聚焦企業(yè)群眾需求，推動(dòng)綜合窗口改革向縱深發(fā)展，密云區政務(wù)服務(wù)按服務(wù)場(chǎng)景整合審批流程，78個(gè)綜合窗口實(shí)現“無(wú)差別”受理，減少企業(yè)群眾辦理等待時(shí)間，提升審批效率。

　　走進(jìn)密云區政務(wù)服務(wù)中心，辦事窗口不再分為綜合和普通業(yè)務(wù)，全部“無(wú)差別”受理。“窗口數量從98個(gè)壓縮至78個(gè)，按服務(wù)場(chǎng)景設置企業(yè)或個(gè)體工商戶(hù)開(kāi)辦、不動(dòng)產(chǎn)登記、辦稅、工程建設項目、公共服務(wù)五類(lèi)，每類(lèi)均可‘無(wú)差別’受理。”密云區政務(wù)服務(wù)局相關(guān)負責人介紹，“無(wú)差別”辦理的實(shí)現，可有效解決以往綜合窗口和普通業(yè)務(wù)窗口閑忙不均、個(gè)別窗口排隊等待時(shí)間過(guò)長(cháng)等問(wèn)題。

　　目前，密云區已率先實(shí)現政務(wù)服務(wù)“大綜窗”模式。在辦稅服務(wù)方面，組建了14人的納稅服務(wù)團隊進(jìn)駐區政務(wù)服務(wù)中心，整合130項涉稅業(yè)務(wù)進(jìn)入20個(gè)綜合窗口；人力社保、醫保、公安類(lèi)涉企事項全部納入公共服務(wù)類(lèi)綜合窗口，47個(gè)部門(mén)1473項業(yè)務(wù)一窗辦理。此外，政務(wù)服務(wù)部門(mén)重構內部審批流程后，已實(shí)現“退休一件事”“遺屬待遇申領(lǐng)一件事”等多項場(chǎng)景式集成服務(wù)跨層級響應。企業(yè)群眾只需在街道或鄉鎮一次提交全部材料，由區級部門(mén)間內部流轉、信息共享，完成一件事的辦理時(shí)限壓縮了50%，精簡(jiǎn)辦事材料10余份，大大節約了辦事成本。