攝影/本報記者 魏彤

　　增加接聽(tīng)調度席位、分級派單、增加急救車(chē)組……近期，120急救電話(huà)處于高位運行。為應對呼叫高峰，朝陽(yáng)區緊急醫療救援中心通過(guò)一系列措施，進(jìn)一步強化急救資源統籌，提升急救運行效率，基本實(shí)現每日任務(wù)量清零，保障了群眾急救服務(wù)的需求。近7日，朝陽(yáng)區緊急醫療救援中心日均出車(chē)1000車(chē)次以上。

　　“亞運村有一位老人，高熱不退現在有些神志不清，請距離最近的急救車(chē)組快速過(guò)去。”“三里屯附近有一位非急危重癥患者，請附近的非急救車(chē)組過(guò)去一下。”29日上午9時(shí)，位于甜水園東里甲1號的朝陽(yáng)區緊急醫療救援中心調度大廳里，電話(huà)聲此起彼伏。數十位工作人員分布在兩個(gè)工作間里，個(gè)個(gè)緊盯著(zhù)電腦屏幕，就連喝水時(shí)都保持著(zhù)同樣的姿勢，生怕錯過(guò)任何一條求助信息，耽誤調度。

　　“我們在原有8個(gè)調度席位的基礎上，又增加了20個(gè)調度席位，以確保群眾的求助電話(huà)‘接得起來(lái)’，‘派得出去’。”朝陽(yáng)區緊急醫療救援中心書(shū)記、主任陳焜介紹，以往區緊急醫療救援中心不直接參與急救車(chē)輛的派單調度，近期由于全市急救系統的派單量持續增加，區緊急醫療救援中心開(kāi)始承擔部分二級調度功能。“任務(wù)單都由市急救中心接起來(lái)后直接掛單到朝陽(yáng)，落單到朝陽(yáng)后，區緊急醫療救援中心的調度會(huì )第一時(shí)間派車(chē)。車(chē)輛不足的情況下，我們也會(huì )給患者及時(shí)反饋。”陳焜說(shuō)。

　　“我們調動(dòng)了轄區各級各類(lèi)的醫療機構資源，包括區直屬衛生服務(wù)中心、醫療機構，轄區內的民營(yíng)診所，二、三級的醫療機構等，快速擴充了一支1265人的車(chē)組隊伍。”陳焜介紹，為了提高效率、統一管理，所有的醫務(wù)人員都集中到4個(gè)酒店里，實(shí)行統一出車(chē)，統一后勤保障。同時(shí)，朝陽(yáng)區統籌了統一的氧氣配給，并在上崗之前對所有醫務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。

　　為了保證急危重癥患者得到及時(shí)轉運，朝陽(yáng)區緊急醫療救援中心在派單時(shí)采取了急慢分流的方式，分級分類(lèi)調度：針對急危重癥患者組建了81個(gè)急救車(chē)組，每個(gè)急救車(chē)組由醫生、護士、擔架工、司機組成，24小時(shí)輪班值守，保障群眾及時(shí)轉運，及時(shí)到達醫療機構得到救治；針對非急危重癥患者，朝陽(yáng)區統籌轄區醫療資源，建立由司機、擔架工、護士組成的非急救車(chē)組，并統籌街鄉建立“愛(ài)心車(chē)組”，承擔群眾轉院就診或非緊急就醫需求。

　　陳焜介紹，通過(guò)不斷提升院前急救服務(wù)能力、質(zhì)量和效率，高質(zhì)量、全力保障車(chē)組正常運行，目前區緊急醫療救援中心已經(jīng)可以基本保障急危重癥患者的救治需求。