據報道，截至6月21日，全面候補購票服務(wù)上線(xiàn)一個(gè)月，累計兌現近200萬(wàn)張車(chē)票。也就是讓近200萬(wàn)旅客如愿地得到了心儀的車(chē)票，也相當于為旅客送去了200萬(wàn)張車(chē)票的大禮包，此舉進(jìn)一步提升了旅客購票新體驗，受到廣大旅行者的青睞。

　　“候補購票”服務(wù)是指在通過(guò)12306網(wǎng)站和APP購票時(shí)，如遇所需車(chē)次、席別無(wú)票，可自愿按日期、車(chē)次、席別、預付款提交購票需求，售票系統自動(dòng)排隊候補，當對應的車(chē)次、席別有退票時(shí)，系統自動(dòng)兌現車(chē)票，并將購票結果通知購票人。這即可以把惡意囤積的虛擬車(chē)票釋放出來(lái)，提高旅客購票成功率，又可以提升列車(chē)上座率，提高旅客運輸效率，于鐵路、于旅客都是一種互利雙贏(yíng)。

　　推出一項惠民新舉措，贏(yíng)來(lái)一片互利雙贏(yíng)新格局。候補購票為旅客提供了便捷購票通道，讓高峰時(shí)段的“購票難”問(wèn)題得到進(jìn)一步緩解，也為鐵路的精準服務(wù)與旅客的現實(shí)需求提供了有效對接平臺，即提高了旅行滿(mǎn)意度，也提高了鐵路運輸效率。

　　目前12306售票系統已經(jīng)成為世界上規模最大的實(shí)時(shí)票務(wù)交易系統，年售票量在30億張以上，日售票能力達到1500萬(wàn)張，高峰時(shí)售票量達到700張/每秒，售出一張車(chē)票僅需1.43毫秒，眨眼之間，車(chē)票已經(jīng)售出了。如今互聯(lián)網(wǎng)售票占鐵路售票總量的82.8%，網(wǎng)絡(luò )購票已經(jīng)成為主流趨勢，而候補購票也將發(fā)揮越來(lái)越強大的威力。

　　百姓的需求就是鐵路部門(mén)努力的方向。為了徹底解決旅客乘車(chē)難的問(wèn)題，鐵路系統建設貫通全國的“四縱四橫”高鐵網(wǎng)主骨架，并向更加密集的“八縱八橫”高鐵網(wǎng)發(fā)展，說(shuō)走就走的旅行如今已成常態(tài)。為了徹底消除大排長(cháng)龍的擁擠購票場(chǎng)面，鐵路系統開(kāi)發(fā)了12306網(wǎng)站，動(dòng)動(dòng)手指，全程旅行車(chē)票輕松搞定。為了讓旅客買(mǎi)到更想得到的車(chē)票，鐵路系統不斷完善售票功能，候補購票功能的全面普及，則會(huì )讓旅客買(mǎi)到更滿(mǎn)意的車(chē)票。

　　鐵路科技的發(fā)展方向，始終瞄準讓旅客的旅行體驗越來(lái)越美好這個(gè)目標。12306網(wǎng)站從2011年京津城際鐵路售出第一張車(chē)票開(kāi)始，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng )新前進(jìn)，帶給旅客的新體驗層出不窮。接續換乘、動(dòng)車(chē)組自主選座、鐵路暢行計劃、刷臉進(jìn)站、電子客票等等創(chuàng )新舉措，為旅客帶來(lái)了極大的便利。目前12306網(wǎng)站每日超過(guò)1500億次的瀏覽量，足以說(shuō)明百姓對這一網(wǎng)站功能的喜愛(ài)和依賴(lài)。

　　鐵路部門(mén)每一項建設的成功，都為國民經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平提高提供更加堅實(shí)的運輸保障，鐵路部門(mén)每一項科技的發(fā)展，都將旅客的旅行體驗提升到一個(gè)新的高度，鐵路部門(mén)每一項新舉措，都是鐵路系統對百姓服務(wù)的一次升溫，鐵路部門(mén)的每一次行動(dòng)，都是鐵路系統踐行“人民鐵路為人民”宗旨的一次真實(shí)寫(xiě)照。郝家春

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