央廣網(wǎng)北京9月24日消息（總臺央廣記者李楊）智能手機的普及帶來(lái)生活便利的同時(shí)，越來(lái)越多的廣告商將廣告植入在各類(lèi)App中，其中有些App廣告更是存在虛假宣傳等問(wèn)題。

　　消費者毛女士最近在某平臺購物時(shí)被一則“29.9元充值100元話(huà)費”的彈出廣告吸引，她當即就點(diǎn)擊鏈接充值付款，然后又根據提示下載了相關(guān)App，注冊登錄后才發(fā)現自己上當了。毛女士說(shuō)：“看見(jiàn)有一個(gè)充值話(huà)費優(yōu)惠力度比較大，感覺(jué)挺劃算的，就想著(zhù)充一個(gè)試試看，充完后發(fā)現出來(lái)一堆券，還是那種買(mǎi)100減5塊的券，當時(shí)錢(qián)也退不了，感覺(jué)這個(gè)東西還是比較‘坑’，各種套路給套進(jìn)去，有一種上當受騙的感覺(jué)。”

　　毛女士想申請退款，在A(yíng)pp內卻找不到退款途徑，只好自己認了栽。大學(xué)生小時(shí)也有類(lèi)似遭遇。他說(shuō)：“我之前也遇到過(guò)這種騙局，就是點(diǎn)了充值之后，發(fā)現不是‘30元充100元’這種優(yōu)惠，而是買(mǎi)了他們的優(yōu)惠券，仔細看那個(gè)圖標里邊有一行小字，是說(shuō)花多少錢(qián)可以送你多少優(yōu)惠券，買(mǎi)完之后才發(fā)現被騙了。”

　　其實(shí)最近幾年，針對用戶(hù)投訴較多的App彈窗違規行為，相關(guān)部門(mén)一直在行動(dòng)。

　　2020年10月，國家網(wǎng)信辦針對手機App彈窗廣告亂象，出臺了首批專(zhuān)項整治名單。

　　2021年7月，工信部在持續開(kāi)展的手機App專(zhuān)項整治行動(dòng)中，就App開(kāi)屏信息頁(yè)面中存在利用文字、圖片、視頻等形式欺騙誤導用戶(hù)跳轉等問(wèn)題進(jìn)行了集中整治。

　　日前，《互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息推送服務(wù)管理規定》正式發(fā)布，自2022年9月30日起施行。其中要求健全彈窗信息推送內容管理規范，完善信息篩選、編輯、推送等工作流程，配備與服務(wù)規模相適應的審核力量，加強彈窗信息內容審核。

　　在律師王文博看來(lái)，類(lèi)似“29.9元充值100元話(huà)費”的廣告刻意隱瞞了100元是優(yōu)惠券、優(yōu)惠券的使用為滿(mǎn)100元使用5元、充值滿(mǎn)2000元才能優(yōu)惠100元的這些重要事實(shí)，顯然會(huì )對消費者是否購買(mǎi)的行為產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響，因此屬于典型的“虛假廣告”。王文博說(shuō)：“我國廣告法及相關(guān)法律法規均明確規定，廣告中對商品、服務(wù)的介紹，應當準確、清晰、明白。如果廣告中對商品或者服務(wù)的介紹信息與實(shí)際情況不符，而這種不符對購買(mǎi)行為又產(chǎn)生了實(shí)質(zhì)性影響，就叫‘虛假廣告’。像這種標稱(chēng)‘29.9元充值100元話(huà)費’的廣告，從字面上理解就是用29.9元換取100元的話(huà)費充值，不可能有其他的理解。”

　　上海市消保委副秘書(shū)長(cháng)唐健盛表示，如果平臺能夠盡到相關(guān)的責任，這些欺騙消費者的廣告是不會(huì )露面的。“之所以現在這些欺騙消費者廣告可以讓很多消費者上當受騙，前提在于平臺沒(méi)有盡到自己的審核義務(wù)。這些審核很簡(jiǎn)單，只要把廣告的內容按照流程走一遍，大概就知道它所說(shuō)的這些事到底是什么了。在這種情況下，應該要求平臺承擔相關(guān)的連帶責任。換句話(huà)說(shuō)，從市場(chǎng)經(jīng)濟的角度，只有讓它付出足夠的成本，或者讓它承擔足夠的風(fēng)險，它才能夠把相關(guān)責任和義務(wù)盡可能落實(shí)到位。”唐健盛說(shuō)。

　　唐健盛也提醒各位消費者，騙子為了逐利可以說(shuō)無(wú)所不用其極，消費前一定要仔細甄別，防止被騙。如果發(fā)現被騙，要提起索賠。唐健盛說(shuō)：“因為真正受到傷害的是消費者，如果消費者都提起索賠，并且是懲罰性的賠償，這些平臺因為有更大的代價(jià)，所以才可能不會(huì )為了有限的利潤去做虛假廣告。我們國家在法律規定里面有相應的制度，比如消費者可以根據受騙上當的情況提起索賠，消協(xié)消保委也有相關(guān)的法定職責，可以通過(guò)公益訴訟要求廣告主和廣告發(fā)布者對消費者進(jìn)行賠償。”