從塑料花到機器人，從傳統外貿到智能倉庫與展示平臺——

　　海外倉見(jiàn)證中歐跨境電商蓬勃發(fā)展

　　清晨6時(shí)，在德國與波蘭邊境小城斯武比采，MBB物流公司創(chuàng )始人高松經(jīng)營(yíng)的海外倉內已經(jīng)熙熙攘攘。這里的貨物主要通過(guò)亞馬遜、億貝等電商平臺銷(xiāo)售，約70%的包裹發(fā)往德國，波蘭、英國和法國也是重要市場(chǎng)。“歐洲新冠肺炎疫情暴發(fā)以來(lái)，先是口罩等防疫物資，然后是各種居家用品，訂單嗖嗖往上漲。”高松回憶說(shuō)。

　　新冠肺炎疫情給全球實(shí)體零售業(yè)帶來(lái)沖擊，消費者部分線(xiàn)下生活和消費需求轉移至線(xiàn)上，跨境電商業(yè)務(wù)逆勢增長(cháng)。“中國賣(mài)家對海外環(huán)境與消費者需求變化的快速響應能力不斷提高，能夠快速識別全球消費趨勢走向并靈活調整選品策略，盡顯柔性供應鏈優(yōu)勢。”亞馬遜8月發(fā)布的有關(guān)2020中國出口跨境電商趨勢的報告如是說(shuō)。

　　訂單暴增——

　　高品質(zhì)防疫物資和生活必需品最搶手

　　“一般7、8月是銷(xiāo)售淡季，每月也就20萬(wàn)個(gè)包裹左右，但今年同期發(fā)貨量60多萬(wàn)個(gè)，超過(guò)往年最火爆的圣誕銷(xiāo)售季。”高松說(shuō)，由于時(shí)差關(guān)系，每天清晨到午后是他與中國國內客戶(hù)溝通的時(shí)間，最近他常常忙到午飯都來(lái)不及吃。

　　往年此時(shí)雇員都可以休假，但今年訂單暴增，需要加班才能完成。眼下最讓高松頭疼的是用工不足。“這幾個(gè)月一直在招人。”他說(shuō)。

　　在德國北威州施韋爾姆市，浙江商人陳建軍的海外倉里叉車(chē)穿梭，熱火朝天。他的自營(yíng)品牌主打家居園林用品，是亞馬遜歐洲站排名第三十四位的賣(mài)家。

　　“疫情一來(lái)，人們去商場(chǎng)的機會(huì )少了，居家的時(shí)間多了，正好網(wǎng)購裝飾屋子。”陳建軍說(shuō)，這段時(shí)間家居用品銷(xiāo)售額平均上漲50%，火爆到中國國內的供應一度跟不上，不得不限制網(wǎng)購流量。

　　德國聯(lián)邦貿易與投資署數字經(jīng)濟專(zhuān)家約翰納斯·費舍爾對本報記者說(shuō)，從4月開(kāi)始，德國電商業(yè)務(wù)止跌回升。有關(guān)分析機構5月的報告顯示，與疫情前相比，德國電子商務(wù)業(yè)務(wù)整體增長(cháng)36%。德國第二大電商平臺歐圖統計，啞鈴、辦公椅、電動(dòng)剪發(fā)器、桌面游戲等商品都創(chuàng )下了銷(xiāo)售紀錄。

　　“啞鈴幾乎脫銷(xiāo)。我的一位國內客戶(hù)，以往一年也就賣(mài)一個(gè)柜(集裝箱)，今年到現在已經(jīng)賣(mài)出5個(gè)柜。”高松說(shuō)，“有的啞鈴甚至是從中國直接用卡車(chē)拉過(guò)來(lái)的，開(kāi)了6000多公里。”

　　除啞鈴外，瑜伽墊、球拍、自行車(chē)等銷(xiāo)量都大幅增長(cháng)，電動(dòng)理發(fā)器出貨量更增長(cháng)10倍。正如亞馬遜報告所指出：疫情期間，中國賣(mài)家及時(shí)為全球消費者提供了高品質(zhì)的防疫物資和生活必需品。

　　快速交付——

　　為客戶(hù)提供本地化服務(wù)和穩定供應鏈

　　費舍爾表示，從2013年到2019年，德國電商市場(chǎng)增長(cháng)85%，2020年，德國電商市場(chǎng)規模預計將超過(guò)800億歐元。根據歐洲電子商務(wù)協(xié)會(huì )的數據，歐洲電商市場(chǎng)將在今年底達到7170億歐元。

　　中國賣(mài)家的角色愈發(fā)重要。根據全球知名互聯(lián)網(wǎng)調查機構發(fā)布的報告，2019年，37%的德國消費者從國外電商賣(mài)家購買(mǎi)商品，其中大部分賣(mài)家來(lái)自中國。電子商務(wù)研究機構市場(chǎng)脈動(dòng)今年1月的數據顯示，目前亞馬遜前一萬(wàn)名的賣(mài)家中，中國賣(mài)家占到49%，比去年增加11個(gè)百分點(diǎn)，躋身榜首。

　　在費舍爾看來(lái)，快速交付是贏(yíng)得客戶(hù)的關(guān)鍵。德國位于歐洲中心位置，在當地設立海外倉，為客戶(hù)提供本地化服務(wù)和穩定供應鏈，是決定性的競爭優(yōu)勢。目前，阿里巴巴已在德國建立兩個(gè)大型物流中心，其他中國公司也緊隨其后。

　　“從海外倉發(fā)貨，德國境內一般24小時(shí)內送達，歐盟范圍內一般不超過(guò)48小時(shí)。”高松說(shuō)。

　　如今，MBB海外倉的面積超過(guò)5萬(wàn)平方米，仿佛一個(gè)縮微版的義烏市場(chǎng)：針頭線(xiàn)腦、家居用品、電子產(chǎn)品、機械零件，一應俱全。十幾萬(wàn)個(gè)庫存量單位中，商品總數超過(guò)500萬(wàn)件——它們來(lái)自近300家中國電商伙伴，背后更聯(lián)系著(zhù)數千家中國制造企業(yè)。陳建軍的倉庫也增長(cháng)到6萬(wàn)平方米，服務(wù)國內1000多家供貨商。

　　去年，MBB海外倉新建了機器人智能倉，波蘭人羅西克被任命為經(jīng)理，這讓他頗為自豪：在整個(gè)德波邊境，他是少有的管理類(lèi)似倉庫的經(jīng)理。

　　“站在工位上，把貨物拿出來(lái)掃碼，再放到配送箱里。這樣訂單就處理完了。”在羅西克的指導下，記者嘗試處理了一批訂單。倉儲機器人沿著(zhù)規劃路線(xiàn)來(lái)回穿梭。從搬來(lái)的貨架上，記者取出12臺手機，分別掃機盒和配送箱條形碼，12個(gè)配送單自動(dòng)生成，全程耗時(shí)不到一分鐘。

　　智能倉的機器人驅動(dòng)軟件、倉庫管理系統，全部由高松的國內團隊自主研發(fā)。“以前工人一天要在倉庫里走15至20公里，每小時(shí)揀170件左右。現在機器人可以做到一小時(shí)揀700件。”羅西克說(shuō)。

　　科學(xué)管理——

　　中國出口跨境電商逐步轉向精耕細作

　　從傳統外貿到智能倉庫，高松親歷了行業(yè)的巨大轉型，但他始終記得上世紀90年代做塑料花貿易的經(jīng)歷：“中國產(chǎn)的塑料花運到鹿特丹，再分銷(xiāo)到歐洲各地。當時(shí)分銷(xiāo)商推銷(xiāo)時(shí)只會(huì )模糊地說(shuō)花是從荷蘭運來(lái)的，以示品質(zhì)優(yōu)良，大家都知道荷蘭是鮮花大國。”如今，無(wú)論是在電商平臺上還是在海外倉里，“中國制造”早已司空見(jiàn)慣，這背后，是中國品牌價(jià)值的日益提升。

　　“中國出口跨境電商逐步轉向精耕細作，賣(mài)家更關(guān)注業(yè)務(wù)的長(cháng)期發(fā)展，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、品牌注冊和構建、品牌保護等方面持續投入。”亞馬遜中國副總裁戴竫斐表示，2017至2019年間，亞馬遜上完成品牌注冊的中國賣(mài)家數量增長(cháng)高達10倍。

　　MBB智能倉的建立也與品牌有關(guān)：穿梭其間的機器人，運送最多的是一加手機。這一成功躋身歐美中高端市場(chǎng)的中國品牌，近年來(lái)銷(xiāo)售量迅速增長(cháng)，MBB海外倉必須提高周轉效率。

　　“每到新手機發(fā)售日，會(huì )有很多粉絲提前排隊等候。”高松說(shuō)。在代理其他品牌物流服務(wù)的同時(shí)，高松也注冊了10多個(gè)日用品牌在網(wǎng)絡(luò )平臺銷(xiāo)售。

　　“如今貼牌生產(chǎn)的利潤空間越來(lái)越小，中國電商必須建立自己的品牌，扎根本地市場(chǎng)。”陳建軍也有同感，在把自營(yíng)品牌做到亞馬遜頂級賣(mài)家后，他也在思考如何拓展新的空間。

　　在施韋爾姆倉庫旁，一個(gè)嶄新的品牌展示中心正在裝修，陳建軍計劃在這里向德國客戶(hù)展示樣品，為更多中國中小品牌進(jìn)入德國乃至歐洲電商市場(chǎng)提供集報關(guān)清關(guān)、倉儲物流、市場(chǎng)推廣、渠道拓展等于一體的綜合服務(wù)。

　　“目前德國電商業(yè)務(wù)仍在持續增長(cháng)，期待中國公司的創(chuàng )新發(fā)展能進(jìn)一步刺激德國的電商業(yè)務(wù)，特別是創(chuàng )造新的平臺和解決方案。”費舍爾說(shuō)。

　　(本報柏林8月29日電)