醫科大學(xué)皮膚病醫院的整形美容科，從一樓到二樓都坐滿(mǎn)了正在候診的年輕人。“今年春節前夕，每天早上六七點(diǎn)鐘，科室門(mén)診前就排起了就診隊伍等待拿號。”該科主任劉振鋒告訴記者：“這幾年，玻尿酸、肉毒素、膠原蛋白、超聲炮、熱瑪吉等新材料新設備不斷涌現，醫生的技術(shù)逐步提升，同時(shí)大眾對美的需求也越來(lái)越多，這也成就了醫美行業(yè)的飛速發(fā)展。”

　　近些年來(lái)，國家十分重視對醫美行業(yè)的監管，主要涉及“三非”，即非法的醫美機構、非法的醫美醫生、非法的醫美產(chǎn)品。劉振鋒認為：“醫美是醫學(xué)的一個(gè)分支，因此治療就必須在醫療機構實(shí)施，我們普通大眾很容易把醫美與生活美容相混淆。在美容院做醫美項目，這就容易產(chǎn)生一系列隱患。”

　　那么，目前有多少家合規的醫美機構呢？根據國家衛健委2024年1月份公示數據整理，中國合規專(zhuān)科醫美機構數量為18584家（不含公立機構及民營(yíng)綜合）。據統計，目前醫美消費的活躍區域主要集中在華南珠三角地區、華東長(cháng)三角地區、西南成都重慶區域，比如2024年廣東省衛健委公示廣東省（大灣區）專(zhuān)科醫美機構的數量為2294家，比原來(lái)的1767家增加了527家，增幅約30%。

　　消費者做醫美避免被坑，最關(guān)鍵的一條就是要去正規的醫療機構。劉振鋒表示，消費者去合規的醫美機構、使用合規的產(chǎn)品，讓具有醫療美容主診醫師資格的醫生提供服務(wù)，這就可以最大程度上避免上當受騙或被坑，而這三樣均可通過(guò)國家衛生健康委員會(huì )網(wǎng)站核實(shí)。

　　愛(ài)美有理性，醫美消費要謹慎

　　愛(ài)美，想變美，面對五花八門(mén)的醫療美容項目以及極具誘惑力的醫療美容廣告，消費者一時(shí)沖動(dòng)就很可能踩坑。實(shí)際上，醫美行業(yè)存在嚴重的信息不對稱(chēng)，因此，記者邀請醫美行業(yè)資深專(zhuān)家與您分享常見(jiàn)的套路，讓您多留心少踩坑。

　　記者調查第一坑：殺熟！朋友介紹做醫美

　　一些生活美容機構、養生會(huì )所等利用酒店、會(huì )所等場(chǎng)所違法開(kāi)展醫療美容服務(wù)，他們采用“熟人”“朋友”等介紹的模式，誘導身邊人放下戒備，進(jìn)行醫美消費。

　　還有些做渠道的醫美機構，為了拉生意，與美容院達成協(xié)議，凡介紹消費者在機構做了醫美項目后可獲利潤分成，于是美容院便瘋狂向會(huì )員介紹醫美項目，甚至把醫生請到美容院進(jìn)行手術(shù)治療。

　　南方醫科大學(xué)皮膚病醫院整形美容科主任劉振鋒提醒：

　　在美容院進(jìn)行醫美項目，比如剝脫點(diǎn)陣激光、黃金微針、玻尿酸、肉毒素注射等治療，均屬于違規行為，提供這些服務(wù)的人員如未取得相關(guān)專(zhuān)業(yè)的醫療美容主診資格，屬于非法行醫，在這類(lèi)場(chǎng)所進(jìn)行醫美治療，風(fēng)險極大。醫美和化妝不同，它背后有一個(gè)詞，叫做“醫療風(fēng)險”，萬(wàn)一出事了都找不到維權的地方。

　　記者調查第二坑：低價(jià)！免費體驗兜售產(chǎn)品

　　299元光子嫩膚、588元全臉超皮秒、480元水光針……醫美機構在一些APP上采用團購、免費體驗等方式引流、誘導消費者。消費者就診過(guò)程中，常被營(yíng)造容貌焦慮，從而被誘導購買(mǎi)更多的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　劉振鋒提醒：

　　一些機構常常會(huì )制造容貌焦慮，讓消費者從不滿(mǎn)意自己的外貌開(kāi)始，通過(guò)虛假折扣、限時(shí)優(yōu)惠等手段誘導消費者購買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)。天下沒(méi)有免費的午餐，也不會(huì )掉餡餅，如此便宜的項目常常就是拿來(lái)做“誘餌”的，其治療效果可能并不明顯。

　　因此，我們在選擇醫美產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，要明白自己的需求，了解合適的產(chǎn)品和項目特性，并且仔細核對價(jià)格，同時(shí)，保持警惕，避免因為貪小便宜而上當。

　　記者調查第三坑：偽裝！發(fā)布虛假信息

　　許多消費者在選擇醫美機構或醫生時(shí)，會(huì )受到社交平臺上KOL（關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖）或路人的分享影響。然而，這些分享并不一定都是真實(shí)的用戶(hù)體驗，有些可能是醫美機構或KOL為了營(yíng)銷(xiāo)而發(fā)布的虛假信息。

　　據Mob研究院發(fā)布的報告，在2020年4月至2021年4月期間調查的人群中統計發(fā)現，超七成95后醫美用戶(hù)是通過(guò)以小某書(shū)為代表的分享類(lèi)App接觸醫美，超六成的用戶(hù)被身邊朋友種草醫美。

　　廣東省第二人民醫院整形美容科副主任醫師徐翔提醒：

　　醫美機構為了降低廣告成本，提升獲客量，也會(huì )雇用一批人偽裝成用戶(hù)，他們假借分享的名頭，發(fā)布整容前后的對比，夸大醫美效果，跟換了個(gè)頭似的以顯示整形美容的效果。過(guò)于驚艷的改變，很多都只是化妝+美顏相機的功勞。

　　記者調查第四坑：欺詐！合法產(chǎn)品違規使用

　　一些護膚品明面上以護膚品的方式備案，實(shí)際使用中卻捆綁醫美手段進(jìn)行銷(xiāo)售。比如有些祛痘產(chǎn)品，備案是普通化妝品，實(shí)際上卻被當作是附送醫美服務(wù)方案、微針等醫美類(lèi)配套產(chǎn)品。還有一些來(lái)路不明的產(chǎn)品，可能添加了國家明令禁止的成分或是某些物質(zhì)超出了限用標準。比如由生長(cháng)因子制作而成的護膚品，可以改善痘痘肌，但是生長(cháng)因子并未被批準應用在注射美容上，因其注射在人體后可能會(huì )發(fā)生組織增生。

　　徐翔提醒：

　　消費者接受注射醫美項目，應該了解產(chǎn)品的成分，同時(shí)還應向醫生了解產(chǎn)品的特性以及可能產(chǎn)生的副作用。少女針、童顏針、天使針等產(chǎn)品可刺激自身膠原蛋白再生，對改善膚質(zhì)具有良好效果，但這些產(chǎn)品上市時(shí)間不長(cháng)、價(jià)格高、假冒產(chǎn)品較多，消費者需擦亮雙眼。需注意的是，這三類(lèi)產(chǎn)品不要同時(shí)混合使用，要在專(zhuān)業(yè)醫生的建議下挑選適合自身的。

　　記者調查第五坑：隱瞞！不告訴你遠期的風(fēng)險和后遺癥

　　一開(kāi)始做填充效果挺好的，于是上了癮似的反復頻繁注射，哪知三五年后問(wèn)題就來(lái)了。這是很多消費者萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的。舉例來(lái)說(shuō)，交聯(lián)透明質(zhì)酸（HA）是最常用的容量置換和軟組織增強填充劑，它有很多好處，比如抗衰老、緊致皮膚和彈性效果，也具有良好的安全性。注射之后，改善皮膚的效果立竿見(jiàn)影，但是反復多次或者大量注射，過(guò)不了多久并發(fā)癥就來(lái)了，比如炎癥、腫脹、結節、瘺管和膿腫，這幾年因為反復注射導致的饅化臉也頻繁出現。

　　劉振鋒提醒：

　　任何治療都有一定的副作用。頻繁的、過(guò)度的注射填充等治療，導致填充物移位或者填充物多于面部正常組織，出現面部發(fā)泡，即饅化臉。這也有可能對患者的容貌造成永久性的傷害。因此，消費者切勿貪心，在接受這類(lèi)治療時(shí)，向醫生了解治療可能帶來(lái)的風(fēng)險，如果醫生說(shuō)完全沒(méi)有風(fēng)險，這就是一個(gè)坑，千萬(wàn)不要被誘導過(guò)度填充。

　　專(zhuān)家提醒：保留診療記錄及發(fā)票

　　醫療美容行業(yè)及行業(yè)廣告嚴監管常態(tài)化，這可以說(shuō)是標志著(zhù)我們醫療美容行業(yè)的規范化、透明化進(jìn)一步提速。2023年醫美行業(yè)的監管主要集中在醫用敷料、射頻美容設備、超聲美容器械、醫美機構規范經(jīng)營(yíng)、醫美醫師技術(shù)與資質(zhì)等，這均是醫美行業(yè)“三正規”行動(dòng)的有力體現。

　　專(zhuān)家提醒，廣大消費者在就診前，要了解清楚收費標準，消費者要與商家簽訂書(shū)面合同，不要輕信醫療美容機構的口頭承諾，合同應逐條逐款核對和斟酌，并且注明服務(wù)內容、產(chǎn)品信息、權利義務(wù)等要素，同時(shí)還應留好相關(guān)診療記錄以及發(fā)票存根等相關(guān)證據。日后若發(fā)生醫美糾紛，便于向相關(guān)職能部門(mén)依法維權。

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　　何為醫美？它與生活美容有何區別？

　　所謂醫療美容（簡(jiǎn)稱(chēng)“醫美”），是指運用手術(shù)、藥物、醫療器械以及其他具有創(chuàng )傷性或者侵入性的醫學(xué)技術(shù)方法對人的容貌和人體各個(gè)部位進(jìn)行修復與再塑，如割雙眼皮、光子嫩膚、激光脫毛等都屬于醫療美容。而生活美容是運用化妝品、護膚品、保健品和非醫療器械等非醫療性手段對人體進(jìn)行非侵入性的美容護理，如生活護理、面部按摩、spa等，兩者最大的區別就是是否具有創(chuàng )傷性或侵入性。（記者 張華 通訊員 謝伽蔚）