快遞隱私面單日均使用超1.5億

　　本報記者 吉蕾蕾

　　今年以來(lái)，很多消費者都反映收取快遞時(shí)越來(lái)越安心：收件人的姓名、電話(huà)、地址等個(gè)人信息在越來(lái)越多的快遞面單上被“藏”起來(lái)。

　　近年來(lái)，快遞業(yè)務(wù)量不斷增長(cháng)，全國日均快遞業(yè)務(wù)量已超3億件，數億件快遞產(chǎn)生和積累的大量寄遞數據信息，給個(gè)人信息保護帶來(lái)嚴峻挑戰。

　　國家郵政局市場(chǎng)監管司副司長(cháng)林虎介紹，今年3月份，國家郵政局、公安部、國家網(wǎng)信辦3部門(mén)聯(lián)合謀劃、實(shí)施了為期半年的郵政快遞領(lǐng)域個(gè)人信息安全治理專(zhuān)項行動(dòng)。據統計，目前，全行業(yè)隱私面單日均使用量超1.5億單，主要寄遞企業(yè)自有渠道收件已基本實(shí)現全覆蓋。

　　推動(dòng)解決隱私面單問(wèn)題，離不開(kāi)上下游的協(xié)同工作。記者了解到，為進(jìn)一步推動(dòng)解決隱私面單上下游數據共享等難點(diǎn)問(wèn)題，9月初，國家郵政局、公安部網(wǎng)絡(luò )安全保衛局、國家網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò )數據管理局組成聯(lián)合工作組，組建專(zhuān)案打擊、專(zhuān)項檢查、隱私面單推進(jìn)3個(gè)工作專(zhuān)班，建立部際、快遞企業(yè)總部、電商快遞上下游3個(gè)專(zhuān)項工作群。行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，構建了跨行業(yè)、跨企業(yè)的協(xié)調機制，各電商平臺、快遞企業(yè)按照“不影響寄遞服務(wù)暢通、寄遞服務(wù)成本增量最小化、確保國家安全和疫情防控溯源等數據使用需求”3項原則，推進(jìn)隱私面單應用工作。

　　據介紹，國家郵政局選取順豐、中通、圓通3家企業(yè)開(kāi)展隱私面單應用試點(diǎn)，采取定期調度與個(gè)別指導相結合、線(xiàn)上督導與線(xiàn)下檢查相結合等方式，督促寄遞企業(yè)總部和阿里巴巴、拼多多、京東等主要電商平臺全面推進(jìn)隱私面單應用。

　　如今，快遞隱私面單應用已逐漸成為業(yè)內共識，推廣覆蓋隱私面單步伐明顯加快。比如，中通與抖音電商達成共同推進(jìn)消費者個(gè)人信息保護合作，為使用抖音電子面單的消費者提供隱私面單服務(wù)；經(jīng)圓通網(wǎng)點(diǎn)、終端、快遞員以及自有平臺“客戶(hù)管家”打印出的面單，均切換為隱私面單，由其承運的抖音平臺電商快件實(shí)現隱私面單全覆蓋；拼多多對存在信息泄露風(fēng)險的電商快件主動(dòng)發(fā)起用戶(hù)信息保護措施；阿里巴巴號碼保護功能已覆蓋10億用戶(hù)，計劃年內實(shí)現隱私號碼全覆蓋。

　　目前，快手、抖音、唯品會(huì )等中小電商快件及當當、京東自營(yíng)件已基本實(shí)現隱私面單覆蓋，阿里巴巴隱私面單日均使用2500萬(wàn)件，拼多多隱私面單應用正逐步推進(jìn)。

　　與此同時(shí)，國家郵政局啟動(dòng)了行業(yè)相關(guān)法律規范和標準的制定、修訂，出臺了《快遞電子運單》國家標準及《郵政業(yè)數據分級分類(lèi)指南》，為隱私面單提供細致、明確、可操作的規定。

　　“目前，快遞電商信息安全協(xié)同治理機制已有效確立，寄遞企業(yè)信息安全管理水平明顯提升，人民群眾使用寄遞服務(wù)的獲得感、安全感、滿(mǎn)足感得到增強。”林虎表示，下一步，國家郵政局、公安部、國家網(wǎng)信辦3部門(mén)將持續鞏固和深化專(zhuān)項整治成果，健全常態(tài)化部際聯(lián)合工作機制，在強化案件打擊、推進(jìn)隱私面單應用等方面進(jìn)一步形成合力，共同夯實(shí)郵政快遞領(lǐng)域信息安全治理基礎。相信在多方合力推進(jìn)下，實(shí)現主要電商平臺使用隱私面單并不遙遠，個(gè)人信息保護將更加有力。（經(jīng)濟日報）