大學(xué)生求職技能跨入AI紀元【輔助辦公提升效率 “熟悉AI應用軟件”寫(xiě)進(jìn)崗位要求】

　　“能熟練使用ChatGPT、Midjourney等AI軟件生產(chǎn)高質(zhì)量文圖內容完成輔助工作。”今夏應聘季，AI應用軟件逐漸變成求職者面前的一道門(mén)檻。據行業(yè)內預測，AI將率先占領(lǐng)重復性較強、創(chuàng )造性較低、人力成本較高的“低端白領(lǐng)崗位”。

　　在這個(gè)招聘季，不少求職者已經(jīng)察覺(jué)到AI將給他們的未來(lái)職業(yè)生涯帶來(lái)巨大沖擊，掌握AI或借助AI將有效提升自己的求職成功率。

　　畢業(yè)生開(kāi)始用ChatGPT準備面試

　　今年研究生畢業(yè)的曉瑜是在一篇關(guān)于就業(yè)的網(wǎng)文里，得知如今招聘單位已經(jīng)開(kāi)始對崗位有“會(huì )使用AI”的要求的。

　　在課堂上，曉瑜從未接觸過(guò)AI工具。到一些單位實(shí)習后，有領(lǐng)導提出讓她使用ChatGPT來(lái)輔助完成工作，她才開(kāi)始熟悉這款最新的AI軟件。

　　一開(kāi)始，曉瑜覺(jué)得這款軟件并不怎么好用，“想讓ChatGPT直接生成一篇足夠發(fā)布的文章內容有些難，還需使用者進(jìn)行反復加工。”曉瑜偶爾覺(jué)得這會(huì )使工作過(guò)程變得更加煩瑣。但在一些特定使用場(chǎng)景下，曉瑜也不得不承認，AI確實(shí)能給她提供意想不到的巨大幫助。

　　曉瑜曾嘗試用ChatGPT來(lái)幫自己準備面試，那是她第一次確實(shí)感受到AI技術(shù)的幫助。面試前，曉瑜把單位和自己的情況告訴了ChatGPT，然后分別以面試官的身份提出“我應該問(wèn)對方什么問(wèn)題”，接著(zhù)又以應聘者的身份問(wèn)“對方可能會(huì )向我提出什么問(wèn)題”“我應該怎么回答”。

　　很快，她從ChatGPT中得到了多個(gè)可能在面試時(shí)出現的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。帶著(zhù)ChatGPT提供的答案以及自己的其他準備，曉瑜信心滿(mǎn)滿(mǎn)地參加了那場(chǎng)面試，“果然，一些面試問(wèn)題被ChatGPT押中了！”

　　后來(lái)，她發(fā)現有一些技巧可以提升ChatGPT的使用效果。比如，提問(wèn)的技巧和角色設定都相當關(guān)鍵，她也開(kāi)始一點(diǎn)點(diǎn)摸索使用的方法和場(chǎng)景。

　　今年畢業(yè)的小敏，在實(shí)習中嘗試用AI寫(xiě)了幾篇新媒體稿件，但效果一般，因為需要她整理和修改的地方有很多。但在起標題時(shí)，小敏就感受到了ChatGPT的“魅力”。

　　她對ChatGPT說(shuō)：“請幫我給這篇文章起幾個(gè)標題。”然后，ChatGPT迅速給她列出了5個(gè)題，“第一個(gè)和第三個(gè)還不錯！”于是，小敏便讓ChatGPT按第一個(gè)和第三個(gè)題的思路繼續優(yōu)化了標題。

　　小敏覺(jué)得，AI辦公目前只能進(jìn)行輔助工作，同時(shí)她了解到一些設計專(zhuān)業(yè)的同學(xué)已經(jīng)面臨著(zhù)AI帶來(lái)的壓力了。對于招聘中會(huì )要求使用AI辦公的崗位，小敏覺(jué)得自己并不是很感興趣，“工作中如果過(guò)分強調使用AI工具，反而會(huì )讓?xiě)刚哂X(jué)得自己所在的崗位沒(méi)什么價(jià)值，學(xué)不到東西，未來(lái)的競爭力也會(huì )下降。”

　　“我覺(jué)得我還算幸運，畢竟現在A(yíng)I工具還沒(méi)發(fā)展到特別強大的地步，過(guò)幾年它應該會(huì )變得很完善，所以也要保持危機感，那個(gè)時(shí)候我要更進(jìn)步才行。”小敏說(shuō)。

　　北京已有公司大規模使用Al辦公

　　正如曉瑜和小敏在實(shí)習期間感受到的狀況，目前很多公司都開(kāi)始嘗試使用AI辦公，并要求員工具有AI辦公的能力和意識。

　　“請為我擬定一份公司全員培訓使用AI辦公的會(huì )議通知。”91科技公司研發(fā)中心的商洪亮舉例說(shuō)，在他們公司里，從行政團隊到內容團隊，再到技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)團隊，都已經(jīng)開(kāi)始使用AI辦公，“行政部的同事會(huì )使用ChatGPT完成一份會(huì )議通知，過(guò)去寫(xiě)一個(gè)通知可能要半小時(shí)，現在只需幾分鐘。”

　　91科技董事長(cháng)許澤瑋介紹，目前91科技已經(jīng)在員工里普及了AI應用軟件使用，并嵌入到公司的辦公平臺系統中，同時(shí)公司要求某些工作必須用AI工具完成，例如會(huì )議通知這類(lèi)的文本處理，此外公司還對員工開(kāi)展AI工具使用的培訓。據公司統計，有98%的員工曾使用AI辦公，其中80%的員工使用AI辦公的頻次較高。

　　在使用場(chǎng)景方面，商洪亮舉例說(shuō)，行政管理部的同事要制定一個(gè)工作規范，將要求輸入ChatGPT，便會(huì )在幾分鐘內得到一個(gè)文本，行政專(zhuān)員再將這個(gè)文本根據公司的特色進(jìn)行修改即可；人力資源部的同事要發(fā)布一個(gè)招聘通知，把公司情況發(fā)給ChatGPT后，幾分鐘之內就能得到一份招聘啟事的文本，招聘專(zhuān)員再在此文本基礎上加上公司的個(gè)性化要求就能完成工作了。

　　同樣，產(chǎn)品設計團隊的同事需要一個(gè)創(chuàng )意，過(guò)去還要開(kāi)個(gè)冗長(cháng)的頭腦風(fēng)暴會(huì )議，一人想一個(gè)點(diǎn)子，現在直接問(wèn)AI，它會(huì )給出很多基礎的選擇，大家再去分散聯(lián)想，效率就高多了。

　　“總之就是一些重復性的工作，都可以使用AI技術(shù)。”商洪亮認為，雖然公司關(guān)注了AI很長(cháng)時(shí)間，但同事們開(kāi)始使用起來(lái)還是最近幾個(gè)月的事。一方面是AI技術(shù)的應用逐漸成熟，另一方面同事們開(kāi)始從AI身上感受到了工作效率的提升。

　　“一開(kāi)始有些同事也很猶豫，只是和它聊聊天，后來(lái)我們把AI應用接入辦公平臺，給同事們提供了一個(gè)便利的使用條件，大家慢慢發(fā)現，得到的工作效果超過(guò)預期，于是就開(kāi)始作為輔助工具使用。”商洪亮認為，要想用好這些AI軟件，還是需要多多嘗試。

　　在公司使用AI辦公的過(guò)程中，商洪亮除了會(huì )統計使用情況外，也了解了很多同事對AI的看法，尤其是一些不常用AI的同事的顧慮。他發(fā)現，此前在某些方面技能越強的人，對AI工具越慢熱。

　　“比如有的同事以前使用百度、谷歌這種搜索引擎用得特別好，當他們轉到ChatGPT上來(lái)時(shí)會(huì )習慣地把搜索詞當做提示詞，結果并沒(méi)有得到更好的結果。”商洪亮表示，反而是一些不擅長(cháng)使用搜索引擎的同事，反饋使用感受更好。

　　不只是91科技，北京青年報記者了解到，目前還有不少公司已經(jīng)要求員工積極使用AI來(lái)辦公。

　　羊駝教育創(chuàng )始人劉雅麗介紹，其公司的管理團隊和工作人員在最近一段時(shí)間的辦公中已經(jīng)開(kāi)始使用AI工具，公司也已將ChatGPT和釘釘等辦公平臺對接，根據此前的使用經(jīng)驗，他們測算使用AI工具后，在內容創(chuàng )作方面的效率能提升80%到90%，“以前可能五個(gè)人的工作，現在一個(gè)人就完成了；原來(lái)寫(xiě)一篇推文需要半天，現在可能只需要半個(gè)小時(shí)。”

　　多家企業(yè)崗位招聘要求“熟練掌握Al應用軟件”

　　無(wú)論是否愿意接受AI辦公，AI辦公確實(shí)已經(jīng)“來(lái)了”。在一些用人單位里，甚至已經(jīng)開(kāi)始將“會(huì )使用AI技術(shù)辦公”列入招聘條件。

　　如果在智聯(lián)招聘、獵聘、BOSS直聘等招聘網(wǎng)站上搜索“AI、應用、使用ChatGPT”等關(guān)鍵詞，會(huì )出現大量相關(guān)崗位，雖然其中關(guān)于研發(fā)AI技術(shù)的崗位居多，但也會(huì )隱藏著(zhù)一些AI應用的崗位。

　　北青報記者在前述三家招聘網(wǎng)站上找到了幾十個(gè)崗位，明確提出應聘人員要“熟練掌握”或“深入研究”包括ChatGPT在內的AI應用軟件。

　　這些崗位中，大體可以分為三類(lèi)。第一類(lèi)是需要招聘能夠將ChatGPT技術(shù)應用在公司內部業(yè)務(wù)的專(zhuān)員，該崗位的工作要求就是要熟悉ChatGPT，并且找出公司哪些崗位可以被ChatGPT優(yōu)化取代。

　　第二類(lèi)則是AI技術(shù)應用的講師，這類(lèi)崗位大多分布在教培行業(yè)。一些教培機構開(kāi)始設立AI軟件應用的課程，需要熟練使用AI軟件的人才來(lái)?yè)沃v師。

　　而第三類(lèi)，也是崗位最多的一類(lèi)。有七成左右的公司在招聘新媒體內容創(chuàng )作人員時(shí)，要求能夠熟練使用AI文圖工具，用AI來(lái)生成文圖或視頻內容，然后將該內容發(fā)布在公司微信公眾號、抖音號等賬號上。這方面的崗位包括了以往的文字編輯、視頻編輯、圖片編輯和翻譯等。

　　比如知乎在內容編輯的招聘中明確提到“對ChatGPT和Midjourney等AI工具具有深入研究，能熟練使用AI工具生產(chǎn)和優(yōu)化軟文內容，提高生產(chǎn)效率”。

　　知乎方面介紹，公司內部在此前的工作中就進(jìn)行了很多測評，發(fā)現ChatGPT和 Midjourney來(lái)輔助文字、畫(huà)圖創(chuàng )作或內容運營(yíng)，能大大提升工作效率，所以才嘗試招聘有相關(guān)使用經(jīng)驗的人才。同時(shí)，現在公司內部員工也對AI應用軟件的使用有著(zhù)很高的熱情，每周都會(huì )有專(zhuān)項討論會(huì )。

　　不過(guò)，知乎也表示，招聘啟事發(fā)布以來(lái)，他們發(fā)現人才市場(chǎng)上能夠熟練使用AI工具的人并不多，所以也只是將這項要求作為加分項，應聘者能初步上手并有深入學(xué)習的意識，公司也會(huì )認為滿(mǎn)足招聘要求，招聘入職后，再一起探討和學(xué)習AI工具的使用。

　　知乎方面表示，目前，內容運營(yíng)崗位已部署了AI工具的應用，還在教育方面關(guān)注了職場(chǎng)的AI需求，未來(lái)會(huì )陸續上線(xiàn)AI的精品課程。

　　聲音

　　基礎工作被替代 年輕職場(chǎng)人遇挑戰

　　“AI課程也是我們未來(lái)的一個(gè)方向。” 劉雅麗表示，羊駝教育今年在網(wǎng)上招聘內容創(chuàng )作崗位時(shí)，提到需要“會(huì )用AI應用”。

　　劉雅麗也發(fā)現，應聘的應屆生中能熟練使用ChatGPT等軟件的人并不多。“但AI軟件未來(lái)必然會(huì )成為非常好的辦公輔助工具，人人都應該掌握”。所以，她認為增設這方面的課程也是迫在眉睫。

　　“現在所謂的招聘AI應用人才，其實(shí)是在招聘更會(huì )跟AI‘對話(huà)’的人。”91科技集團董事長(cháng)許澤瑋說(shuō)，AI應用技術(shù)對用人單位的影響其實(shí)是調整了招人的策略。

　　許澤瑋進(jìn)一步解釋說(shuō)，比如公司以前會(huì )招聘一些程序員做基礎的寫(xiě)代碼工作，但現在只需要中高階的程序員，基礎工作AI就做了。再比如公司的法務(wù)部門(mén)，以前需要給律師配備助理，現在A(yíng)I就可以完成助理的工作了。

　　許澤瑋還表示，AI直接影響的崗位按照受影響程度排列有三，第一個(gè)是基礎程序員，第二個(gè)是圖像設計，第三個(gè)是文字編輯。

　　作為公司董事長(cháng)，許澤瑋也承認，AI應用的突然出現，對于年輕的職場(chǎng)人并不友好，年輕人到一個(gè)崗位工作后，一般都是從基礎工作做起，但現在基礎工作大部分都可以用AI完成了，“這就是技術(shù)進(jìn)步的必然結果，只能是讓年輕人更加努力，具備AI沒(méi)有的能力或者會(huì )向AI提問(wèn)題，要借助AI不斷學(xué)習”。

　　既然AI工具可以提升效率，那么現在各公司除了調整招聘計劃外，有沒(méi)有嘗試用AI取代一部分現有的員工呢？對此，91科技和羊駝教育負責人都表示尚未對人員進(jìn)行優(yōu)化，因為目前AI應用的發(fā)展才剛剛開(kāi)始。

　　91科技研發(fā)中心的商洪亮表示，從他觀(guān)察的角度看，目前雖然同事們都開(kāi)始不同程度地使用AI辦公，也確實(shí)都反映提升效率，但同事們的工作狀態(tài)仍然是比較飽和的。

　　不過(guò)，他也意識到，隨著(zhù)AI技術(shù)的發(fā)展，員工需要去做一些更有挑戰性的工作，“但具體是什么工作，這方面還需要各公司來(lái)研究，公司要找到員工實(shí)現自己價(jià)值的工作，也要找到最適合AI的工作，這會(huì )讓整個(gè)公司的工作流程和崗位發(fā)生變化，只是目前因為AI介入辦公的時(shí)間還比較短，這方面還沒(méi)有提上日程。”

　　本版文/本報記者 張子淵

　　統籌/林艷 張彬